كيفية إصلاح خطأ تحديث Windows "لم نتمكن من الاتصال بخدمة التحديث"؟

سؤال

المشكلة: كيفية إصلاح خطأ تحديث Windows "لم نتمكن من الاتصال بخدمة التحديث"؟

مرحبًا ، لدي مشكلة في تحديثات Windows. لقد أطلقت تحديث نظام التشغيل ، وبدلاً من ذلك ، تلقيت خطأ "لم نتمكن من الاتصال بخدمة التحديث". أجد هذا غريبًا لأنه من الواضح أن الإنترنت يعمل بشكل جيد. سيكون موضع تقدير أي مساعدة.

إجابة محلولة

أبلغ المستخدمون عن مشكلات في تحديث Windows منذ إصداره في عام 2015 ، ويبدو أنه حتى يومنا هذا ، لا تزال المشكلة قائمة. بالنظر إلى مدى أهمية تصحيحات Microsoft الجديدة (فهي تعمل على إصلاح الخلل وإصلاح الثغرات الأمنية) للأمان العام لـ على الجهاز ، من المهم أن يتم إصلاح مشكلات مثل "تعذر الاتصال بخدمة التحديث" في أسرع وقت ممكن.

"تعذر الاتصال بخدمة التحديث" هو خطأ يمكن أن يحدث في أي وقت على أجهزة Windows 10 أو Windows 8. ما يهم أكثر هو أن العملية تتوقف في وقت ما ، ولا يستطيع المستخدمون تصحيح أجهزتهم بآخر التحديثات. بدلاً من ذلك ، يتلقون الرسالة التالية:

تحديث ويندوز
تمت مصادفة خطأ

"تعذر علينا الاتصال بخدمة التحديث. سنحاول مرة أخرى لاحقًا ، أو يمكنك التحقق الآن. إذا استمرت المشكلة ، فتأكد من أنك متصل بالإنترنت.

على الرغم من أن النصيحة تشير إلى أنه يجب على المستخدمين التحقق من الإنترنت الخاص بهم ، إلا أنه نادرًا ما يكون سبب الخطأ ، مثل العديد من المستخدمين ذكرت أن اتصالهم يعمل بشكل جيد عند تصفح الويب عبر المتصفح أو استخدام البرامج التي تتطلب إنترنت.

أعلنت مايكروسوفت سابقا^[1] أن خوادمها عانت من انقطاع الخدمة مما أثر على قدرة المستخدمين على تنزيل التحديثات ، مما تسبب في ظهور الخطأ "لم نتمكن من الاتصال بخدمة التحديث" للآلاف. بينما تمكنت شركة التكنولوجيا العملاقة من حل المشكلة في ذلك الوقت ، فإن هذا لا يعني أنها غير موجودة اليوم.

قد يكون هناك عدة أسباب لحدوث الخطأ لعدد من المستخدمين المختلفين. يمكن أن يكون سببه:

• خدمات الويندوز لا تعمل
• تلف ملف النظام
• الإصابة بالبرامج الضارة التي تعطل تحديث Windows
• إعدادات DNS خاطئة ، إلخ.

وبالتالي ، لا توجد طريقة عالمية لإصلاح "تعذر الاتصال بخدمة التحديث" ، وسيتعين عليك تجربة عدة طرق أدناه قبل أن تعمل إحداها من أجلك.

لاحظ أن Reimageغسالة ملابس ماك X9 يمكن استخدامه كحل تلقائي للعديد من مشاكل Windows - يمكنه إصلاح الموت الزرقاء ،^[2] الأخطاء ، والأعطال ، وتلف النظام المرتبط بالبرامج الضارة ، وكذلك الاهتمام بخصوصيتك عن طريق مسح ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع الأخرى ذات الصلة بالمتصفح تلقائيًا.

طريقة 1. تغيير إعدادات DNS

منذ أن أعلنت Microsoft أن انقطاع الخادم كان مرتبطًا بـ DNS^[3] انقطاع خدمة مزود الخدمة ، نوصيك بتبديل DNS الخاص بك إلى Google ومحاولة تنزيل التحديثات مرة أخرى.

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق يبدأ زر واختيار إعدادات
• اذهب إلى الشبكة والإنترنت
• يختار تغيير خيارات المحول
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتصالك الرئيسي (على سبيل المثال ، إيثرنت) واختيار الخصائص
• يختار الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv4) من خلال النقر عليه مرة واحدة وتحديد الخصائص
• حدد استخدام عناوين خادم DNS التالية واكتب ما يلي:
  

  خادم DNS المفضل: 8.8.8.8
  خادم DNS البديل: 8.8.8.9

  

الطريقة الثانية. قم بتشغيل مستكشف أخطاء اتصال الشبكة وتحديث Windows

يمكن لمستكشفي الأخطاء ومصلحيها شرح سبب عدم عمل شيء ما على النحو المنشود. نظرًا لأن المشكلة قد تتعلق باستقرار اتصال الإنترنت ، فإننا نوصي بتشغيل أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق يبدأ واختيار إعدادات
• اذهب إلى التحديث والأمان
• انقر استكشاف الاخطاء على اليسار
• إذا لم تتمكن من رؤية مستكشف الأخطاء ومصلحها على اليمين ، فانقر فوق أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية
• من القائمة ، انقر فوق تحديث ويندوز ثم حدد قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها
• بعد الانتهاء ، ارجع إلى إعدادات قسم وحدد الشبكة والإنترنت
• على الجانب الأيمن ، قم بالتمرير لأسفل إلى إعدادات الشبكة المتقدمة
• انقر مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها ، تحديد جميع محولات الشبكة وانقر التالي.

الطريقة الثالثة. إصلاح ملفات النظام التالفة عبر موجه الأوامر

يمكن لـ System File Checker العثور على انتهاكات تكامل ملفات النظام وإزالتها. لتشغيله ، تحتاج إلى فتح موجه الأوامر كمسؤول:

• اكتب في كمد في بحث Windows
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأمر نتيجة واختيار تشغيل كمسؤول
• في النافذة الجديدة ، اكتب sfc / scannow و اضغط يدخل
• دع الفحص يعمل - سيقوم Windows بالإبلاغ عن النتائج
• اعادة التشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول تشغيل التحديث مرة أخرى.

الطريقة الرابعة. افحص نظامك بحثًا عن البرامج الضارة

من المعروف أن البرامج الضارة تؤثر على وظائف Windows وقد تمنعها في بعض الأحيان بشكل مباشر من العمل بشكل صحيح. لذلك ، يجب عليك التأكد من عدم وجود برامج ضارة على جهازك. لذلك ، يمكنك استخدام تطبيق تابع لجهة خارجية أو استخدام Windows Defender المدمج. إذا اخترت الخيار الأخير ، فتأكد من الانتقال إلى خيارات المسح واختيار ملف فحص Microsoft Defender في وضع عدم الاتصال الخيار (هذه الإرادة اعادة التشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لذا كن جاهزًا).

الطريقة الخامسة. إعادة تعيين مكونات تحديث Windows

• فتح موجه الأوامر كمسؤول
• الصق الأوامر التالية مع الضغط على يدخل بعد كل:
  

  بت توقف صافي
  صافي توقف wuauserv
  صافي توقف appidsvc
  صافي توقف cryptsvc

• بمجرد الانتهاء ، افتح File Explorer (فوز + إي) ، انتقل إلى الموقع التالي واحذف جميع المحتويات هناك:
  

  C: \\ Windows \\ SoftwareDistribution \\ تنزيل

  
• بعد ذلك ، افتح موجه الأوامر مرة أخرى - يجب أن يظل مفتوحًا من قبل
• الصق الأوامر التالية مع الضغط على يدخل بعد كل:
  

  بت البداية الصافية
  بداية net wuauserv
  بدء صافي appidsvc
  بدء صافي cryptsvc

الطريقة 6. تأكد من أن لديك مساحة خالية كافية

قد تشغل تحديثات Windows مساحة كبيرة ، ومن الواضح أنه إذا لم يكن هناك ما يكفي منها على محرك الأقراص الثابتة / SSD ، فسيفشل التحديث ببساطة. وبالتالي ، يجب أن تنظف الملفات غير المرغوب فيها والملفات المؤقتة بأدوات مثل Reimageغسالة ملابس ماك X9 أو توظيف المدمج تنظيف القرص خدمة:

• اكتب في تنظيف القرص في بحث Windows والصحافة يدخل
• حدد محرك الأقراص الرئيسي حيث تم تثبيت Windows (ج: بشكل افتراضي)
• حدد جميع الأقسام التي تريد حذف الملفات المتبقية منها (على سبيل المثال ، ملفات الإنترنت المؤقتة ، سلة المحذوفات ،ملفات مؤقتة، إلخ) والصحافة موافق.

ملحوظة: يمكنك أيضًا تنظيف ملفات النظام بالنقر فوق تنظيف ملفات النظام واختيار المكونات ذات الصلة كما هو موضح أعلاه.

الطريقة 7. قم بتثبيت تحديث Windows يدويًا

• اكتب في تحديث ويندوز في بحث Windows والصحافة يدخل
• يختار عرض تاريخ التحديثات
• تحقق من الأحدث كيلو بايت رقم هناك
• اذهب الآن إلى كتالوج Microsoft Update الصفحة ، اكتب في الملحوظة رقم KB و اضغط بحث
• حدد الإصدار الصحيح لنظام التشغيل الخاص بك وانقر فوق تحميل
• بمجرد التنزيل ، قم بتشغيل المثبت كما تفعل مع أي تطبيق على Windows وتابع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

قم بإصلاح أخطائك تلقائيًا

يحاول فريق ugetfix.com بذل قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول للقضاء على أخطائهم. إذا كنت لا تريد المعاناة مع تقنيات الإصلاح اليدوي ، فيرجى استخدام البرنامج التلقائي. تم اختبار جميع المنتجات الموصى بها والموافقة عليها من قبل المتخصصين لدينا. الأدوات التي يمكنك استخدامها لإصلاح الخطأ مدرجة أدناه:

Reimage - برنامج إصلاح Windows متخصص حاصل على براءة اختراع. سيقوم بتشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك التالف. سيقوم بفحص جميع ملفات النظام وملفات DLL ومفاتيح التسجيل التي تضررت بسبب التهديدات الأمنية.Reimage - برنامج إصلاح Mac OS X متخصص حاصل على براءة اختراع. سيقوم بتشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك التالف. سيقوم بفحص جميع ملفات النظام ومفاتيح التسجيل التي تضررت بسبب التهديدات الأمنية.
تستخدم عملية الإصلاح الحاصلة على براءة اختراع قاعدة بيانات تضم 25 مليون مكون يمكنها استبدال أي ملف تالف أو مفقود على كمبيوتر المستخدم.
لإصلاح النظام التالف ، يجب عليك شراء الإصدار المرخص من Reimage أداة إزالة البرامج الضارة.

صحافة