لا أحد يريد التعامل مع جهاز iPhone مجمّد ؛ الشيء الرتق يحتاج إلى العمل فقط! ولكن هناك خطوات يجب اتخاذها عندما يستمر جهاز iPhone في التجميد. سنغطي ما يجب فعله عندما يتجمد تطبيق واحد فقط على جهاز iPhone وما يجب فعله عند تجميد جهاز iPhone بالكامل. إذا استمر جهاز iPhone الخاص بك في التجمد مع نظام التشغيل iOS 14 ، فسنقدم أيضًا بعض الحلول قصيرة المدى التي من المفترض أن تساعد حتى تصلح Apple أخيرًا آخر مشكلات تحديث iOS. لكن أولاً ، سنغطي كيفية إلغاء تجميد جهاز iPhone الخاص بك ، لأنك ستحتاج إلى القيام بذلك قبل أي من النصائح الأخرى لتحري الخلل وإصلاحه. دعنا ننتقل.
اقفز إلى:
- قم بإلغاء تجميد جهاز iPhone الخاص بك مع إعادة تشغيل صعبة
- كيفية إعادة تشغيل تطبيق مجمد
- قم بعمل نسخة احتياطية من iPhone الخاص بك كإجراء احترازي
- نصائح لاستكشاف أخطاء iPhone التي تحتفظ بالتجميد وإصلاحها
قم بإلغاء تجميد جهاز iPhone الخاص بك مع إعادة تشغيل صعبة
ستعمل إعادة التشغيل الصعبة على إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ومنحه بداية جديدة. ولكن من المحتمل أن تظل أي مشكلات أساسية نشطة تؤدي إلى تجميد جهاز iPhone الخاص بك. ومع ذلك ، إذا تم تجميد جهاز iPhone الخاص بك ومن الواضح أنه لن يتم فك التجميد من تلقاء نفسه ، فإن إعادة التشغيل الصعبة هي الحل. بعد إعادة تشغيل هاتفك بجد ، سننتقل إلى نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهاتف يتجمد بشكل مزمن.
لا يمكنك استخدام الأزرار الموجودة على جهاز iPhone الخاص بك لإغلاقه؟ قد تحتاج إلى استخدام طريقة معينة ل قم بإيقاف تشغيل هاتفك دون استخدام الأزرار.
كيفية إعادة تشغيل iPhone 12 و 11 و X و 8
- اضغط بسرعة وحرر ملف زر رفع الصوت.
- اضغط بسرعة وحرر ملف زر خفض الصوت.
- انقر مع الاستمرار فوق زر النوم / الاستيقاظ، والذي تشير إليه Apple الآن باسم الزر الجانبي، حتى يتم إيقاف تشغيل الشاشة. سيستغرق هذا حوالي عشر ثوان.
- استمر في الضغط على الزر الجانبي حتى تضيء الشاشة احتياطيًا بشعار Apple الذي يوضح أنها قيد التشغيل.
كيفية إعادة تشغيل iPhone 7 أو 7 Plus بجد
- اضغط مع الاستمرار على كلا الجانبين زر التحكم في الصوت و زر Sleep / Wake (المعروف أيضًا باسم Side) حتى يتم إيقاف تشغيل الشاشة.
- استمر في الضغط حتى تضيء الشاشة احتياطيًا ويظهر شعار Apple.
كيفية إعادة تشغيل iPhone 6s أو إصدار سابق له
- اضغط مع الاستمرار على كل من ملف زر الصفحة الرئيسة و ال زر النوم / الاستيقاظ حتى يتم إيقاف تشغيل الشاشة.
- استمر في الضغط حتى تضيء الشاشة احتياطيًا ويظهر شعار Apple.
كيفية إعادة تشغيل تطبيق مجمد
إذا كانت مشكلتك محتواة في تطبيق واحد مجمّد ، فإليك كيفية إلغاء تجميدها:
- افتح App Switcher: انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف زر الصفحة الرئيسة إذا كان هاتفك يحتوي على واحد. على iPhone X أو أحدث ، اسحب للاعلى من أسفل الشاشة حوالي ربع المسافة. ثم اتركه وسيفتح App Switcher.
-
اسحب للاعلى على التطبيق الذي تم تجميده لإغلاقه.
إذا كان أحد التطبيقات يتجمد باستمرار ، فقد ترغب في التحقق من وجود تحديث ، وحذف التطبيق وإعادة تثبيته ، أو إبلاغ المطورين بالتجميد المستمر ، حتى يمكن حله في تحديث مستقبلي.
قم بعمل نسخة احتياطية من iPhone الخاص بك كإجراء احترازي
الآن بعد أن تم إلغاء تجميد هاتفك (في الوقت الحالي) ، سنغطي كيفية الوصول إلى الجزء السفلي من مشكلات التجميد المزمنة. ومع ذلك ، قبل المضي قدمًا في تقديم أي نصائح لتحري الخلل وإصلاحه لجعل جهاز iPhone الخاص بك يتوقف عن التجميد ، يوصى بإنشاء نسخة احتياطية لجهاز iPhone الخاص بك. بهذه الطريقة ، إذا كنت بحاجة إلى استعادة جهاز iPhone الخاص بك ، فسيتم حفظ جميع بياناتك. لقد تناولنا كيفية نسخ iPhone احتياطيًا في كل من iTunes و iCloud:
كيفية عمل نسخة احتياطية من iPhone على iCloud
كيفية عمل نسخة احتياطية من iPhone إلى Finder أو iTunes
نصائح لاستكشاف أخطاء iPhone التي تحتفظ بالتجميد وإصلاحها
هل قمت بالتحديث إلى نظام iOS جديد مؤخرًا؟
أول الأشياء أولاً ، هل قمت مؤخرًا بالتحديث إلى iOS 14 على جهاز iPhone الخاص بك؟ إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يتجمد بعد التحديث إلى iOS 14 ، فلا يزال بإمكانك اتخاذ الخطوات التالية للمساعدة في تخفيف المشكلة. إذا لم يساعد أي من هذه الأمور ، فقد تكون المشكلة في نظام iOS 14. في هذه الحالة ، أفضل رهان على الإطلاق هو التخلص منه. أنا أعلم أن هذا مقرف. ولكن إذا كانت المشكلة في البرنامج الذي يعمل على جهازك ، فمن المرجح أن يكون كل ما تفعله إصلاحًا مؤقتًا.
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يتجمد بسبب تحديث iOS الأخير ، فإنني أوصي بشدة بإغلاق جميع التطبيقات والبحث عن المشكلة في التحليلات (انظر أدناه) ، لكنني لن أخوض في الخطوات الموضحة أدناه لإعادة تعيين الإعدادات أو استعادة جهازك حتى الآن (إلا إذا كان سيئًا لدرجة أنك مستعد لتجربة اى شئ). ستقوم Apple بإصلاح المشكلات المرتبطة بنظام iOS 14 على iPhone ؛ سيستغرق الأمر وقتًا أطول مما يريده أي شخص. أعدك أن الشركة تعمل على ذلك. بالتأكيد أبقِ عينيك وأذنيك مفتوحتين لأي تحديثات جديدة تعالج مشكلة تجميد iPhone.
معرفة ما إذا كان يمكنك تحديد المشكلة في Analytics
من المحتمل أن يتسبب تطبيق واحد في الجزء الأكبر من مشكلات تجميد iPhone ، وقد تتمكن من إلقاء نظرة على التحليلات لتحديد ما إذا كانت هذه هي الحالة. إليك كيفية إلقاء نظرة على التحليلات التي جمعها جهاز iPhone الخاص بك:
- افتح إعدادات.
- يختار خصوصية.
- مقبض التحليلات والتحسينات
- يختار بيانات التحليلات.
- ستجد هنا قائمة طويلة قد تبدو مثل هراء بالنسبة لك. تتضمن هذه القائمة أعطال التطبيق ، ويجب أن تكون قادرًا على معرفة ما إذا كان تطبيق معين يتعطل بشكل متكرر. قد تكون هذه علامة على وجود خطأ ما في هذا التطبيق أو الخدمة المعينة. إذا وجدت معلومات مفيدة هنا ، ففكر إما في حذف هذا التطبيق أو تركه مغلقًا حتى يحصل على تحديث جديد.
حاول إعادة ضبط جميع إعداداتك
على الرغم من أن إعادة تعيين جميع إعداداتك ليست مثالية ، إلا أنها خطوة جيدة يجب اتخاذها إذا كنت متأكدًا تمامًا من أن تجميد iPhone الخاص بك لا علاقة له بتطبيقات الجهات الخارجية التي تم تنزيلها. ستؤدي إعادة تعيين الإعدادات إلى إعادة جهاز iPhone إلى الإعدادات الافتراضية دون لمس بياناتك.
- افتح إعدادات.
- يختار عام.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعادة ضبط.
- مقبض امسح كل الاعدادت.
- ادخل رمز عبور للتأكيد.
الملاذ الأخير: استعادة جهاز iPhone الخاص بك
تأكد من أن لديك نسخة احتياطية حديثة قبل استعادة iPhone الخاص بك. طالما أن لديك النسخة الاحتياطية الأخيرة ، فلن تفقد أي شيء عند استعادة iPhone. إن استعادة جهاز iPhone الخاص بك يسبب بعض الألم ، لكنني أعتقد أنه أمر مزعج للأعصاب أكثر من أي شيء آخر. لاستعادة جهاز iPhone الخاص بك:
- أكرر ، تأكد من أنك عمل نسخة احتياطية حديثة أولاً!
- افتح الإعدادات وحدد عام.
- مقبض إعادة ضبط.
- مقبض محو كل المحتويات والإعدادات.
- بمجرد أن يمر جهاز iPhone الخاص بك بعملية حذف كل شيء من جهاز iPhone الخاص بك ، فسيتم إيقاف تشغيله وتشغيله احتياطيًا كما لو كان جهازًا جديدًا تمامًا.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد iPhone الخاص بك. عندما يحين وقت استعادة جهازك من نسخة احتياطية ، اختر إما استعادة iTunes أو iCloud للنسخ الاحتياطي ، اعتمادًا على كيفية إنشاء النسخة الاحتياطية.
- بمجرد استعادة iPhone الخاص بك مع النسخة الاحتياطية ، يجب أن يكون هو نفسه تمامًا كما كان قبل الاستعادة ، مطروحًا منه مشاكل التجميد.
اتصل بدعم Apple أو قم بزيارة متجر Apple
أخيرًا وليس آخرًا ، إذا لم يساعد كل هذا في حل مشكلات تجميد iPhone التي تواجهها ، فعليك ببساطة التفكير في الذهاب إلى متجر Apple وطلب المساعدة في Genius Bar. بدلا من ذلك ، يمكنك الاتصال دعم Apple عبر الانترنت.