يأتي Windows 11 مزودًا بملف ميزة الدردشة المضمنة. يتم تثبيت الدردشة من Teams على شريط المهام بشكل افتراضي. يمكنك استخدامه للدردشة مع العائلة أو الأصدقاء أو الزملاء بغض النظر عن النظام الأساسي الذي يستخدمونه. وأفضل جزء هو أنهم لا يحتاجون حتى إلى تثبيت Teams على أجهزتهم.
ولكن عند النقر فوق رمز الدردشة ، قد يعرض Windows 11 أحيانًا رمز الخطأ 0xc0000020 الذي يشير إلى أن التطبيق إما غير مصمم للتشغيل على Windows أو يحتوي على خطأ. استخدم حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه للتخلص من هذه المشكلة.
كيفية إصلاح خطأ الصورة التالفة MSTeams.exe 0xc0000020
أعد تثبيت Teams
- اذهب إلى لوحة التحكم وانقر فوق الغاء تنصيب برنامج.
- ثم حدد فرق مايكروسوفت وضرب الغاء التثبيت زر.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد تثبيت Teams.
- انقر فوق أيقونة الدردشة في شريط المهام الخاص بك وتحقق من النتائج.
إذا استمر الخطأ ، فقم بإزالة Microsoft Teams مرة أخرى. ثم اذهب الى ملفات البرنامج / تطبيقات الويندوز / فرق مايكروسوفت وحذف مجلد الفرق. أعد تشغيل الكمبيوتر ، وأعد تثبيت Teams ، واضغط على أيقونة الدردشة مرة أخرى ، وتحقق من النتائج.
أعد تثبيت Windows 11
إذا استمرت المشكلة ، وكنت تعتمد على Teams للعمل أو الأنشطة المتعلقة بالمدرسة، قم بإعادة تثبيت نظام التشغيل. على الأرجح ، حدث خطأ ما أثناء عملية الترقية. ربما تعرضت بعض الملفات للتلف ، أو فشل جهاز الكمبيوتر في تثبيتها. من المفترض أن تساعدك إعادة تثبيت نظام التشغيل في حل المشكلة.
لا تنس إلغاء تثبيت Teams قبل الرجوع إلى Windows 10. إلى العودة إلى Windows 10، انتقل إلى إعدادات، تحديد التحديث والأمان، وانقر فوق استعادة. ثم انقر فوق ارجع إلى Windows 10 وتأكيد اختيارك.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الرجوع إلى إصدار أقدم. أعد تشغيل الكمبيوتر ، وتحقق من استمرار وجود رمز الخطأ 0xc0000020.
استنتاج
لإصلاح حالة خطأ MSTeams.exe 0xc0000020 ، قم بإلغاء تثبيت Microsoft Teams ، وأعد تشغيل الكمبيوتر وأعد تثبيت التطبيق. إذا استمر الخطأ ، فارجع إلى Windows 10 وأعد تثبيت Windows 11. هل تمكنت من حل المشكلة؟ قم بالتعليق أدناه ، ولا تنس نشر هذه المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي.