كان الجميع قد اختبر هذا. عند طباعة المستندات ، قد تتعطل الطابعة في المنتصف لسبب أو لآخر. يؤدي هذا أيضًا إلى توقف مهمة الطباعة في قائمة الانتظار ، ولا يساعد إلغاء المهام عبر خصائص الطابعة.
حتى إذا قمت بإيقاف تشغيل الطابعة وتشغيلها ، فلن يتم مسح المهمة المتوقفة. عندما تقوم بتشغيل الطابعة حتى بعد عدة أيام ، فإنها تحاول طباعة المهمة التي تم إصدارها آخر مرة. تتعطل مهام الطباعة عندما يتوقف الجهاز عن الطباعة في المنتصف ، ربما بسبب انقطاع التيار الكهربائي المفاجئ أو انخفاض الحبر أو عدم وجود ورق أو انحشار الورق أو التداخل من قبل برنامج جدار حماية تابع لجهة خارجية وما إلى ذلك. بغض النظر عن عدد مرات إلغاء مهام الطباعة ، لا تزال قائمة انتظار الطباعة غير محو.
كيفية إلغاء أو حذف مهمة طباعة عالقة
تظهر مشكلة مهام الطباعة المتوقفة بغض النظر عن نظام تشغيل Windows الذي تستخدمه ، والإصلاح بسيط. تنطبق المعلومات الواردة في المقالة على نظام التشغيل Windows Vista من خلال Windows 10.
الخطوة 1: قم بإلغاء قائمة انتظار الطباعة
إذا لم تكن قد حاولت بالفعل إلغاء مهام الطباعة ، فقم بذلك باستخدام الخطوات التالية:
انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز الطابعة في منطقة الإعلام. يؤدي هذا إلى فتح نافذة "ما يتم طباعته" مع قائمة المستندات التي تنتظر طباعتها.
حدد جميع المستندات ، وانقر فوق "إلغاء الأمر".
يجب أن يؤدي ذلك إلى حذف جميع مهام الطباعة في معظم الحالات. في بعض الحالات ، قد لا يتم مسح مهمة الطباعة المعالجة حاليًا تلقائيًا وستظل تظهر في قائمة انتظار الطباعة. قد تحاول طابعتك طباعتها حتى بعد تشغيلها بعد عدة أيام.
في كثير من الحالات ، لا تطبع الطابعة مهمة الطباعة المتوقفة بنجاح ، ولا تتم إزالة مهمة الطباعة المتوقفة من قائمة الانتظار بغض النظر عما تحاول القيام به. يحدث هذا حتى بعد النقر فوق خيار "إلغاء كافة المستندات" من قائمة الطابعة.
إذا حدث ذلك ، فستحتاج إلى إيقاف خدمة Print Spooler ومسح مجلد التخزين يدويًا. واصل القراءة.
الخطوة 2: امسح مجلد التخزين المؤقت
في حالة مسح قائمة انتظار الطباعة كما في الخطوة 1 لا يساعد ، ستحتاج إلى مسح مجلد Spool يدويًا. قبل ذلك ، قم بإيقاف خدمة Print Spooler عبر خدمات MMC.
- قم بإيقاف تشغيل الطابعة وافصلها من التيار الكهربائي.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ ، وانقر فوق تشغيل. نوع Services.msc وانقر فوق "موافق".
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف التخزين المؤقت للطباعة الخدمة وحدد إيقاف.
- افتح File Explorer وتصفح المجلد التالي:
C: \ Windows \ system32 \ spool \ الطابعات
- حدد جميع الملفات في هذا المجلد ، وانقر بزر الماوس الأيمن واختر حذف.
- ارجع إلى وحدة تحكم الخدمات وابدأ خدمة Print Spooler.
- هذا يمسح قائمة انتظار الطباعة الخاصة بك. قم بتوصيل الطابعة بالتيار الكهربائي بعد بضع دقائق ، وقم بتشغيلها واطبع صفحة اختبار.
امسح مجلد Spooler باستخدام سطر الأوامر
بالتناوب ، يمكنك استخدام موجه الأوامر لمسح مجلد بيانات التخزين المؤقت. فتح موجه أوامر المشرف، اكتب الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى ، واضغط على أدخل بعد كل أمر. لتجنب أخطاء الكتابة ، انسخ كل أمر والصقه في نافذة موجه الأوامر.
صافي التخزين المؤقت. del / Q / F / S "٪ systemroot٪ \ System32 \ Spool \ Printers \ *. *" صافي بدء التخزين المؤقت
يمكنك حتى نسخ هذه الأسطر إلى Notepad ، وحفظها بامتداد BAT ، على سبيل المثال clear_print_queue.bat. إذا حدثت المشكلة في المرة التالية ، فكل ما عليك فعله هو تشغيل الملف الدفعي من ملف موجه أوامر المشرف، أو عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على الملف واختيار تشغيل كمسؤول.
منع تعليق قائمة انتظار الطباعة
يعد انحشار الورق أحد الأسباب الرئيسية لتعطل قائمة انتظار الطباعة. لمنع انحشار الورق ، تأكد من أن الأوراق ليست رطبة ولا لزجة. يؤدي هذا إلى أن تأخذ آلية التغذية أكثر من ورقة واحدة في المرة الواحدة ، وتتعطل المهمة أثناء الطباعة.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن الشركات المصنعة للطابعات مثل HP و كانون توصي بأنك قم بتعطيل جدار الحماية الخاص بك مؤقتًا برنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كان يتداخل مع مهمة الطباعة. إذا كنت تستخدم جدار حماية Windows ، فلا ينبغي أن يسبب مشكلة في معظم الحالات ، ما لم تحظر بشكل صريح نظام التخزين المؤقت عن طريق إنشاء قاعدة مخصصة للخارج. بالنسبة لبرامج جدار الحماية التابعة لجهات خارجية ، يجب أن تكون قادرًا على تعطيلها مؤقتًا عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة منطقة الإعلام الخاصة بها. إعادة التمكين جدار الحماية بعد الانتهاء.
إذا كانت الطابعة تطبع جيدًا عند تعطيل جدار الحماية ، فستحتاج إلى ذلك تكوين قاعدة بحيث أن التخزين المؤقت للطباعة الخدمات (تطبيق النظام الفرعي التخزين المؤقت أو spoolsv.exe) من الوصول إلى النظام.
وبالمثل ، قد تكون هناك عمليات إضافية (مثل برنامج الطابعة الخاص) تحتاج إلى إلغاء حظرها ، اعتمادًا على طراز الطابعة وطرازها. للحصول على معلومات دقيقة ، راجع الشركة المصنعة للطابعة للحصول على الدعم.
آمل أن يكون الإجراء أعلاه قد ساعدك في إلغاء أو حذف مهمة طباعة متوقفة بنجاح من قائمة الانتظار على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.
طلب واحد صغير: إذا أعجبك هذا المنشور ، فيرجى مشاركة هذا؟
ستساعد مشاركة واحدة "صغيرة" منك كثيرًا في نمو هذه المدونة. بعض الاقتراحات الرائعة:- يعلق!
- شاركها على مدونتك المفضلة + Facebook ، Reddit
- غردها!