قد تظهر مقاطع فيديو Skype أحيانًا بالأبيض والأسود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد تعود مقاطع الفيديو إلى اللون بشكل عشوائي في نقاط مختلفة أثناء المكالمة.
الأمر الأكثر إرباكًا هو أنه في بعض الأحيان يظل ركن الشاشة ملونًا بينما يكون الجزء المتبقي من الفيديو باللونين الأبيض والأسود. ومن المثير للاهتمام أن هذه المشكلة يبدو أنها تؤثر بشكل متكرر على كاميرات Logitech. دعنا نستكشف سبب هذا الخطأ وكيف يمكنك إصلاحه.
إصلاح سكايب فيديو بالأسود والأبيض
⇒ إصلاحات سريعة
- تحديث سكايب. في حالة توفر إصدار أحدث من التطبيق ، ستتلقى إشعارًا بالتحديث. انقر فوقه لتثبيت أحدث إصدار من تطبيق Skype.
- تحقق من كاميرا الويب الخاصة بك. إذا كنت تستخدم كاميرا الويب ، فتأكد من توصيلها بشكل صحيح. يمكنك أيضًا فصل الكاميرا وإعادة توصيلها بمنفذ USB مختلف. انتقل إلى إعدادات كاميرا الويب الخاصة بك وتحقق مما إذا كان هناك خيار مخصص للون أو أبيض وأسود. ربما قمت بتمكين خيار الأبيض والأسود عن طريق الخطأ.
قم بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك
قد تكون برامج تشغيل الكاميرا والرسومات القديمة أو التالفة هي سبب ظهور مقاطع فيديو Skype بالأبيض والأسود. قم بتحديث أو إعادة تثبيت برامج التشغيل الخاصة بك وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد اختفت.
- قم بتشغيل ملف مدير الجهاز.
- ثم حدد موقع الة تصوير و عرض السائقين.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الة تصوير واختر تحديث السائق. تحقق مما إذا لاحظت أي تحسينات.
- إذا استمرت المشكلة ، فحدد الغاء التثبيتجهاز. سيقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا بإلغاء تثبيت برامج تشغيل الكاميرا.
- أعد تشغيل الكمبيوتر لتثبيت أحدث برامج تشغيل الكاميرا.
- اتبع نفس الخطوات لتحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل جهاز العرض.
بدلاً من ذلك ، يمكنك تنزيل أحدث برامج تشغيل الرسومات يدويًا من نفيديا, AMD، أو شركة انتل.
دحر برامج التشغيل الخاصة بك
من ناحية أخرى ، إذا حدثت هذه المشكلة بعد وقت قصير من تحديث إصدار برنامج تشغيل الرسومات الخاص بك ، فربما جلب برنامج التشغيل الجديد بعض الأخطاء غير المتوقعة. على سبيل المثال ، تسببت برامج تشغيل Nvidia 460.79 أو 460.89 التي تم إصدارها في ديسمبر 2020 في إثارة هذه المشكلة باستمرار. التراجع عن برامج التشغيل الخاصة بك وتحقق من النتائج.
- أعد تشغيل Device Manager ، انقر بزر الماوس الأيمن على ملف عرض السائقين، واختر الخصائص.
- ثم انقر فوق علامة التبويب Driver وحدد استرجاع سائق.
أغلق البرامج الأخرى باستخدام الكاميرا
قم بتشغيل "إدارة المهام" وتحقق مما إذا كانت التطبيقات أو البرامج الأخرى تستخدم الكاميرا الخاصة بك. حتى إذا كنت لا تراها في شريط المهام ، فربما لا تزال تعمل في الخلفية.
لذا ، قم بتشغيل ملف مدير المهام وانتقل إلى العمليات التبويب. انقر بزر الماوس الأيمن فوق البرامج التي قد تستخدم الكاميرا (Zoom ، Teams ، إلخ) وحدد إنهاء المهمة.
تحقق من إعدادات فيديو Skype الخاص بك
- اذهب إلى إعدادات سكايب وانقر على الصوت والفيديو الجزء.
- ثم اذهب الى إعدادات كاميرا الويب.
- إعادة تعيين الإعدادات إلى الافتراضي والخروج من سكايب. إذا انخفض التشبع تمامًا ، فستظهر مقاطع الفيديو الخاصة بك بالأبيض والأسود.
استنتاج
إذا ظهرت مقاطع فيديو Skype بالأبيض والأسود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فتحقق من إعدادات كاميرا الويب وإعدادات Skype. ثم قم بتحديث التطبيق وتثبيت أحدث برامج تشغيل الكاميرا والرسومات.
نأمل أن يساعد هذا الدليل في حل المشكلة. اضغط على التعليقات أدناه وأخبرنا عن السبب الجذري لهذه المشكلة بالنسبة لك.