قد يفشل جهاز iPad أحيانًا في فتح روابط Microsoft Teams. كانت هذه مشكلة تؤثر على مستخدمي iPad منذ وصول Teams إلى iPadOS. الخبر السار هو أن هناك حلًا سريعًا وبسيطًا يمكنك استخدامه لإصلاح هذه المشكلة.
ماذا تفعل إذا لم تتمكن من فتح روابط Teams على iPad
قم بتثبيت Microsoft Edge
أكد العديد من المستخدمين أنهم قادرون على حل هذه المشكلة عن طريق تثبيت Microsoft Edge على أجهزة iPad الخاصة بهم. كتذكير سريع ، يعد Edge متصفحًا مضمنًا لنظام التشغيل Windows 10. ولكن يمكنك أيضًا استخدامه على جهاز iPhone و iPad.
هذه في الواقع فكرة جيدة جدًا ، خاصة إذا كنت تستخدم برنامجًا تم تطويره بواسطة Microsoft ، مثل Teams. لذلك ، يبدو أن أفضل طريقة هي فتح روابط Teams باستخدام مستعرض Edge.
تستطيع قم بتنزيل Edge من متجر التطبيقات. افعل ذلك وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد اختفت.
مسح بيانات التطبيق
إذا كنت تستخدم Teams with Edge بالفعل على جهاز iPad ، فحاول مسح بيانات التطبيق. بشكل أساسي ، ستقوم بمسح بيانات التطبيق المحلي في تطبيق Teams.
- اذهب إلى إعدادات، تحديد فرق، والتبديل في مسح بيانات التطبيق.
- أعد تشغيل الفرق. تحقق مما إذا كان هذا التحديث السريع قد ساعد.
قم بتعطيل "منع التتبع عبر المواقع"
إذا كنت تريد الاستمرار في Safari ، فحاول إيقاف تشغيل "منع التتبع عبر المواقع' خاصية.
- انتقل إلى إعدادات واختر سفاري.
- تحت خصوصية، قم بإلغاء التحديد منع التتبع عبر المواقع.
- تأكد من خيار منع جميع ملفات تعريف الارتباط لم يتم فحصها.
- أعد تشغيل Safari وحاول فتح روابط Teams التي بها مشكلات مرة أخرى.
يحظر Safari ملفات تعريف الارتباط للتتبع التابعة لجهات خارجية ، وقد يقع تسجيل الدخول إلى Microsoft الخاص بك أيضًا في هذه الفئة. نتيجة لذلك ، قد لا تتمكن من تشغيل Teams أو فتح ارتباطات Teams.
⇒ ملاحظة: قد يؤدي تعطيل هذا الخيار إلى تغيير تجربة تصفح Safari بشكل عام.
تحديث أو إعادة تثبيت Teams
تأكد من أنك تقوم بتشغيل أحدث إصدار من تطبيق Teams على جهاز iPad. في كثير من الأحيان ، عند تشغيل إصدارات قديمة من التطبيق ، قد لا تعمل بعض الميزات على النحو المنشود.
إذا لم يفلح ذلك ، فقم بإلغاء تثبيت Teams. ثم أعد تشغيل جهاز iPad. انتقل إلى App Store وقم بتثبيت تطبيق Teams مرة أخرى.
حلول أخرى اقترحها المستخدمون
- تعطيل "طلب موقع سطح المكتب" على Safari. انتقل إلى الإعدادات → Safari → طلب موقع سطح المكتب. تأكد من ضبط هذا الخيار على اطفء.
- قم بتحديث متصفحك. لا يهم إذا كنت تستخدم Edge أو Safari. الشيء المهم هو تشغيل أحدث إصدار من المتصفح. في ملاحظة سريعة: لا يدعم Safari 11 Teams للويب.
- تحديث iPadOS. تأكد من تشغيل أحدث إصدار من iPadOS للاستفادة من أحدث الإصلاحات والتحسينات.