يتم تحديث أجهزة Chromebook تلقائيًا إلى أحدث إصدار من ChromeOS المتاح في القناة الثابتة. إذا أصبح جهازك كسولًا و فشل في تثبيت آخر التحديثات تلقائيًا، يمكنك البحث عن التحديثات يدويًا. لكن في بعض الأحيان ، قد يتحول تحديث جهاز ChromeOS إلى كابوس بسبب أخطاء التحديث المختلفة. إذا كنت تواجه مشكلات مماثلة ، فاتبع خطوات تحري الخلل وإصلاحه أدناه.
لماذا لا يتم تحديث جهاز Chromebook الخاص بي إلى أحدث إصدار؟
أول الأشياء أولاً ، دعنا نستكشف الأسباب المحتملة لأخطاء تحديث ChromeOS التي تواجهها. إن فهم السبب الجذري للمشكلة هو المفتاح لإيجاد الحل الصحيح.
- شيء ما يتداخل مع عملية التحديث. قد تتداخل أجهزتك الطرفية مع عملية التحديث. وينطبق الشيء نفسه على البرامج التي تعمل في الخلفية.
- إن مساحة التخزين والذاكرة على وشك النفاد. ربما لا يتمكن الكمبيوتر المحمول الخاص بك من الوصول إلى موارد كافية من الذاكرة ومساحة التخزين لحفظ ملفات ChromeOS.
- اتصال الشبكة الخاص بك غير مستقر. افترض الخاص بك اتصال Wi-Fi غير مستقر، أو أنك تواجه مشكلات في النطاق الترددي. في هذه الحالة ، قد يواجه جهازك مشكلة في تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل Chrome.
- بطاريتك على وشك النفاد. إذا كنت تشغيل منخفض على الطاقة، فلن يتم تحديث جهاز Chromebook إلى توفير طاقة البطارية.
كيف يمكنني إصلاح أخطاء تحديث Chromebook؟
قم بإزالة الأجهزة الطرفية وقم بتوصيل الشاحن
افصل جميع الأجهزة الطرفية المتصلة بجهاز Chromebook. في حالات نادرة ، قد تتداخل الأجهزة الطرفية مع عملية التحديث. ثم قم بتوصيل الشاحن وأعد تشغيل الكمبيوتر المحمول. لك لن يتم تحديث Chromebook إذا كانت البطارية منخفضة جدًا.
تحقق من اتصال الشبكة الخاص بك
تأكد الخاص بك اتصال الشبكة يعمل بشكل صحيح. افصل جهاز التوجيه الخاص بك واتركه غير متصل لمدة دقيقة واحدة. سيساعدك هذا على التخلص من قوة البراغيث.
ثم أعد توصيل الجهاز ، وانتظر حتى يتم تمهيده بالكامل. افصل جميع الأجهزة الأخرى باستخدام الاتصال. تأكد من أن جهاز Chromebook هو الجهاز الوحيد المتصل بالشبكة. سيساعدك هذا على تحرير المزيد من النطاق الترددي لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك. افعل ذلك وتحقق من التحديثات مرة أخرى.
قم بتحرير الذاكرة ومساحة التخزين
تأكد من وجود ذاكرة ومساحة تخزين كافية على جهازك لإكمال عملية التحديث بنجاح. أغلق أي علامات تبويب وتطبيقات مفتوحة لا تستخدمها بشكل نشط.
ثم انتقل إلى إعدادات، تحديد جهاز، وتذهب إلى ادارة التخزين. احذف الملفات التي لم تعد بحاجة إليها ، وامسح بيانات التصفح ، وأزل التطبيقات الزائدة وملفات تعريف المستخدمين.
إعادة تعيين أجهزة Chromebook
تحقق مما إذا كانت إعادة تعيين جهاز Chromebook يحل مشكلة التحديث. لا تنس حفظ نسخة من مجلد التنزيلات قبل إعادة ضبط أجهزتك.
- قم بإيقاف تشغيل جهاز Chromebook.
- اضغط على ينعش و قوة مفاتيح في نفس الوقت.
- انتظر حتى يبدأ تشغيل الكمبيوتر المحمول ، ثم حرر مفتاح التحديث.
- تحقق من وجود تحديثات مرة أخرى.
تحقق مما إذا كان جهاز Chromebook قديمًا جدًا ولا يمكن تحديثه
لنفترض أن جهاز Chromebook قديم جدًا ولا يمكن تحديثه. تحقق مما إذا كان جهازك قد وصل بالفعل إلى تاريخ انتهاء صلاحية التحديث التلقائي (AUE). في هذه الحالة ، يجب أن تتلقى إشعار "تحديث البرنامج النهائي" عند تثبيت آخر تحديث متوفر.
- انتقل إلى إعدادات.
- ثم انقر فوق حول Chrome OS.
- يختار تفاصيل اضافية.
- حدد موقع ملف جدول التحديث ، وتحقق مما إذا كان جهاز Chromebook قد تلقى آخر تحديث له بالفعل.
عندما يتوقف Chromebook عن تلقي تحديثات نظام التشغيل والمتصفح ، فمن المحتمل أن يحدث ذلك تصبح عرضة للتهديدات، ولن تتمكن من الوصول إلى أحدث الميزات.
اتصل بالمسؤول الخاص بك
يمكن لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات تجميد تحديثات ChromeOS لإصدار معين. إذا كنت تستخدم جهاز Chromebook تديره مؤسسة ، فاتصل بالمشرف للحصول على مزيد من المساعدة. سيعلمونك إذا تم حظر تحديثات نظام التشغيل. ربما لا حرج في جهازك بعد كل شيء.
استنتاج
إذا لم تتمكن من تثبيت آخر تحديثات ChromeOS ، فقم بإزالة جميع الأجهزة الطرفية وتوصيل الشاحن. ثم أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. أغلق التطبيقات غير الضرورية واحذف الملفات التي لم تعد بحاجة إليها لإخلاء بعض المساحة. إذا استمرت المشكلة ، فأعد تعيين جهاز Chromebook.
تحقق مما إذا كان جهاز Chromebook قد وصل إلى تاريخ انتهاء صلاحية التحديث التلقائي ، مما يجعله غير مؤهل للحصول على التحديثات الجديدة. قد ترغب أيضًا في الاتصال بالمسؤول الخاص بك والتحقق مما إذا تم حظر تحديثات نظام التشغيل.
هل تمكنت من حل المشكلة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.