في Windows 7 (تثبيت حديث على كمبيوتر محمول للعميل) ، ظهر خطأ شاشة زرقاء للموت (BSOD) أثناء تحديثات Windows. يبدو أن سبب الخطأ "Igdpmd64.sys" ملف.
بعد إجراء بعض البحث على الإنترنت ، اكتشفت أخيرًا أن "Igdpmd64.sys"(نظام تشغيل 64 بت) أو"Igdpmd32.sysيحدث خطأ (32bit OS) بشكل شائع على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 7 OS (SP1) بعد تثبيت Windows KB2670838 التحديث أثناء إجراء التحديث التلقائي لـ Windows.
تمت كتابة هذا البرنامج التعليمي لمساعدة المستخدمين على حل "Igdpmd64.sys" أو "igdpmd32.sys"على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows 7 SP1.
ظهرت رسالة الخطأ التالية على الكمبيوتر الدفتري HP Pavilion DV7 (Windows 7 SP1 64Bit):
{يبدو أن سبب المشكلة هو الملف التالي: igdpmd64.sys
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي ترى فيها شاشة خطأ الإيقاف هذه ، فأعد تشغيل الكمبيوتر. إذا ظهرت هذه الشاشة مرة أخرى ، فاتبع الخطوات التالية:
تحقق للتأكد من تثبيت أي أجهزة أو برامج جديدة بشكل صحيح.
إذا كان هذا تثبيتًا جديدًا ، فاطلب من الشركة المصنعة للجهاز أو البرنامج الحصول على أي تحديثات Windows قد تحتاجها.إذا استمرت المشكلات ، فقم بتعطيل أو إزالة أي أجهزة أو برامج تم تثبيتها حديثًا. قم بتعطيل خيارات ذاكرة BIOS مثل التخزين المؤقت أو التظليل. إذا كنت بحاجة إلى استخدام الوضع الآمن لإزالة المكونات أو تعطيلها ، فأعد تشغيل الكمبيوتر ، واضغط على F8 لتحديد خيارات بدء التشغيل المتقدمة ، ثم حدد الوضع الآمن.
معلومات تقنية:
*** توقف: 0x00000050 (………………………………………….
*** igdpmd64.sys - العنوان 0xfffff8800… base at 0xfffff8800… DateStamp 0x4d41…}
كيفية حل "Igdpmd64.sys" أو "igdpmd32.sys"الموت الزرقاء خطأ.
الطريقة الأولى: قم بإلغاء تثبيت KB2670838 تحديث Windows
1. للقيام بذلك ، انتقل إلى: يبدأ > لوحة التحكم.
2. انقر نقرًا مزدوجًا لفتح "برامج و مميزات”.
3. في برامج و مميزات نافذة ، حدد "انظر الي التحديثات التي تم تثبيتها"الارتباط من جزء Let:
4. في مربع البحث (أعلى اليسار) ، اكتب "KB2670838”.
5. الآن حدد "تحديث لنظام التشغيل Microsoft Windows (KB2670838)” وانقر على "الغاء التثبيت”.
6. تحقق مما إذا كان Igdpmd64.sys المشكله حلت.
الطريقة الثانية: قم بتثبيت Windows Update KB2834140
1. انتقل إلى موقع دعم Microsoft لتنزيل وتثبيت حزمة Windows Update KB2834140 المناسبة وفقًا لإصدار نظام التشغيل Windows الخاص بك:
2. اتبع تعليمات التثبيت وتحقق مما إذا كان ملف Igdpmd64.sys المشكله حلت.
الطريقة الثالثة: لبطاقات رسومات AMD فقط: قم بتثبيت أحدث برامج التشغيل لبطاقة العرض الخاصة بك.
الخطوة 1: ابحث عن طراز بطاقة العرض المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
للقيام بذلك:
1. اذهب إلى يبدأ > لوحة التحكم وافتح "نظام”.
2. من الجزء الأيمن ، انقر فوق "مدير الجهاز"رابط المدير.
.
3. التوسع في "محولات أجهزة العرض"ولاحظ أسفل طراز محول VGA.
4. أغلق "إدارة الأجهزة" وتابع إلى الخطوة التالية.
الخطوة 2: قم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل لبطاقة AMD Graphics (VGA) وتثبيته.
1. انتقل إلى موقع دعم AMD.
2. أكمل جميع الخطوات المطلوبة لتحديد منتجك: على سبيل المثال
- الخطوة 1: رسومات دفتر الملاحظات
- الخطوة 2: سلسلة راديون HD
- الخطوه 3: سلسلة راديون HD 6xxxM
- الخطوة الرابعة: ويندوز 7 64 بت
3. اضغط على "نتائج العرض"تحت قسم التحديدات.
4. قم بتنزيل حزمة برنامج التشغيل Catalyst على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. *
* اقتراح: قبل تنزيل برامج تشغيل Catalyst وتشغيلها ، قم بتنزيل برنامج تشغيل AMD Mobility Radeon وتشغيله أداة التحقق (من نفس الصفحة) أولاً للتحقق من التوافق مع AMD Catalyst العام السائقين. إذا وجدت الأداة مشكلات في التوافق ، فيجب عليك تنزيل أحدث برنامج تشغيل لبطاقة الرسومات الخاصة بك من الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
5. عند اكتمال التنزيل ، قم بتشغيل حزمة مثبت AMD CATALYST واتبع خطوات التثبيت لإكمال التثبيت.
6. أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان ملف Igdpmd64.sys المشكله حلت.
تم تطبيق نفس المشكلة win7، hp /dv7. تم تطبيق الطريقة الأولى (إلغاء تثبيت التحديث kb2670838) وتم حل المشكلة. يظل التحديث kB 2834140 مثبتًا. شكرا لك على مساعدتك.
شكرا جزيلا لك. تم حل مشكلتي... في السابق كنت أفكر في أن السبب في ذلك هو وجود بعض الفيروسات.. لأنه لم يكن يسمح لـ Norton بإجراء الفحص. ولكن بعد إلغاء تثبيت تحديث Windows KB2670838 ، يبدو أن كل شيء يعمل بشكل جيد.
شكرا لك مرة أخرى
شكرًا جزيلاً ، كان Internet Explorer يتعطل والآن تم حله مع الحل الأول. شكرا جزيلا لهذه المادة. :)
lakonst: شكرا لمساعدتك. هذه هي الطريقة التي أصلحت بها المشكلة:
لدي تكوين بطاقة الرسوم المزدوجة هذا في الكمبيوتر المحمول الخاص بي ، Intel و AMD. باستخدام قرص التشغيل المضغوط المرفق مع الكمبيوتر ، قمت أولاً بتثبيت برنامج تشغيل Intel (إصدار أبريل 2011) ، ثم برنامج تشغيل AMD. قام برنامج تشغيل AMD أيضًا بتغيير برنامج تشغيل Intel إلى إصدار مايو 2011 (هذا عندما بدأت المشكلة ، فقط مع تم تثبيت برنامج تشغيل Intel في أبريل 2011 ولم يتم تثبيت أي برنامج تشغيل لبطاقة رسومات AMD ، اكتشفت أن المشكلة لم تفعل موجودة حتى الان. فقط بعد تثبيت برنامج تشغيل AMD من القرص المضغوط).
لم يكن تحديث برنامج تشغيل Intel ممكنًا ، ولا يتوفر أي شيء في دعم الشركة المصنعة للكمبيوتر موقع وتطبيق التحديث الخاص بـ Intel يعطي رسالة مفادها أن لديّ "برنامج تشغيل مُصنّع مخصص" ، لذا لا التحديثات. لم يؤد تثبيت أحدث برنامج تشغيل AMD من موقع AMD إلى حل المشكلة ، لكنني اكتشفت أيضًا أنه لم يغير برنامج تشغيل Intel لشهر مايو 2011.
الآن يمكنني حل المشكلة عن طريق تثبيت برنامج تشغيل Intel "القديم" لشهر أبريل 2011 من القرص المضغوط ، ثم أحدث برنامج تشغيل AMD من AMD ، والذي يترك برنامج تشغيل Intel القديم دون أن يصاب بأذى.
يحدث هذا الخطأ طوال الوقت عندما أحاول عرض فيلم مشغل فلاش. تم تثبيت KB2834140 (الطريقة الثانية) بالفعل ، وكذلك أحدث برامج تشغيل AMD (الطريقة الثالثة) ، لكنني ما زلت أواجه هذا الخطأ. تم إصلاحه جزئيًا عندما بدأت تشغيل IE كمسؤول (على الأقل لا ينتج الخطأ فورًا عند تحميل الموقع ، ولكنه يأتي بشكل عشوائي في وقت المشاهدة).
تكمن المشكلة في أنه إذا قمت بإلغاء تثبيت KB2670838 (الطريقة 1) ، فسيتم أيضًا إلغاء تثبيت Internet Explorer 11 تلقائيًا وينتهي بي الأمر مع IE 8 مرة أخرى على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 7 Pro SP1. عندما أحاول إعادة تثبيت IE 11 ، يتم أيضًا إعادة تثبيت KB2670838. مع الإصدار القديم من IE 8 ، لا تعمل الكثير من المواقع الحديثة كما ينبغي. أنا لا أحب Chrome أو Mozilla ، أريد حقًا IE. هل يوجد حل؟ لم أواجه أي مشاكل مع هذا الكمبيوتر عندما كنت أستخدم IE 9 ، لكن لا يمكنني الحصول على IE 9 أو 10 على موقع Microsoft بعد الآن. أيضًا لا يوجد استرداد للنظام لأنني أعدت تثبيت Windows على محرك أقراص ثابت جديد عندما تعرض الجهاز القديم للتلف.