يحتوي هذا البرنامج التعليمي على إرشادات لإصلاح المشكلة التالية: لن يتم تحميل Windows 10 بشكل صحيح ولا يُظهر سوى شاشة سوداء بمؤشر بعد تثبيت التحديثات.
وصف لمشكلة الشاشة السوداء عند تسجيل الدخول إلى النظام في Windows 10: بعد تحديث Windows 10 ، تتم إعادة تشغيل النظام لتثبيت التحديثات. عند اكتمال التثبيت وبعد كتابة كلمة المرور على شاشة تسجيل الدخول ، تتحول الشاشة إلى اللون الأسود ولا يظهر سوى مؤشر الماوس.
يمكن أن تحدث مشكلة الشاشة السوداء غير المتوقعة في نظام التشغيل Windows 10 لعدة أسباب ، لذلك يحتوي دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا على عدة طرق لحل المشكلة.
كيفية الإصلاح: Windows 10 Black Screen with Cursor at System Logon.
الحل 1. فرض الاغلاق وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الحل الأول لإصلاح مشكلة "الشاشة السوداء مع المؤشر" عند بدء تشغيل Windows 10 ، هو إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تمامًا وإعادة التشغيل. لذا:
1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 8-10 ثوانٍ ، لإغلاق جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالكامل.
2. افصل كل شيء عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، بما في ذلك سلك الطاقة. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول ، فقم أيضًا بإزالة البطارية.
3. أعد توصيل سلك الطاقة (والبطارية) وقم بتوصيل أي جهاز آخر مطلوب فقط (مثل لوحة المفاتيح والماوس والشاشة). *
* ملحوظة: اترك أي جهاز USB آخر غير مطلوب للتمهيد غير متصل. (أجهزة تخزين USB وطابعات USB وشاشة ثانية وما إلى ذلك)
4. قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الحل 2. افتح مستكشف Windows باستخدام مدير المهام.
الطريقة الثانية لتجاوز مشكلة "الشاشة السوداء مع المؤشر" على نظام التشغيل Windows 10 ، هي فرض فتح مستكشف Windows ، باستخدام مدير المهام:
1. في الشاشة السوداء ، اضغط على "كنترول+بديل+حذف'.
2. انقر 'مدير المهام'. *
ملحوظات:
* إذا كنت لا ترى خيار "إدارة المهام" ، بعد الضغط على Ctrl + Alt + Del:
أ. ثبته ال تحول مفتاح والذهاب إلى سلطة
زر ** وحدد إعادة تشغيل.
ب. بعد إعادة التشغيل ، انتقل إلى استكشاف الاخطاء -> خيارات متقدمة -> إعدادات البدء وانقر إعادة تشغيل.
ج. أخيرًا ، اضغط على "4"مفتاح (أو"F4") لبدء تشغيل Windows في الوضع الآمن.
د. ثم قم بتطبيق الخطوات (والحلول) أدناه.** إذا كنت لا ترى ملف سلطة زر ، بعد الضغط على Ctrl + Alt + Del ثم:
أ. قم بتطبيق التعليمات من هذا درس تعليمي ل يمكن ال "خيارات التمهيد المتقدمة" قائمة.
ب. ثم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك واضغط على مفتاح "F8" لبدء تشغيل Windows الوضع الآمن.
3. ثم منملفحدد القائمة تشغيل مهمة جديدة' *
* ملحوظة: إذا كنت لا ترى قائمة "ملف" ، فانقر فوق "مزيد من التفاصيل"
4. نوع explorer.exe في مربع "فتح" وانقر فوق موافق.
5. اترك النظام الخاص بك لمدة 3-5 دقائق ، لمعرفة ما إذا كان Windows يقوم بتحميل سطح المكتب والرموز. ثم ابحث عن جميع تحديثات Windows المتاحة وقم بتثبيتها وأعد تشغيل النظام مرة أخرى للتأكد من حل مشكلة "الشاشة السوداء".
الحل 3. تعطيل خدمة "جاهزية التطبيق".
الحل التالي الذي عادةً ما يعمل على إصلاح مشكلة شاشة Windows 10 السوداء عند تسجيل الدخول إلى النظام ، هو تعطيل خدمة "AppReadiness". للقيام بذلك:
1. في الشاشة السوداء ، اضغط على "كنترول+بديل+حذف'.
2. انقر 'مدير المهام'.
3. ثم منملفحدد القائمة تشغيل مهمة جديدة'.
4. نوع services.msc وانقر موافق.
5. في قائمة الخدمات ، حدد موقع وانقر نقرًا مزدوجًا لبدء تشغيل خصائص خدمة "AppReadiness".
6. تعيين نوع بدء التشغيل ل عاجز (أو "يدوي") وانقر موافق.
7. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الحل 4. تعطيل جميع خدمات الطرف الثالث (خدمات غير تابعة لشركة Microsoft)
1. في الشاشة السوداء ، اضغط على "كنترول+بديل+حذف'.
2. انقر 'مدير المهام'.
3. ثم منملفحدد القائمة تشغيل مهمة جديدة'.
4. نوع مسكونفيغ وانقر موافق.
5. في علامة التبويب "الخدمات" ، التحقق من مربع الاختيار "إخفاء جميع خدمات Microsoft".
6. انقر على أوقف عمل الكل زر ثم انقر فوق موافق.
7. إعادة تشغيل حاسوبك.
8. بعد إعادة التشغيل وإذا تم تشغيل Windows على سطح المكتب بشكل طبيعي ، فقم بتشغيل الأداة المساعدة "System Configuration" (msconfig) مرة أخرى وتمكين أحدها من خلال الخدمات المعطلة وإعادة تشغيل النظام الخاص بك ، من أجل معرفة أيها يتسبب في ظهور "الشاشة السوداء بعد تسجيل الدخول" القضية.
الحل 5. قم بإلغاء تثبيت برامج تشغيل العرض.
1. في الشاشة السوداء ، اضغط على "كنترول+بديل+حذف'.
2. انقر 'مدير المهام'.
3. ثم منملفحدد القائمة تشغيل مهمة جديدة'.
4. نوع devmgmt.msc و اضغط يدخل.
5. وسعت محولات أجهزة العرض.
6. انقر بزر الماوس الأيمن على محول العرض المثبت وحدد جهاز إزالة. *
* ملحوظة: إذا كان لديك أكثر من محولات جهاز العرض ، فقم بإلغاء تثبيتها جميعًا.
5.التحقق من ال احذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز مربع الاختيار وانقر فوق الغاء التثبيت.
6. بعد إلغاء التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر ودع Windows يقوم بإعادة تثبيت برامج التشغيل لمحول العرض. إذا لم يتمكن Windows من العثور على برنامج التشغيل لمحول العرض ، فانتقل إلى موقع دعم الشركة المصنعة لـ VGA لتنزيل برنامج التشغيل المطلوب وتثبيته يدويًا.
الحل 6. أضف حساب مستخدم جديد إلى Windows 10.
1. في الشاشة السوداء ، اضغط على "كنترول+بديل+حذف'.
2. انقر 'مدير المهام'.
3. ثم منملفحدد القائمة تشغيل مهمة جديدة'.
4. اكتب الأمر التالي واضغط يدخل.
- netplwiz
5. انقر على يضيف زر لإنشاء حساب جديد.
6. يختار سجّل الدخول بدون حساب Microsoft.
7. أختر الحساب المحلي في الشاشة التالية.
8. اكتب اسم حساب (على سبيل المثال User1) وكلمة مرور (إذا كنت تريد) وانقر التالي و ينهي.
9. في النافذة الرئيسية "حسابات المستخدمين" ، حدد المستخدم الجديد وانقر فوق الخصائص.
10. اختر عضوية في المجموعة التبويب.
11. ضع نقطة في مدير وانقر موافق مرتين للخروج.
متقدم.
12. الآن ، اضغط على "Ctrl + Alt + Del" مرة أخرى وانقر خروج.
13. تسجيل الدخول باستخدام الحساب الجديد.
14. إذا كان بإمكانك الدخول إلى سطح المكتب ، فتابع وانقل جميع ملفاتك من حسابك القديم إلى الحساب الجديد.
الحل 7. قم باستعادة Windows 10 إلى حالته السابقة.
إذا لم تساعدك الطرق المذكورة أعلاه ، فحاول استعادة نظامك إلى حالة العمل السابقة. للقيام بذلك:
1. في الشاشة السوداء ، اضغط على "كنترول+بديل+حذف'.
2. انقر 'مدير المهام'.
3. ثم منملفحدد القائمة تشغيل مهمة جديدة'.
4. اكتب الأمر التالي واضغط يدخل لإطلاق "استعادة النظام".
- rstrui
5. انقر التالي في الشاشة الأولى.
6. حدد نقطة استعادة سابقة وانقر التالي تكرارا.
7. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لبدء عملية الاستعادة.
8. بعد استعادة النظام ، تابع وتحديث جميع برامج تشغيل الأجهزة على نظامك ، قبل تحديث Windows 10.
الحل 8. قم بإصلاح Windows 10 بالترقية الموضعية.
هناك طريقة أخرى يمكنها عادةً إصلاح العديد من المشكلات في نظام التشغيل Windows 10 ، وهي إصلاح Windows من خلال ترقية موضعية. لهذه المهمة ، اتبع التعليمات التفصيلية في هذه المقالة: كيفية إصلاح Windows 10 بالترقية الموضعية.
الحل 9. قم بإجراء تثبيت نظيف لنظام التشغيل Windows 10.
في كثير من الأحيان ، يكون الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك والنسخ الاحتياطي أفضل ويستغرق وقتًا أقل أعد تشغيل حاسبك الآلي أو ل إجراء تثبيت نظيف لنظام التشغيل Windows 10، بدلاً من محاولة حل المشكلات في نظام التشغيل Windows 10.
هذا هو! ما هي الطريقة التي عملت من أجلك؟
اسمحوا لي أن أعرف ما إذا كان هذا الدليل قد ساعدك من خلال ترك تعليقك حول تجربتك. يرجى اعجاب ومشاركة هذا الدليل لمساعدة الآخرين.