كثير من الناس مقتنعون بأن Signal ستتولى WhatsApp في السنوات الثلاث المقبلة. حتى ذلك الحين ، لا يزال لدى مطوري Signal الكثير من العمل للقيام به. تتأثر المنصة بالعديد من الثغرات والأخطاء ، لكن هذا لا يمنع المستخدمين من التبديل. لقد أظهرنا لك بالفعل ما يجب القيام به إذا تطبيق Signal لن يرسل رسائل أو تجد جهات الاتصال الخاصة بك. في هذا الدليل ، سنتحدث عن المشكلة حيث يفشل تطبيق Signal في إرسال الصور أو مقاطع الفيديو ، وكيف يمكنك حل المشكلة.
ماذا تفعل إذا لم يرسل تطبيق Signal صورًا أو مقاطع فيديو
تحقق من وجود تحديثات
قم بتحديث إصدار تطبيق Signal وتثبيت أحدث إصدار من Android على جهازك. قم بتشغيل تطبيق متجر Google Play ، وابحث عن تطبيق Signal ، وانقر فوق تحديث زر. 
ثم اذهب الى إعدادات، صنبور نظام، اذهب إلى تحديثات النظام وتحقق من وجود تحديثات.
بعد تثبيت أحدث إصدارات التطبيق ونظام التشغيل ، أعد تشغيل جهازك وحاول إرسال الصور أو مقاطع الفيديو التي بها مشكلات مرة أخرى.
تحقق من الأذونات
تأكد من أن Signal يمكنه الوصول إلى معرض الصور الخاص بك واستخدامه.
- اذهب إلى إعدادات، صنبور تطبيقات، وتذهب إلى كل التطبيقات.
- ثم حدد الإشارة، واضغط على أذونات.
- اسمح للتطبيق بالوصول إلى موقع التخزين والمعرض.
- أعد تشغيل تطبيق Signal وتحقق من النتائج.
لقطة من الصورة ذات المشكلة
إذا كانت الصورة التي تحاول إرسالها تالفة أو بها أذونات خاطئة ، فحاول التقاط لقطة شاشة لها. ثم تحقق مما إذا كان يمكنك إرسال لقطة الشاشة عبر Signal. أكد العديد من المستخدمين أن هذا الحل السريع حل المشكلة بالنسبة لهم.
حد حجم صورة الإشارة
للتذكير السريع ، يدعم تطبيق Signal حجم صورة بحد أقصى 6 ميجا بايت. للتغلب على هذا القيد ، يمكنك إرسال صورك كملفات. يبلغ حد ملفات التطبيق 100 ميجابايت. سيساعدك هذا أيضًا في تجاوز نظام ضغط الصور الخاص بالتطبيق. ومع ذلك ، إذا كنت ترسل ملفات وسائط إلى مستخدمين لا يستخدمون تطبيق Signal عبر رسائل MMS ، فإن الحد الأقصى هو 300 كيلوبايت.
ضغط مقاطع الفيديو الخاصة بك
إذا كنت تحاول إرسال مقطع فيديو كبير عبر Signal ، فيجب عليك أولاً ضغطه. جرب خيارات ضغط مختلفة وتحقق من النتائج. بالإضافة إلى ذلك ، حاول التسجيل عند 720 إذا لم تكن جودة الفيديو مهمة بالنسبة لك. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تقسيم الملف. يحتوي Signal على محرر فيديو مدمج يمكنك استخدامه لإرسال دقيقة أو دقيقتين في المرة الواحدة.
قيود حجم إشارة الفيديو
كتذكير سريع ، لن يرسل تطبيق Signal مقاطع فيديو يزيد حجمها عن 200 ميغا بايت. ومع ذلك ، قد يختلف حد حجم الفيديو بين 30 ميغا بايت إلى 200 ميغا بايت حسب نوع الفيديو الذي تحاول إرساله. هناك حد 25 ميغابايت لملفات GIF.
في واقع الأمر ، هذا نهج مفيد للغاية. من الذي يريد أن يقوم شخص ما بإرسال ملفات بهذا الحجم دون سابق إنذار؟ بعد كل شيء ، 200 ميغابايت تشبه أربع إلى خمس دقائق من الفيديو بدقة 1080 بكسل. إذا كنت بحاجة إلى مشاركة ملفات الفيديو الكبيرة ، فاستخدم نظامًا أساسيًا لنقل الملفات بدلاً من ذلك.
في ملاحظة جانبية ، يتيح Signal للمستخدمين إرسال ملفات أكبر مقارنة بـ WhatsApp. الحد الأقصى لحجم الملف الذي يدعمه WhatsApp لجميع ملفات الوسائط هو 16 ميجابايت على جميع الأنظمة الأساسية.
استنتاج
إذا لم يرسل Signal الصور ومقاطع الفيديو ، فحدّث التطبيق وثبّت أحدث إصدار من نظام التشغيل Android على جهازك الطرفي. ثم تحقق من أذونات التطبيق ، وتأكد من أن Signal يمكنه الوصول إلى معرض الصور الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، تحقق من قيود حجم الملف وهي 6 ميجا بايت للصور وما بين 30-200 ميجا بايت لمقاطع الفيديو. هل وجدت طرقًا أخرى لإصلاح هذه المشكلة؟ شارك بأفكارك في التعليقات أدناه.