كيفية إصلاح خطأ Zoom 5003 - غير قادر على الاتصال؟

سؤال

المشكلة: كيفية إصلاح خطأ Zoom 5003 - غير قادر على الاتصال؟

مرحبا. أحتاج إلى استخدام Zoom لمقابلات العمل الخاصة بي وأشياء أخرى مع العائلة ، لكني أحصل على خطأ Zoom المزعج 5003 - غير قادر على توصيل الرسالة. تنص النافذة المنبثقة على مشكلات الاتصال بالإنترنت والجدران النارية. لا يمكنني استخدام البرنامج وأحتاج حقًا للقيام بذلك. هل يمكنك مساعدتي في إصلاح هذا؟

إجابة محلولة

خطأ التكبير 5003 هو المشكلة التي تظهر على الشاشة عند فشل الاتصال. تمنع المشكلة المستخدمين من بدء مكالمة الفيديو على برنامج Zoom ، ويتم تعطيل الخدمة. هذه هي مشكلة اتصال خادم Zoom التي يمكن تشغيلها عن طريق جدار الحماية أو مشاكل الوكيل.

أيضًا ، يمكن لبرنامج مكافحة الفيروسات حظر الاتصال بـ Zoom ، لذا قد يساعد تعطيل البرنامج. ومع ذلك ، فإن هذه الحالات شائعة وفريدة من نوعها ، لذلك هناك العديد من الأسباب والحلول للخطأ. هذا الخطأ موجود في القائمة^[1] لأخطاء Zoom الشائعة لأن المستخدمين يواجهون المشكلة في كثير من الأحيان.

تُظهر معظم الحالات أن خطأ Zoom 5003 - غير قادر على الاتصال ، يتعلق بمشكلات الخادم الداخلية عندما تفشل خدمات Zoom على الويب في التشغيل بشكل صحيح أو تنتهي مهلة حالة الخادم. يمكن أن تتسبب إعدادات الشبكة واتصالات وكيل VPN أيضًا في حدوث المشكلة. كل هذا يتوقف على الجهاز والمثال.

قد يكون إغلاق البرنامج وإعادة تشغيله هو النصيحة الأولى لهذه المشكلة ، لكن معظم الأشخاص جربوا ذلك بالفعل ، وفشل في حل السبب الجذري لهذا الخطأ. اقتراح شائع آخر هو إعادة تشغيل الجهاز وتعطيل أدوات الحماية والأمان. ومع ذلك ، يمكن أن يكون ذلك مجرد حل مؤقت لهذه المشكلة. يتلقى مستخدمو أجهزة iOS ، وهواتف Android ، وأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows ، والأجهزة الأخرى رمز Zoom 5003 - غير قادر على الاتصال بالخطأ ، لذلك تختلف الحلول ، ولا يمكن أن يعمل كل إصلاح على جميع أنظمة.

بالنسبة للحل السريع والنصيحة المفيدة ، يمكنك إجراء فحص باستخدام أداة مثل Reimageغسالة ملابس ماك X9 لأن هذا البرنامج يمكنه العثور على أي فيروس وإصلاحه^[2] بقايا الطعام واستعادة الملفات التالفة وحتى المساعدة في حل مشكلات النظام أو مشاكل التحديثات الأكثر تعمقًا^[3] من نظام التشغيل الذي يمكن أن يتداخل مع الحلول.

الإصلاحات الأساسية لفحص البرامج الأخرى وفرض خدمات الإغلاق ، وإدخال إدارة المهام لإنهاء التكبير العمليات ، أو التحقق من ملفات الخلفية المشبوهة يمكن أن تساعد في إصلاح خطأ Zoom 5003 - غير قادر على الاتصال. ولكن يتم سرد أفضل الطرق أدناه لحالات مختلفة من هذه المشكلة. اتبع الدليل بدقة.

1. أعد تشغيل التطبيق

• انقر على اليمين على ال شريط المهام واختر مدير المهام.
• تحت العمليات علامة التبويب ، انتقل إلى عمليات Windows وتحقق مما إذا كان تطبيق Zoom لا يزال قيد التشغيل.
• إذا كان لا يزال قيد التشغيل ، انقر على اليمين في تطبيق Zoom Meetings وحدد إنهاء المهمة.

على ماك

• اضغط على زر البحث في الزاوية العلوية اليمنى من شاشتك.
• نوع مراقب النشاط وضرب يدخل لفتحه.
• حدد موقع ملف تكبير تطبيق.
• أخيرًا ، انقر فوق تكبير التطبيق وضرب زر التوقف على شريط القوائم.
• يمكنك إما تحديد قم بإنهاء أو فرض الإنهاء من الخيارات.

2. تحقق من خوادم Zoom

للتحقق مما إذا كانت جميع المشكلات من جانبك ، قم بزيارة https://status.zoom.us/. يتم عرض حالة الخوادم. تأكد من أن جميع الخوادم تعمل.

3. أعد تعيين إعدادات محول الشبكة

• اضغط على نظام التشغيل Windows + R. على لوحة المفاتيح لفتح ملف يركض خدمة.
• اكتب في كمد بدون علامات الاقتباس واضغط على يدخل على لوحة المفاتيح.
• الصق الأمر التالي واضغط على يدخل مفتاح لتنفيذه:
  إيبكونفيغ / فلوشدس
• بعد انتهاء تشغيل الأمر الأول ، الصقه في الأمر التالي ، وتنفيذه باستخدام Enter مرة أخرى:
  إعادة تعيين netsh winsock
• أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل جهازك.
• حاول الاتصال باجتماع Zoom بعد إعادة التشغيل.

4. التغيير إلى خادم DNS مختلف

• اضغط على نظام التشغيل Windows + R. مفاتيح على لوحة المفاتيح.
• اكتب في مراقبة واضغط على يدخل على لوحة المفاتيح.
  
• انقر فوق شبكة تواصل وانترنت.
• أختر مركز الشبكة والمشاركة.
• من القائمة الموجودة على الجانب الأيسر ، انقر فوق ملف إعدادات محول التغيير حلقة الوصل.
• انقر على اليمين على الاتصال الذي تستخدمه حاليًا وحدده الخصائص.
  
• قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv4).
• اضغط على الخصائص زر.
• يختار استخدم عناوين خادم DNS التالية.
  
• نوع 1.1.1.1 في الصف الأول ، ثم 1.0.0.1 في الصف الثاني.
• انقر موافق لتطبيق التغييرات الخاصة بك.
• حاول استخدام Zoom ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد تم حله.

5. تحقق من إعدادات جدار الحماية

• اضغط على شبابيك رمز وابحث عن أمن Windows أو جدار حماية Windows Defender.
  
  
• تجد جدار الحماية وحماية الشبكة.
• يختار السماح لأحد التطبيقات عبر جدار الحماية من الخيارات.
• يختار تغيير الاعدادات والعثور على مؤتمر زووم فيديو التطبيق من القائمة.
• ضع علامة في خانة الاختيار بجوار عام و نشر، ثم اضغط على موافق للتأكيد.

6. تعطيل الخوادم الوكيلة

• على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اضغط على مفتاح Windows + I لفتح إعدادات Windows.
• بعد ذلك ، انقر فوق الشبكة والإنترنت.
• داخل اعدادات الشبكة، انقر فوق الوكيل من القائمة الجانبية.
  
• أخيرًا ، تأكد من ذلك استخدم خادم وكيل متوقف.

7. أعد تثبيت برامج تشغيل الشبكة

• على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اضغط على مفتاح Windows + S. والبحث عن مدير الجهاز.
  
• بعد ذلك ، انقر فوق فتح.
• داخل مدير الجهاز، انقر فوق محولات الشبكة لتوسيعه.
  
• انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة الحالي وحدد قم بإلغاء تثبيت الجهاز.
• اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للمتابعة.
• أعد تشغيل وحاول استخدام Zoom مرة أخرى.

8. قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها

• على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح Windows + I لفتح إعدادات Windows.
• في داخل إعدادات Windows، انقر فوق التحديث والأمان.
• بعد ذلك ، انقر فوق استكشاف الاخطاء.
  
• بعد ذلك ، انقر فوق اتصالات الإنترنت.
• أخيرًا ، انقر فوق قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
• اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإرشادك حول كيفية استخدام الأداة.
• إذا اقترح مستكشف الأخطاء ومصلحها حلاً محتملاً لمشكلة الشبكة لديك ، فما عليك سوى النقر فوق تطبيق هذا الإصلاح زر لإجراء التغييرات على نظامك.
• بمجرد الانتهاء ، تحقق من حدوث الخطأ مرة أخرى.

قم بإصلاح أخطائك تلقائيًا

يحاول فريق ugetfix.com بذل قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول للقضاء على أخطائهم. إذا كنت لا تريد المعاناة مع تقنيات الإصلاح اليدوي ، فيرجى استخدام البرنامج التلقائي. تم اختبار جميع المنتجات الموصى بها والموافقة عليها من قبل المتخصصين لدينا. الأدوات التي يمكنك استخدامها لإصلاح الخطأ مدرجة أدناه:

Reimage - برنامج إصلاح Windows متخصص حاصل على براءة اختراع. سيقوم بتشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك التالف. سيقوم بفحص جميع ملفات النظام وملفات DLL ومفاتيح التسجيل التي تضررت بسبب التهديدات الأمنية.Reimage - برنامج إصلاح Mac OS X متخصص حاصل على براءة اختراع. سيقوم بتشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك التالف. سيقوم بفحص جميع ملفات النظام ومفاتيح التسجيل التي تضررت بسبب التهديدات الأمنية.
تستخدم عملية الإصلاح الحاصلة على براءة اختراع قاعدة بيانات تضم 25 مليون مكون يمكنها استبدال أي ملف تالف أو مفقود على كمبيوتر المستخدم.
لإصلاح النظام التالف ، يجب عليك شراء الإصدار المرخص من Reimage أداة إزالة البرامج الضارة.

صحافة