إذا كان جهاز Chromebook لا يعمل بشكل صحيح ، وفشلت حلول تحرّي الخلل وإصلاحه التي جربتها حتى الآن في حل المشكلة ، فقد ترغب في استعادة نظام التشغيل. بالمناسبة ، إذا رأيت ملف "نظام التشغيل Chrome مفقود أو تالف"، لم يتبق لديك خيار سوى استعادة ChromeOS. المشكلة الوحيدة هي أن عملية استرداد نظام التشغيل قد تفشل أحيانًا في الاكتمال. إذا حدث خطأ غير متوقع أثناء استرداد ChromeOS ، فاتبع خطوات تحري الخلل وإصلاحه أدناه لإصلاحه.
ماذا تفعل عندما يقول Chromebook حدوث خطأ غير متوقع
امسح وسائط الاسترداد
حاول إزالة وسائط الاسترداد قبل كتابة الصورة.
- قم بتشغيل Chrome ، وانقر فوق ملحقات.
- حدد ملف أداة استرداد Chromebook تمديد.
- ثم اذهب الى إعدادات.
- استخدم القائمة المنسدلة ، وحدد محرك أقراص USB أو بطاقة SD التي تريد مسحها.
- ثم انقر فوق محو وسائط الاستردادوضرب يكمل.
-
تحقق جيدًا للتأكد من وجود جهاز الاسترداد في القائمة. - ضرب امسح الآن زر لمسح محرك أقراص USB أو بطاقة SD.
بهذه الطريقة ، لن تكون هناك أقسام مخفية تتداخل مع عملية الاسترداد.
استخدم محرك أقراص USB أو بطاقة SD مختلفة
إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون السبب هو محرك أقراص USB المحمول أو بطاقة SD. تواجه بعض محركات أقراص USB المحمولة وبطاقات SD مشكلة في التعامل مع نصوص الاسترداد. تحقق مما إذا كنت تواجه نفس الخطأ عند استخدام محرك أقراص USB أو بطاقة SD مختلفة.
قم بتنزيل نسخة استرداد أقدم
إذا تم كسر صورة الاسترداد التي حصلت عليها من Google ، فستتوقف عملية الاسترداد في مرحلة ما. تنزيل نسخة استرداد قديمة من cros-updates-serving.appspot.com. استخدم عمود "اسم العلامة التجارية" للعثور على صورة الاسترداد الصحيحة لجهازك.
اقترح بعض المستخدمين أيضًا أنه يمكنك فرض عملية الاسترداد عن طريق إعادة تشغيل روتين الاسترداد حتى إذا كان الكمبيوتر المحمول الخاص بك يعرض بالفعل شاشة الاسترداد. مع توصيل محرك أقراص USB أو بطاقة SD بجهاز الكمبيوتر المحمول ، اضغط على خروج, ينعش، و قوة مفاتيح. يجب على جهازك إعادة تشغيل روتين الاسترداد.
اتصل بالشركة المصنّعة لجهاز Chromebook
إذا كنت لا تزال غير قادر على استرداد ChromeOS ، اتصل بالشركة المصنعة لجهاز Chromebook لمزيد من المساعدة. صِف المشكلة بالتفصيل لمساعدتهم في الحصول على صورة واضحة للمشكلة التي تواجهها.
استنتاج
إذا كان هناك خطأ غير متوقع يمنعك من استعادة ChromeOS ، فقم أولاً بمسح وسائط الاسترداد للتأكد من عدم وجود أقسام مخفية تتداخل مع عملية الاسترداد. بالإضافة إلى ذلك ، استخدم محرك أقراص USB مختلفًا أو بطاقة SD ، وقم بتنزيل صورة استرداد قديمة. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بالشركة المصنعة لجهاز Chromebook للحصول على مزيد من المساعدة. هل ساعدتك هذه الحلول في حل المشكلة؟ أي واحد يعمل لديك؟ التعليق أدناه.