إذا رأيت شاشة بيضاء في صفحة خيارات Windows Update ، فلا داعي للذعر واستمر في القراءة أدناه لإصلاح المشكلة. قد تكون مشكلة Windows Update الفارغة ناتجة عن فيروس أو برنامج تابع لجهة خارجية أفسد خدمات Windows Update.
يحتوي هذا البرنامج التعليمي على إرشادات لإصلاح المشكلات التالية عند فتح الإعدادات -> Windows Update:
- صفحة Windows Update فارغة بدون أي خيارات.
- يعرض Windows Update شاشة بيضاء بدون خيارات.
- صفحة Windows Update لا تعمل ، الصفحة فارغة / فارغة مع تحريك النقاط في الأعلى (مثل عند البحث عن تحديثات... ")
كيفية الإصلاح: مشكلة الشاشة البيضاء في Windows 10 Update. *
* اقتراحات قبل المتابعة إلى الطرق أدناه:
1. تأكد من أنك لم تقم بتثبيت برنامج جهة خارجية يوقف Windows التحديثات.
2. إذا حدثت المشكلة بعد تثبيت Windows Update ، فتابع و قم بإلغاء تثبيته.
3. نظرًا لأن مشكلة الشاشة الفارغة (البيضاء) على صفحة Windows Update يمكن أن تكون ناجمة عن إصابة بفيروس ، فإن I اقترح-أولاً- التأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك خالٍ من الفيروسات / البرامج الضارة باتباع التعليمات الواردة في هذه دليل مسح البرامج الضارة وإزالتها.
4. قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها ، ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. للقيام بذلك ، اذهب إلى إعدادات > تحديث ويندوز، تحديد مستكشف الأخطاء ومصلحها على اليسار ثم افتح ملف أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية على اليمين. أخيرًا حدد تحديث ويندوز > قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
طريقة 1. احذف مجلد متجر Windows Update.
تتمثل الطريقة الأولى لإصلاح مشكلة الشاشة الفارغة في Windows Update في نظام التشغيل Windows 10 ، في حذف مجلد Windows Update Store وإعادة إنشائه ("C: \ Windows \ SoftwareDistribution")، وهو الموقع الذي يخزن فيه Windows التحديثات التي تم تنزيلها. للقيام بذلك:
1. اضغط في نفس الوقت على شبابيك 
+ ص مفاتيح لفتح مربع أوامر التشغيل.
2. في مربع أوامر التشغيل ، اكتب: services.msc و اضغط يدخل.
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق تحديث ويندوز الخدمة واختيار قف.
4. افتح مستكشف Windows واستكشف محتويات "ج: \ ويندوز" مجلد.
5. حدد و حذف ال توزيع البرمجيات مجلد. * (انقر يكمل في رسالة "تم رفض الوصول إلى المجلد").
* ملحوظة: في المرة التالية التي سيتم فيها تشغيل Windows Update ، سيتم إنشاء مجلد "SoftwareDistribution" جديد فارغ تلقائيًا بواسطة Windows لتخزين التحديثات.
6.إعادة تشغيل حاسوبك.
7. تحقق من تحديثات Windows وقم بتثبيتها.
الطريقة الثانية. استعادة الأذونات الافتراضية لملفات Windows Update.
الطريقة الثانية لإصلاح الشاشة الفارغة في نافذة إعدادات تحديث Windows 10 ، هي استعادة الأذونات الافتراضية في ملفي خدمة تحديثات Windows التاليين (2):
- ملف wuauclt.exe
- wuaueng.dll
1. افتح مستكشف Windows وانتقل إلى "C: \ Windows \ System32 \".
2. حدد موقع ملف ملف wuauclt.exe ملف ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الخصائص.
3. حدد ملف حماية علامة التبويب ثم انقر فوق متقدم.
4. انقر يتغير صاحب.
5. نوع المسؤولين وانقر موافق
6. ثم اضغط يتقدم و موافق في رسالة معلومات "أمان Windows".
7. انقر موافق مرتين لإغلاق نافذة الخصائص وتطبيق التغيير.
8. افتح الآن خصائص الأمان المتقدمة لملف "wuauclt.exe" مرة أخرى.
9 أ. يختار المسؤولين في قائمة "إدخالات الأذونات" وانقر فوق تعديل. *
* ملحوظة: إذا لم يظهر أي مستخدم في قائمة "إدخالات الأذونات" ، فانقر فوق يضيف زر ، ثم انقر فوق حدد مديرًا وأضف المستخدمين التاليين (2) يدويًا:
- المسؤولين
- النظام
9 ب. افحص ال تحكم كامل مربع الاختيار وانقر فوق موافق.
10. نفذ نفس الخطوات (9 أ و 9 ب) واعط قراءة وتنفيذ أذونات النظام الحساب.
11. عند الانتهاء ، انقر فوق موافق وانقر نعم في رسالة "أمان Windows".
12. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتقل إلى خيارات Windows Update ، لمعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح مشكلة الشاشة الفارغة.
الطريقة الثالثة. إصلاح مشكلة الشاشة الفارغة في تحديث Windows 10 باستخدام أدوات DISM & SFC.
الطريقة التالية لإصلاح مشكلة الشاشة البيضاء في Windows 10 Update ، هي إصلاح Windows 10 ، باتباع الخطوات التالية:
1. افتح موجه الأوامر كمسؤول. للقيام بذلك:
1. في مربع البحث ، اكتب: كمد أو موجه الأمر
2. انقر بزر الماوس الأيمن على ملف موجه الأمر (نتيجة) وحدد تشغيل كمسؤول.
2. في نافذة موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط يدخل:
- Dism.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة
3. تحلى بالصبر حتى متجر مكونات إصلاحات DISM. عند اكتمال العملية ، (يجب أن تعلم أنه تم إصلاح تلف مخزن المكونات) ، أعط هذا الأمر واضغط يدخل:
- SFC / SCANNOW
4. عند اكتمال فحص SFC ، إعادة تشغيل حاسوبك.
5. حاول تحديث النظام الخاص بك مرة أخرى.
الطريقة الرابعة. قم بإصلاح Windows 10 بالترقية الموضعية.
هناك طريقة أخرى تعمل عادةً لإصلاح مشكلات تحديث Windows 10 ، وهي إجراء ترقية إصلاح Windows 10 ، باتباع الإرشادات الواردة في هذه المقالة: كيفية إصلاح نظام التشغيل Windows 10.
هذا هو! ما هي الطريقة التي عملت من أجلك؟
اسمحوا لي أن أعرف ما إذا كان هذا الدليل قد ساعدك من خلال ترك تعليقك حول تجربتك. يرجى اعجاب ومشاركة هذا الدليل لمساعدة الآخرين.