إصلاح فرق Microsoft غير قادرة على تسجيل الاجتماع

لتسجيل اجتماعات Microsoft Teams ، يحتاج كل من منظم الاجتماع والشخص الذي بدأ التسجيل إلى تلبية المتطلبات الأساسية المختلفة. ولكن حتى إذا استوفيت جميع المتطلبات الأساسية ، فقد تفشل الفرق أحيانًا في تسجيل اجتماعك.

قد لا يتوفر خيار التسجيل على الإطلاق. لا يمكن العثور عليها في أي مكان. أو ربما يكون خيار تسجيل اجتماع Microsoft Teams غير نشط. أو ربما تلقيت رسالة خطأ تفيد بعدم إمكانية بدء التسجيل.

في هذا الدليل ، سنغطي كل هذه السيناريوهات. سنوضح لك كيف يمكنك حل هذه المشكلة بسرعة.

المتطلبات الأساسية لتسجيل Microsoft Teams

• أنت بحاجة إلى حساب Office 365 E1 أو E3 أو E5 أو A1 أو A3 أو A5 أو M365 Business أو Business Premium أو Business Essentials.
• تحتاج أيضًا إلى ترخيص Microsoft Stream وأذونات تحميل الفيديو.
• تأكد من أن لديك مساحة تخزين كافية في Microsoft Stream لحفظ التسجيل الخاص بك.
• إذا قام مسؤول تكنولوجيا المعلومات بإعداد إرشادات محددة للشركة لتسجيل الاجتماع ، فتأكد من موافقتك عليها.
• تأكد من استدعاء نهج اجتماعات الفرق السماح بالتسجيل السحابي تم تعيينه على صواب.
• لا يستطيع المستخدمون المجهولون أو الضيف أو المتحدون تسجيل الاجتماعات.

مرة أخرى ، يحتاج كل من منظم الاجتماع والشخص الذي يقوم بالتسجيل إلى تلبية هذه المتطلبات.

قيود المنطقة

علاوة على ذلك ، لا تتوفر ميزة تسجيل الاجتماع في جميع مناطق العالم. هذا لأن خدمة Microsoft Stream السحابية متوفرة فقط في الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ وأستراليا والهند والمملكة المتحدة وكندا.

بمعنى آخر ، إذا لم يكن مركز بيانات البث ومركز بيانات MS Teams موجودين في نفس الموقع أو المنطقة ، فلن تعمل ميزة تسجيل الاجتماع.

على سبيل المثال ، إذا كنت متواجدًا حاليًا في جنوب إفريقيا ، فلا يمكنك تسجيل اجتماعات Teams الخاصة بك. والخبر السار هو أن Microsoft تخطط لتمكين ميزة تسجيل الاجتماع لمستخدمي Teams الموجودين في البلدان التي لا يتوفر فيها Microsoft Stream. ولكن في الوقت الحالي ، لا توجد معلومات حول موعد نشر هذه الميزة.

بالمناسبة ، إذا فشل Teams في تحميل التسجيل إلى البث ، استخدم دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لكي تحل هذه المشكلة.

إصلاح تسجيل اجتماع Microsoft Teams لا يعمل

السماح بتسجيل الاجتماع في نُهج الاجتماع

اتصل بمسؤول المعرف الخاص بك وتأكد من تمكين ميزة التسجيل في سياسات الاجتماع. نفِّذ الميزة عالميًا ، إذا كان ذلك ممكنًا. بمعنى آخر ، تأكد من أن تسجيل تم تمكين الخيار كسياسة على مستوى المؤسسة.

1. للقيام بذلك ، انتقل إلى مركز إدارة الفرق → الاجتماعات → سياسات الاجتماع.
2. تفعيل التسجيلات السحابية.
3. حدد السياسة المفضلة. يختار عام (افتراضي على مستوى المؤسسة) إذا كنت ترغب في استخدام نفس سياسة التسجيل لجميع المستخدمين.
4. ثم اذهب الى ادارة المستخدمين وأضف كل المستخدمين. تحقق مما إذا كان Teams Recording قد عاد.

تحديث الفرق

إذا كان خيار التسجيل لا يعمل في تطبيق Teams ، فتحقق مما إذا كان يمكنك تسجيل اجتماع إصدار الويب. إذا نجح ذلك ، فقم بتحديث Teams. انقر على صورة ملفك الشخصي وحدد تحقق من وجود تحديثات. ثم أعد تشغيل التطبيق وحاول مرة أخرى.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت

قد تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت في Teams أحيانًا إلى تعطيل بعض الميزات. أغلق Teams ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت وتحقق مما إذا كان يمكنك استخدام خيار التسجيل بعد ذلك.

1. قم بتشغيل File Explorer وانتقل إلى C: \ Users \ UserNale \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams.
2. افتح مجلدات ذاكرة التخزين المؤقت المدرجة أدناه واحذف جميع الملفات المخزنة هناك:
   1. \٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق \ ذاكرة التخزين المؤقت.
   2. \٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ blob_storage.
   3. \٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ قواعد بيانات.
   4. \٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ GPUcache.
   5. \٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ IndexedDB.
   6. \٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ التخزين المحلي.
   7. \٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ tmp.
3. أعد تشغيل Teams وتحقق مما إذا كان يمكنك تسجيل اجتماعاتك.

تعرف على المزيد حول تسجيلات الاجتماع

• يتم تخزين تسجيلات اجتماعات Microsoft Teams في خدمة Microsoft Stream السحابية لمدة 21 يومًا. إذا كنت لا تعرف كيفية العثور على تسجيلات Teams ، هذا الدليل سيساعد في إنجاز المهمة.

تحقق من صفحات الدعم التالية لمعرفة المزيد حول تسجيلات اجتماعات Teams:

• تسجيل الاجتماعات السحابية Teams.
• الأسئلة المتداولة حول Microsoft Stream.
• خارطة طريق Microsoft Teams.