تقر Microsoft أن تحديث أبريل 2018 يتسبب في حدوث تجمد

بدأت قصة خطأ تحديث Windows 10 April 2018: تجمد شديد لمتصفح Chrome و Cortana

بعد فترة وجيزة من بدء Microsoft طرح تحديث أبريل 2018 لنظام التشغيل Windows 10 ،^[1] بدأ مجتمع Microsoft على Reddit ، الذي يحمل الاسم الرمزي Redstone 4 ، مناقشة حول تباطؤ Chrome الشديد وتباطؤ Cortana. وفقًا للمجتمع ، مباشرة بعد تثبيت الإصدار 1803 من Windows 10 ، يتباطأ Chrome بشكل ملحوظ في نهاية المطاف مع عدم استجابة Windows بالكامل.

على الرغم من أن المشكلة بدت في البداية متقطعة ، فقد اتضح أنها واحدة من أول أخطاء تحديث Windows 10 April 2018 التي تم رصدها في البرية. سارعت Microsoft في الاستجابة للوضع الحالي واعترفت بأن المشكلة حقيقية.

وفقًا لباحثي Neowin ،^[2] تبدأ المشكلة مباشرة بعد تثبيت Windows 10 v1803 على أجهزة الكمبيوتر التي كانت تعمل بشكل جيد قبل التحديث. تعمل معظم الأجهزة التي تواجه هذه المشكلة على تشغيل وحدة المعالجة المركزية Core i7 وذاكرة الوصول العشوائي (RAM) بسعة 16 جيجابايت و SSD بسعة 512 جيجابايت.

القضية تظهر على مراحل. بادئ ذي بدء ، لاحظوا تباطؤًا كبيرًا في Google Chrome أثناء تصفح الويب ، والذي تجاوز في النهاية تجميد Windows 10 الكامل وعدم الاستجابة.

اعترف مسؤول مايكروسوفت بهذه القضية

بعد فترة وجيزة من بدء تشغيل Windows 10 v1803 الجديد ، أبلغ المستخدمون عن خطأ فادح ، مما يؤدي إلى إبطاء Chrome و Cortana و التطبيقات الأخرى المستخدمة على Windows بشكل متكرر ، خلق دعم الشركة تهديدًا لمناقشات Microsoft المنتدى^[3] يدعي:

تدرك Microsoft أن بعض الأجهزة التي تعمل بتحديث Windows 10 April 2018 (الإصدار 1803) قد تتعطل أو تتجمد عند استخدام تطبيقات معينة ، مثل "Hey Cortana" أو Chrome. […]

تعمل Microsoft على حل بهدف إدراجه في التحديث الشهري المنتظم القادم ، والذي يستهدف حاليًا تاريخ إصداره في 8 مايو 2018.

حتى يتم إصدار تصحيح لتحديث Windows 10 April 2018 ، يمكنك محاولة تحمل التباطؤ العشوائي أو التراجع عن التحديث أو محاولة إصلاح الخطأ باستخدام توصيات Microsoft.

حتى يتم طرح التصحيح ، توصي Microsoft بتعطيل تسريع الأجهزة

من الناحية الفنية ، من الممكن إصدار تحديثات مهمة مثل Windows 10 April 2018 Update بدون أخطاء ، لكنها من الناحية العملية ليست كذلك. ضع في اعتبارك تنوع الأجهزة والشركات المصنعة لها والتجميعات المختلفة والبرامج والأجهزة والجوانب الأخرى.

على الجانب الآخر ، فإن الغضب الذي يعبر عنه Windows 10 مفهوم أيضًا. يجلب كل تحديث جديد مجموعة متنوعة من الأخطاء الجديدة ، والتي لا تتلقى تحديثات التصحيح لفترة طويلة.

في هذه الحالة بالذات ، استجابت Microsoft في اليوم التالي للإبلاغ عن المشكلة وقدمت إصلاحًا قد يساعد حتى 8 مايو ،^[4] عندما يتوقع طرح التصحيح. وفقًا للشركة ، يجب على مستخدمي Windows أولاً إذا حاولوا جميعًا تنشيط الشاشة المجمدة بالضغط على مفتاح Windows + Ctrl + Shift + B. إذا لم يساعد ذلك ، فحاول إيقاف تشغيل تسريع الأجهزة في Chrome:

• فتح جوجل كروم وانقر خيارات;
• يختار إعدادات ثم اختر إعدادات متقدمة؛
• تجد نظام قسم وإزالة علامة الاختيار من مربع يقول استخدم تسريع الأجهزة عند توفرها;
• أخيرًا ، أعد تشغيل Chrome.

في حالة عدم نجاح هذه الإصلاحات ، يمكن للأشخاص اختيار أحد الخيارين ، أي الانتظار حتى 8 مايو حتى تقوم Microsoft بإصدار تصحيح لإصلاح تجميد تحديث Windows 10 April أو التراجع عن التحديث^[5] إلى البناء السابق.