يعد تثبيت Slack على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عملية سهلة لا يجب أن تستغرق أكثر من دقيقتين. لسوء الحظ ، قد تحدث أحداث غير متوقعة ، مما يؤدي إلى إبطاء العملية أو منعها تمامًا. في هذا الدليل ، سنقوم بإدراج سلسلة من حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليدوية التي يمكنك استخدامها لإصلاح مشكلات تثبيت Slack والأخطاء.
ماذا تفعل إذا لم تتمكن من تثبيت Slack على نظام التشغيل Windows 10
أغلق كافة العمليات في الخلفية
قد تتداخل البرامج الأخرى التي يتم تشغيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع ملفات التثبيت مما يمنع الكمبيوتر من تنزيلها أو تثبيتها. قم بتشغيل ملف مدير المهام، اضغط على العمليات علامة التبويب ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق البرنامج الذي تريد إغلاقه ، واختر إنهاء المهمة. حاول تثبيت Slack مرة أخرى وتحقق من النتائج.
حذف ملفات تثبيت Slack القديمة
إذا فشلت محاولة التثبيت الأولى ، فأنت بحاجة إلى حذف مجلد التثبيت بالكامل. قد تتلف الملفات من محاولة التثبيت الأولى ملفات Slack الجديدة. موقع التثبيت الافتراضي هو C: \ ملفات البرنامج (x86) أو C: \ ملفات البرنامج. حدد موقع مجلد Slack الخاص بك وقم بإزالته. ثم حاول تثبيت التطبيق مرة أخرى.
قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات والجدار الناري
قد يقوم برنامج الأمان أحيانًا بوضع علامة عن طريق الخطأ على ملفات تثبيت Slack باعتبارها ملفات مشبوهة. لتجنب ذلك ، تأكد من تنزيل التطبيق من مصادر موثوقة فقط ، من الناحية المثالية موقع Slack الرسمي. إذا قمت بتنزيل التطبيق من مواقع تنزيل تابعة لجهات خارجية ، فقد يتم أيضًا تمييز تسلسلات التعليمات البرمجية غير المرغوب فيها مثل PUP أو البرامج الإعلانية. لهذا السبب يجب عليك دائمًا اختيار موقع Slack الرسمي على مواقع التنزيل التابعة لجهات خارجية.
ثم قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية وتحقق مما إذا كان يمكنك تثبيت التطبيق بنجاح. لا تنس إعادة تمكين برنامج الأمان بعد تثبيت Slack. بالمناسبة ، إذا كنت كذلك باستخدام VPN، قم بتعطيله أثناء تثبيت برامج جديدة.
قم بتثبيت Slack في وضع التوافق
أكد العديد من المستخدمين أنهم حلوا المشكلة عن طريق تثبيت Slack في وضع التوافق.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف التثبيت وحدد الخصائص.
- ثم انقر فوق التوافق التبويب.
- اذهب إلى قم بتشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق وحدد إصدار نظام تشغيل سابق (Windows 8 أو Windows 7).
- ابدأ عملية التثبيت وتحقق مما إذا كان جهازك يمكنه تثبيت Slack.
- إذا استمرت المشكلة ، فتأكد من تشغيل المثبت بحقوق المسؤول. ارجع إلى التوافق علامة التبويب وتحقق من تشغيل كمسؤول خانة الاختيار.
قرص إعدادات مثبت التطبيق
تحقق من إعدادات مثبت التطبيق وتأكد من أنها تسمح لجهازك بتثبيت تطبيقات غير تابعة لـ Microsoft Store.
- انتقل إلى إعدادات، تحديد تطبيقات، وثم التطبيقات والميزات.
- اذهب إلى اختر مكان الحصول على التطبيقات. استخدم القائمة المنسدلة وتأكد من عدم ضبط هذا الإعداد على متجر Microsoft فقط (موصى به).
- إذا كان الأمر كذلك ، قم بتغييره إلى في أي مكان ، ولكن حذرني قبل تثبيت تطبيق ليس من Microsoft Store.
- حاول تثبيت Slack مرة أخرى.
أعد تشغيل خدمة Windows Installer
- اضغط على نظام التشغيل Windows + R. مفاتيح لتشغيل نافذة تشغيل جديدة.
- نوع services.msc في مربع التشغيل واضغط على Enter.
- قم بالتمرير لأسفل إلى ملف خدمة Windows Installer. تأكد من تشغيل الخدمة.
- بدلاً من ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق خدمة Windows Installer ، وأوقف الخدمة ، ثم أعد تشغيلها.
- ثم انقر بزر الماوس الأيمن مرة أخرى على الخدمة ، وحدد الخصائص، واضبط نوع بدء التشغيل على تلقائي. تحقق مما إذا كان يمكنك تثبيت Slack الآن.
استنتاج
إذا لم تتمكن من تثبيت Slack على Windows 10 ، فهذا يشير إلى وجود شيء يحظر ملفات التثبيت. قد يكون هذا هو برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية أو إعدادات مثبت التطبيق أو البرامج الأخرى التي تعمل في الخلفية. قم بتشغيل قائمة التحقق هذه وحاول تثبيت Slack مرة أخرى. هل ساعدتك هذه الحلول في استكشاف المشكلة وإصلاحها؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.