لقد تعطل برنامج Microsoft Outlook 2016 عليّ اليوم. عندما حاولت تشغيله مرة أخرى ، تلقيت خطأً يفيد:
ملف بيانات Outlook - الملف C: \ Users \اسم االمستخدم\ AppData \ Local \ Microsoft \اسم االمستخدم\ username.ost قيد الاستخدام ولا يمكن الوصول إليه. أغلق أي تطبيق يستخدم هذا الملف ، ثم حاول مرة أخرى. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
لم تكن إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بي خيارًا في ذلك الوقت. إليك كيفية حل المشكلة.
الإصلاح 1 - اقتل جميع العمليات ذات الصلة بـ Outlook
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق شريط المهام وحدد "مدير المهام"، أو اضغط CTRL + ALT + حذف، ثم اختر "مدير المهام“.
- حدد "العمليات" التبويب.
- ابحث عن أي شيء اسمه "متصل“, “لينك“, “ucmapi" أو "الآفاق“. إذا وجدت أي عناصر متعلقة بهذه العناصر ، فحددها ، ثم حدد "إنهاء المهمة" زر.
الإصلاح 2 - إعادة تشغيل الكمبيوتر
بدلاً من قضاء اليوم كله في محاولة اكتشاف العملية التي تؤدي إلى استنزاف الملف ، حاول فقط إعادة تشغيل جهاز كمبيوتر بسيط. يختار "يبدأ” > “اعادة البدء“.
الإصلاح 3 - تعطيل وضع التبادل المخزن مؤقتًا
- أغلق برنامج Outlook.
- افتح "لوحة التحكم"وحدد"بريد“.
- حدد "حسابات البريد الإلكتروني" زر.
- اختر ال "بريد الالكتروني" التبويب.
- قم بتمييز عنوان البريد الإلكتروني الذي يمنحك التحذير (email.ost) ، ثم حدد "يتغيرون“.
- قم بإلغاء تحديد "استخدم وضع التبادل المخزن مؤقتًا“.
- يختار "التالي" من ثم "ينهي“.
الآن حاول تشغيل Outlook مرة أخرى. نأمل أن تعمل بشكل جيد الآن. يعد هذا حلًا بديلًا أكثر من كونه إصلاحًا ، حيث ينتقل إلى المكان الذي تستخدم فيه Outlook مباشرة من الخادم. هذا قد يسبب مشاكل في السرعة. إذا كنت تواجه مشكلات مع تعطيل وضع التبادل المخزن مؤقتًا ، فحاول تمكينه مرة أخرى في وقت لاحق عن طريق إعادة تحديد "استخدم وضع التبادل المخزن مؤقتًا"في الخطوة 6 أعلاه.
إذا لم تنجح أي من هذه الإصلاحات ، فقد يكون لديك جهاز كمبيوتر آخر أو برنامج آخر يلتقط ملف OST. تأكد من إغلاق أي شيء يستخدم Outlook تمامًا على أي محطة عمل قد تتفاعل مع Outlook.
بفضل Alix Jimenez لـ Fix 3.