كيفية إصلاح مشكلات Windows Hello بعد تحديث المنشئين؟

سؤال

المشكلة: كيفية إصلاح مشكلات Windows Hello بعد تحديث المنشئين؟

لقد قمت بترقية جهاز Surface Pro 4 الخاص بي إلى إصدار Windows 1703 المعروف باسم Creators Update. تم تثبيت التحديث دون أي عوائق ، باستثناء أنه بعد أن بدأ Windows Hello مباشرة في التعطل. عندما أحاول إدخال رمز PIN الخاص بي ، أتلقى رسالة تفيد بأن كلمة المرور واسم المستخدم غير صحيحين. في النهاية ، أدخل كلمة المرور الخاصة بي وتم تمهيد سطح المكتب بنجاح. ومع ذلك ، تستمر كلمة المرور غير الصحيحة ضمن Windows Hello في التكرار ، لذلك أفهم أنها نوع من الأخطاء ، أليس كذلك؟

إجابة محلولة

Windows Hello هي ميزة جديدة طورتها شركة Microsoft وتم تمثيلها في نظام التشغيل Windows 10. على الرغم من أنها لم تكن شائعة جدًا في العام الأول ، كشفت إحصائيات Microsoft حقيقة أن هذه الوظيفة الجديدة تكتسب شعبية بسرعة. Windows Hello هو ، في الواقع ، ميزة Windows 10 موجهة للأمان ، والتي تعرض تسجيل دخول حديث بما في ذلك مسح بصمات الأصابع والتعرف على الوجه باستخدام الكاميرا المدمجة ومسح قزحية العين و ميزات أخرى. لإعداد Windows Hello ، يتعين على مالك الكمبيوتر ببساطة فتح تطبيق الإعدادات ، وفتح

حسابات -> خيارات تسجيل الدخول. بعد ذلك ، اختر Windows Hello وانقر فوق إعداد. ومع ذلك ، أبلغ الأشخاص الذين قاموا بإعداد Windows Hello منذ بعض الوقت أن الميزة بدأت في التعطل مباشرة بعد تثبيت تحديث المبدعين. الآن ، توقفت ميزات Windows Hello عن العمل ، وبالتالي ، يُطلب من الأشخاص استخدام PIN أو كلمة المرور لتسجيل الدخول إلى النظام. لحسن الحظ ، هناك طريقتان من طرق الحل التي يمكنك التدرب عليها دون تدخل فني متخصص في تكنولوجيا المعلومات.

إصلاح مشكلات Windows Hello

1. إعادة تعيين التعرف على الوجه و / أو خيارات بصمات الأصابع

• صحافة مفتاح Windows + I لفتح إعدادات.
• انقر حسابات واختر تسجيل الدخول والخيارات.
• حدد بصمة أو التعرف على الوجه الخيارات وانقر إزالة تحتها.
• بعد ذلك ، انقر فوق البدء واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تعيين بصمة الإصبع والتعرف على الوجه.
• أعد تشغيل الكمبيوتر إذا لزم الأمر.

2. تعديل إعدادات نهج المجموعة

ربما قام Creators Update بتعديل بعض الإعدادات المهمة لنهج المجموعة. لذلك ، نوصي بتشغيل محرر نهج المجموعة والتحقق من / تحرير الإعدادات المتعلقة بوظيفة Windows Hello.

• بريس مفتاح Windows، نوع gpedit ، و اضغط يدخل.
• انقر فوق الحاسوبترتيب وفتح القوالب الإدارية.
• يختار مكونات Windows وفتح القياسات الحيوية.
• انقر فوق ميزات الوجه وانقر بزر الماوس الأيمن فوق تكوين مكافحة انتحال محسّن اختيار.
• يختار تعديل وتعطيل تكوين مكافحة انتحال محسّن خاصية.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

3. تحديث برامج التشغيل

إذا تعرضت بعض برامج تشغيل النظام ، على الأرجح برامج تشغيل كاميرا الويب وقارئ بصمات الأصابع ، للتلف أثناء عملية الترقية ، فقد يفشل Windows Hello في الأداء. لإصلاح ذلك ، حاول تحديث برامج التشغيل المقابلة:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق مفتاح Windows واختر مدير الجهاز.
• حدد موقع ملف مرحبًا بكاميرا الويب وبصمة الإصبع السائقين بشكل فردي وانقر بزر الماوس الأيمن على كل منهم.
• يختار قم بإزالة برنامج التشغيل وانتظر حتى تنتهي عملية الإزالة.
• كرر الإزالة مع جميع برامج التشغيل ذات الصلة بـ Windows Hello ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
• بمجرد الانتهاء ، افتح مدير الجهاز، انقر عمل -> تفحص تغييرات الأجهزة.
• يجب أن يقوم النظام تلقائيًا باكتشاف برامج التشغيل وإعادة تثبيتها.

إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه في إصلاح مشكلات Windows Hello ، فإن آخر شيء يجب أن تجربه هو إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك العثور على الإرشادات المتسقة حول كيفية إعادة تعيين نظام التشغيل Windows 10 في هذا المشنور. بالمناسبة ، سيكون من المفيد التحقق من النظام باستخدام Reimageغسالة ملابس ماك X9 أو أي أداة مساعدة احترافية أخرى لتحسين أجهزة الكمبيوتر. سيضمن الأداء السلس للنظام العام ويمنع تسلل PUPs أو البرامج الضارة.

قم بإصلاح أخطائك تلقائيًا

يحاول فريق ugetfix.com بذل قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول للقضاء على أخطائهم. إذا كنت لا تريد المعاناة مع تقنيات الإصلاح اليدوي ، فيرجى استخدام البرنامج التلقائي. تم اختبار جميع المنتجات الموصى بها والموافقة عليها من قبل المتخصصين لدينا. الأدوات التي يمكنك استخدامها لإصلاح الخطأ مدرجة أدناه: