خطا بالكود تم تجاوز الحد الأقصى للتحميل يحدث عادةً عندما يقوم المستخدمون بتشغيل تطبيق Microsoft Teams لسطح المكتب. تجدر الإشارة إلى أن هذا الخطأ يظهر بشكل متكرر بعد التحديث.
كيفية إصلاح تجاوز خطأ إعادة تحميل Microsoft Teams Max
امسح ذاكرة التخزين المؤقت
حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للفرق لمعرفة ما إذا كانت هذه الطريقة السريعة تساعد.
- نوع ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق في شريط بحث Windows.
- ثم احذف الملفات المدرجة أدناه. بدلاً من ذلك ، يمكنك إنشاء مجلد جديد على سطح المكتب ونقل الملفات إليه ببساطة.
- احذف جميع الملفات من مجلد ذاكرة التخزين المؤقت.
- في Blob_storage ، احذف جميع الملفات.
- في مجلد قواعد البيانات ، احذف جميع الملفات.
- قم بإزالة جميع الملفات من مجلد GPUCache.
- ثم انتقل إلى مجلد IndexedDB وقم بإزالة ملف .db.
- بعد ذلك ، احذف جميع الملفات من مجلد Local Storage ومجلد tmp.
- احذف جميع الملفات من مجلد ذاكرة التخزين المؤقت.
- أعد تشغيل Teams وتحقق مما إذا كان الخطأ قد اختفى.
إذا استمرت المشكلة ، فقم بتسجيل الدخول إلى حساب Teams الخاص بك عبر تطبيق الويب أو الأجهزة المحمولة.
مسح أوراق اعتماد الفرق
قد يؤدي مسح بيانات اعتماد Teams من مدير الاعتماد إلى حل المشكلة.
- اذهب إلى لوحة التحكم → حسابات المستخدمين → مدير ائتمان.
- انقر فوق بيانات اعتماد Windows.
- ثم حدد بيانات اعتماد Microsoft Teams وأزلها. ابدأ بإزالة msteams_adalsso / adal_context_segments.
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. إذا استمرت المشكلة ، فقم بإزالة جميع بيانات اعتماد Teams الأخرى.
تدفق DNS
- أغلق Microsoft Teams.
- ثم قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول وقم بتشغيل الأوامر أدناه. تحتاج إلى الضغط على Enter بعد كل أمر.
- أولا ، أدخل ipconfig / الإصدار لتحرير عنوان IP الحالي.
- الدخولipconfig / تجديد و إيبكونفيغ / فلوشدس.
- قم بتشغيل Teams مرة أخرى.
تحقق من عناوين ADFS الخاصة بك
إذا كنت مسؤول تكنولوجيا المعلومات وبدأ المستخدمون في الشكوى بشأن خطأ max_reload_exceeded ، فتحقق من عناوين URL لـ Microsoft Teams. إذا كان تمر عملية المصادقة عبر ADFS (خدمات اتحاد الدليل النشط) ، تأكد من إعادة توجيه المستخدمين بالفعل إلى ADFS.
اسحب السجلات وتحقق مما إذا كنت ترى خطأ ERR_NAME_NOT_RESOLVED. إذا كان الخطأ موجودًا في السجلات ، فهذا يشير إلى أن Microsoft Team لا يعيد توجيه المستخدمين إلى خدمة ADFS لمصادقتهم.
كتذكير سريع ، يعد ADFS أحد مكونات Windows Server الذي يستخدمه المسؤولون لمصادقة المستخدمين على التطبيقات والبرامج.