سؤال
المشكلة: كيفية إصلاح APC_INDEX_MISMATCH الموت الزرقاء على نظام التشغيل Windows 10؟
مرحبا. يستمر الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows 10 pro في التعطل بسبب خطأ الشاشة الزرقاء. في بعض الأحيان يظهر الرمز المحدد APC INDEX MISMATCH وتظهر النافذة أن igdkmd64.sys قد فشل. أنا يائس لأنني بحاجة إلى استخدام هذا الجهاز. ماذا يمكنني أن أفعل بنفسي لإصلاح ذلك؟
إجابة محلولة
عادةً ما يحدث الموت الزرقاء APC_INDEX_MISMATCH بسبب برامج التشغيل غير المتوافقة أو مشكلات الأجهزة الخاطئة ويمكن أن تحدث في أي وقت عندما يكون الكمبيوتر قيد التشغيل ، مما يؤدي إلى مقاطعة كل العمل على الفور. يحتوي الخطأ على فحص خطأ من 0x00000001 يمكن أن يظهر في أي إصدار من إصدارات Windows ، على الرغم من أنه يتم مواجهته بشكل شائع في نظام التشغيل Windows 10.
APC_INDEX_MISMATCH هي شاشة زرقاء للموت في Windows ،[1]، والذي يشير عادةً إلى حقيقة أن النظام يحتوي على برنامج تشغيل جهاز غير متوافق ، خاصةً تلك من Realtek و Nvidia. قد يحدث في ظل ظروف مختلفة ، على سبيل المثال ، لم يتمكن ضحايا خطأ APC INDEX MISMATCH من الوصول إلى سطح المكتب يطالب الموت الزرقاء مباشرة بعد تسجيل الدخول إلى Windows ، بينما يواجه الجزء الآخر عند توصيل كبل HDMI أو تشغيل بعض تطبيقات.
في الوقت الحالي ، أبلغ العديد من مستخدمي Windows 10 عن أن نافذة APC INDEX MISMATCH BSOD تشير إلى ملف Igdkmd64.sys معطل. إنه أحد ملفات نظام Windows الهامة ،[2] والذي يأتي كجزء من Windows 10. يمكن أن يعطي الخطأ اسمًا آخر للملف (ntoskrnl.exe, fltmgr.sys, win32k.sys wdf01000.sys) الذي تسبب في حدوث الخطأ.
على وجه الخصوص ، بدأ APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys في الظهور على مئات أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدمين بعد تحديث يوم الثلاثاء مارس 2021 ، مع تطبيق KB5000802 على Windows 2004 / 20H2 الإصدارات. تم تشغيل الخطأ كلما حاول المستخدمون لطباعة عبر Kyocera أو Zebra أو Canon أو Ricoh أو ماركات طابعات أخرى تستخدم برامج تشغيل النوع 3.
أقرت Microsoft أن المشكلة تكمن في تحديث Windows نفسه ، لذلك قد يؤدي إلغاء تثبيت KB5000802 إلى حل المشكلة. ومع ذلك ، قد تساعدك أحدث تحديثات Windows أيضًا في إصلاح win32kfull.sys APC_INDEX_MISMATCH عند الطباعة - تحقق من التفاصيل أدناه.
خلاف ذلك ، لإصلاح خطأ APC INDEX MISMATCH ، يجب ألا تحاول تغيير ملف Igdkmd64.sys أو قطعة أخرى هذا هو المسؤول عن المشكلة ، بأي شكل من الأشكال لأنك قد تتسبب في المزيد من الضرر للنظام من خلال انتهاكه النزاهة. يمكنك العثور على التطبيق المرتبط بهذا الملف أو برنامج التشغيل التالف أو التالف أو المفقود.
وفقًا لخبراء Windows ، فإن أكثر المشغلات شيوعًا لهذا الموت الزرقاء هي بطاقة الرسومات أو برامج تشغيل DisplayLink.[3] لذلك ، فإن العلاج الأول الذي قد يساعد في إصلاح APC_INDEX_MISMATCH الموت الزرقاء هو تحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل الأجهزة غير المتوافقة أو القديمة أو التالفة. إذا لم يفلح ذلك ، فيجب عليك فحص النظام بحثًا عن برامج غير مناسبة أو التحقق من وجود مشكلات في الأجهزة.
كيفية إصلاح win32kfull.sys APC_INDEX_MISMATCH عند الطباعة
لإصلاح النظام التالف ، يجب عليك شراء الإصدار المرخص من Reimage Reimage.
إذا كنت تتعامل مع win32kfull.sys APC_INDEX_MISMATCH عند الطباعة ، فيجب عليك إلغاء تثبيت آخر تحديث لنظام Windows. إليك الطريقة:
- اكتب في لوحة التحكم في بحث Windows والصحافة يدخل
- اذهب إلى البرنامج> إلغاء التثبيت برنامج
- على الجانب الأيسر ، انقر فوق انظر الي التحديثات التي تم تثبيتها
- قم بالتمرير لأسفل حتى تجد تحديث Windows ذي الصلة الذي كسر الطباعة (على سبيل المثال ، KB5000802)
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق التحديث واضغط الغاء التثبيت.
أصدرت Microsoft KB5001567 التحديث الذي يجب تصحيح هذه المشكلة. لتثبيته ، تابع ما يلي:
- اكتب في التحديثات في بحث Windows والصحافة يدخل
- تحت تحقق من وجود تحديثات الزر ، سترى تحديثات اختيارية متاحة للتنزيل
- تحت تحديث جودة اختياري، انقر فوق تنزيل وتثبيت
- انتظر حتى يقوم Windows بتثبيت آخر التحديثات وملفات اعادة التشغيل نظامك.
كيفية إصلاح الموت الزرقاء APC_INDEX_MISMATCH على نظام التشغيل Windows 10
لإصلاح النظام التالف ، يجب عليك شراء الإصدار المرخص من Reimage Reimage.
يجب عليك فحص النظام بحثًا عن البرامج غير المتوافقة لتحديد ما إذا كانت APC_INDEX_MISMATCH BSOD هي المشكلة الوحيدة في جهازك. يمكن إصلاح أي مشكلات في برنامج التشغيل أو مشاكل ملفات الجهاز التالفة المفقودة تلقائيًا. هناك بعض الأدوات وإجراءات النظام التي يمكنها حل هذه المشكلات.
ومع ذلك ، تحتاج إلى التعمق والبحث واستكشاف المشكلة وإصلاحها لإصلاح APC_INDEX_MISMATCH الموت الزرقاء مرة واحدة وإلى الأبد. قد تكون البرامج التي تقوم بتشغيل شاشة الموت الزرقاء برامج أو تطبيقات مكافحة فيروسات تابعة لجهات خارجية (LogMeIn). لهذا الغرض ، يمكنك إجراء فحص باستخدام Reimageغسالة ملابس ماك X9. قد يشير إلى PUPs أو التطبيقات غير المرغوب فيها أو حتى الملفات المتأثرة بهذه القطع. يمكن لمحسّني أجهزة الكمبيوتر مثل هذا أيضًا إصلاح / إصلاح ملفات Windows عند الحاجة.
1. قم بتثبيت آخر تحديثات Windows
لإصلاح النظام التالف ، يجب عليك شراء الإصدار المرخص من Reimage Reimage.
- اذهب إلى إعدادات Windows.
- تجد التحديث والأمان.
- انتقل إلى تحديث ويندوز وانقر تحقق من وجود تحديثات.
- قم بتثبيت أحدث إصدار ، حتى يمكن حل المشكلات.
2. قم بتحديث برنامج التشغيل تلقائيًا لإصلاح الموت الزرقاء APC_INDEX_MISMATCH
لإصلاح النظام التالف ، يجب عليك شراء الإصدار المرخص من Reimage Reimage.
يمكنك تحديث برامج التشغيل المختلفة تلقائيًا بمساعدة التطبيقات المصممة للعثور على القطع المفقودة وتحديثها وتثبيتها اللازمة لأداء Windows المناسب. يمكنك المحاولة دريفكس وفحص الجهاز ، لذلك يعمل على تحسين الأداء بسرعة.
يمكن أن يؤدي التلف الناتج عن تثبيتات برنامج التشغيل غير الصحيحة أو الإصدارات الخاطئة من برامج التشغيل إلى ظهور رسائل خطأ متنوعة. بما في ذلك أخطاء الموت الزرقاء مثل APC_INDEX_MISMATCH ومشكلات إضافية. يوصي هذا التطبيق ببرامج تشغيل جديدة ، وتحديثات قديمة ، ويساعد في إحداث فرق في مشكلات التوافق. يمكنك الاعتماد على البرنامج والتأكد من أنه سيتم تحديث برامج التشغيل وأن برامج التشغيل التي يتم تثبيتها متوافقة مع نظام التشغيل والتطبيقات.
3. تحديث برامج تشغيل الجهاز عبر مدير الجهاز
لإصلاح النظام التالف ، يجب عليك شراء الإصدار المرخص من Reimage Reimage.
تقوم برامج تشغيل الأجهزة غير المتوافقة أو القديمة بتشغيل خطأ APC_INDEX_MISMATCH بشكل متكرر. لذلك ، إذا كان بإمكانك التمهيد إلى Windows ، فقم بتنفيذ الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق مفتاح Windows واختر مدير الجهاز.
- ابحث الآن عن برامج تشغيل الأجهزة التي تم تمييزها بعلامة تعجب صفراء. إذا لم يكن أي منها يحتوي على علامة ، فحاول تحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات في المقام الأول.
- انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج التشغيل وحدد تحديث السائق.
- إذا لم يساعد ذلك ، يمكنك محاولة تحديث برامج تشغيل الأجهزة الأخرى يدويًا أو تنزيل أداة تحديث برنامج التشغيل.
4. تحقق من وجود مشكلات في ملفات النظام
لإصلاح النظام التالف ، يجب عليك شراء الإصدار المرخص من Reimage Reimage.
- اضغط على يبدأ وابحث أو ابحث عن موجه الأمر.
- تشغيل كمسؤول.
- مدخل sfc / scannow.
- نجاح يدخل.
- اسمح للنظام بالبحث عن أي ملفات متأثرة أو تالفة.
5. قم بإزالة برنامج تشغيل DisplayLink لإصلاح الموت الزرقاء APC_INDEX_MISMATCH
لإصلاح النظام التالف ، يجب عليك شراء الإصدار المرخص من Reimage Reimage.
قد يحتاج الأشخاص الذين يستخدمون شاشة إضافية إلى برنامج تشغيل DisplayLink. ومع ذلك ، يحذر خبراء Windows من أن برنامج التشغيل هذا قد يكون هو الذي يتسبب في ظهور شاشة زرقاء APC_INDEX_MISMATCH. وبالتالي ، إذا لم ينجح تحديث برامج التشغيل ، فتحقق من برنامج تشغيل DisplayLink وقم بإزالته.
- صحافة مفتاح Windows + I وفتح تطبيقات.
- اضغط على برامج و مميزات الارتباط الموجود في الجزء الأيمن.
- أعثر على DisplayLink الأساسية البرنامج وانقر فوقه.
- يختار الغاء التثبيت.
- ثم ابحث عن ملف منظف التثبيت DisplayLink وتنزيله.
- قم بتشغيل الأداة لإنهاء الإزالة وإعادة تشغيل النظام.
6. تعطيل Realtek HD Audio Manager
لإصلاح النظام التالف ، يجب عليك شراء الإصدار المرخص من Reimage Reimage.
إذا لم تتمكن من الوصول إلى Windows بسبب الموت الزرقاء APC_INDEX_MISMATCH ، فحاول الوصول إلى الوضع الآمن واتبع الخطوات التالية:
- أعد تشغيل الكمبيوتر عدة مرات قبل بدء الإصلاح التلقائي.
- بمجرد أن يبدأ Windows عملية الإصلاح ، حدد استكشاف الاخطاء.
- ثم انقر فوق خيارات متقدمة واختر إعدادات البدء.
- يختار إعادة تشغيل.
- عند إعادة تشغيل النظام ، اضغط على F5 أو 5 لتحديد الوضع الآمن مع الشبكات.
- بمجرد تشغيل النظام في الوضع الآمن ، اضغط على Ctrl + Alt + Del لفتح مدير المهام.
- فتح بدء علامة التبويب وحدد موقع برنامج Realtek HD Audio Manager.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إبطال.
- أغلق الآن Task Manager وحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
قم بإصلاح أخطائك تلقائيًا
يحاول فريق ugetfix.com بذل قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول للقضاء على أخطائهم. إذا كنت لا تريد المعاناة مع تقنيات الإصلاح اليدوي ، فيرجى استخدام البرنامج التلقائي. تم اختبار جميع المنتجات الموصى بها والموافقة عليها من قبل المتخصصين لدينا. الأدوات التي يمكنك استخدامها لإصلاح الخطأ مدرجة أدناه:
عرض
افعلها الآن!
تنزيل Fixسعادة
يضمن
افعلها الآن!
تنزيل Fixسعادة
يضمن
إذا فشلت في إصلاح الخطأ باستخدام Reimage ، فاتصل بفريق الدعم للحصول على المساعدة. من فضلك ، أخبرنا بكل التفاصيل التي تعتقد أنه يجب أن نعرفها عن مشكلتك.
تستخدم عملية الإصلاح الحاصلة على براءة اختراع قاعدة بيانات تضم 25 مليون مكون يمكنها استبدال أي ملف تالف أو مفقود على كمبيوتر المستخدم.
لإصلاح النظام التالف ، يجب عليك شراء الإصدار المرخص من Reimage أداة إزالة البرامج الضارة.
تعد الشبكة الخاصة الافتراضية أمرًا بالغ الأهمية عندما يتعلق الأمر بـ خصوصية المستخدم. لا يمكن استخدام أدوات التتبع عبر الإنترنت مثل ملفات تعريف الارتباط فقط من خلال منصات وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية الأخرى ولكن أيضًا من قِبل مزود خدمة الإنترنت والحكومة. حتى إذا قمت بتطبيق الإعدادات الأكثر أمانًا عبر متصفح الويب الخاص بك ، فلا يزال من الممكن تتبعك عبر التطبيقات المتصلة بالإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، لا تعد المتصفحات التي تركز على الخصوصية مثل Tor خيارًا مثاليًا نظرًا لانخفاض سرعات الاتصال. أفضل حل لخصوصيتك المطلقة هو الوصول إلى الإنترنت الخاص - كن مجهول الهوية وآمن على الإنترنت.
يعد برنامج استعادة البيانات أحد الخيارات التي يمكن أن تساعدك استعادة الملفات الخاصة بك. بمجرد حذف ملف ، لا يتلاشى في فراغ - فهو يظل موجودًا على نظامك طالما لم تتم كتابة بيانات جديدة فوقه. استعادة البيانات برو هو برنامج استرداد يقوم بالبحث عن نسخ عاملة من الملفات المحذوفة داخل محرك الأقراص الثابتة. باستخدام الأداة ، يمكنك منع فقدان المستندات القيمة والعمل المدرسي والصور الشخصية والملفات الهامة الأخرى.