قد تتجمد صور Microsoft أحيانًا وتتعطل عندما استيراد الصور من الأجهزة المحمولة. تحدث هذه المشكلة بشكل متكرر عندما يحاول المستخدمون استيراد الصور من أجهزة iPhone. دعنا نلقي نظرة سريعة على سبب هذه المشكلة وكيف يمكنك إصلاحها.
تتجمد صور Microsoft عند الاستيراد من iPhone
⇒ ملاحظة: إذا كنت تحاول استيراد مئات الصور دفعة واحدة ، فحدد عددًا أقل من الصور. لا تنس إبقاء iPhone مفتوحًا أثناء نقل الصور.
قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows
يحتوي Windows 10 على مستكشف أخطاء ومصلح مضمّن يمكنك استخدامه لإصلاح التطبيقات التي قمت بتنزيلها من متجر Microsoft.
- انتقل إلى إعدادات → التحديث والأمان.
- انقر فوق استكشاف الاخطاء (الجزء الأيمن).
- ثم حدد وتشغيل ملف مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows.
تحديث وإعادة تعيين التطبيق
أولاً ، قم بتسجيل الخروج من حساب Microsoft الخاص بك وإعادة تسجيل الدخول. سيؤدي هذا إلى تحديث اتصالك بخوادم التطبيق. إذا كنت لا تزال غير قادر على استيراد صورك ، فحدِّث التطبيق.
- قم بتشغيل ملف متجر مايكروسوفت تطبيق.
- بحث عن صور مايكروسوفت.
- ثم اضغط على تحديث زر لتحديث التطبيق.
قم بتحديث إصدار Windows 10 و iOS الخاص بك
عند الحديث عن التحديثات ، تحقق مما إذا كان هناك إصدار أحدث من Windows 10 و iOS في انتظار التثبيت.
- على جهاز الكمبيوتر ، انتقل إلى الإعدادات → التحديث والأمان → Windows Update وتحقق من وجود تحديثات.
- على نظام iOS ، انتقل إلى الإعدادات -> عام -> تحديث النظام.
كيفية إعادة تعيين صور Microsoft
- انتقل إلى إعدادات → التطبيقات والميزات.
- حدد التطبيق وانقر فوق خيارات متقدمة.
- أولاً ، اضغط على بصلح زر. تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.
- إذا استمرت ، انقر فوق إعادة ضبط خيار لإعادة التطبيق.
استخدم مستكشف الملفات للصور المهمة
- قم بتوصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- يطلق مستكشف الملفات وانقر بزر الماوس الأيمن على جهاز iPhone الخاص بك.
- يختار تحميل الصور و الفيديو. انتظر حتى يقوم File Explorer بفحص هاتفك بحثًا عن محتوى الوسائط المتعددة.
- انقر فوق مراجعة وتنظيم وتجميع العناصر لاستيرادها.
- حدد الصور التي تريد استيرادها. أو انقر فوق استيراد جميع العناصر الجديدة الآن إذا كنت تريد استيراد جميع الصور.
صور أصلية مهمة
لا تضغط صور iPhone عند نقلها إلى جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10. نقلها كصور أصلية.
- على أجهزة iOS الخاصة بك ، انتقل إلى إعدادات → الصور.
- مقبض انقل إلى MAC أو الكمبيوتر الشخصي وتحقق من احتفظ بالأصول اختيار.
- قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بمنفذ كمبيوتر مختلف وتحقق مما إذا كان يمكنك استيراد الصور.
قم بتحديث Apple Mobile Device Service
توفر خدمة Apple Mobile Device الواجهة لأجهزة iOS على Windows 10. أعد تعيين الخدمة وتحقق مما إذا كانت مشكلة استيراد الصور قد اختفت.
- نوع 'خدمات"في شريط بحث Windows. قم بتشغيل تطبيق الخدمات.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف خدمة Apple Mobile Device.
- أولاً ، تأكد من تشغيل الخدمة. إذا لم يكن كذلك ، فانقر فوق يبدأ.
- ثم اضغط على ينعش زر. قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول نقل الصور مرة أخرى.
أعد تسجيل Microsoft Photos
- قم بتشغيل Windows PowerShell كمسؤول.
- أدخل الأمر التالي واضغط على Enter.
- Get-AppxPackage -allusers Microsoft. شبابيك. الصور | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml”}
- أغلق PowerShell بعد اكتمال الأمر. تحقق من تطبيق الصور الخاص بك.
ها أنت ذا ، نأمل أن يكون أحد هذه الحلول قد حل مشكلتك. لا تخبرنا بأي طريقة عملت من أجلك.