شهد قطاع الإسكان والقطاع المالي تحولات نموذجية في الأعمال التجارية مع صعود التكنولوجيا المالية. مهدت الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والاستثمار عبر الإنترنت والمدفوعات عبر الإنترنت الطريق للنجاح خدمة الرهن العقاري عبر الإنترنت فرص. كان الموظفون والعملاء غير راضين عن الطبيعة البيروقراطية التي تستغرق وقتًا طويلاً لعملية الرهن العقاري الحالية. رقمنة الرهن العقاري الحالي الخاص بك ستجعل الأعمال التجارية عملية فرض الضرائب الحالية أسهل وستجذب أيضًا المزيد من العملاء.
مواكبة الاتجاهات
إن مفتاح نجاح أعمال الرهن العقاري (أو أي عمل تجاري في هذا الشأن) هو أن تكون ديناميكيًا ومبدعًا في نهجك. ادرس السوق بشكل مكثف ولاحظ الأنماط. ثم يمكنك إلقاء نظرة على اعتماد أهم الاتجاهات في الصناعة لزيادة مبيعاتك. تشمل بعض التقنيات الثورية في السوق ما يلي:
- الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة: أجهزة الكمبيوتر المستقبلية ليست مجرد أجهزة إلكترونية غبية. يمكنهم تحليل البيانات واتخاذ قرارات سليمة بأنفسهم ، على غرار نظرائهم من البشر. تظهر الدراسة أن 75٪ من البنوك تريد لتنفيذ الميزات الممكّنة للذكاء الاصطناعي لعملائهم. كما يسمح للمقرضين بتطوير تجربة أكثر تخصيصًا للمستخدمين.
- أتمتة سير العمل: يحل الأتمتة محل أي عمل فائض أو متكرر تقوم به القوى العاملة. تستخدم الأنظمة القديمة القلم والورق للموافقات والتوثيق ، وهي عملية بطيئة ومملة. كما أنها تتحمل تكاليف تشغيلية عالية. خدمات الرهن العقاري عبر الإنترنت تبسيط جميع المهام الروتينية مثل حسابات القروض ، وإنشاء الإفصاحات ، وما إلى ذلك.
- إمكانية التنقل: الانتقال إلى الأجهزة المحمولة يساعد المقرضين عبر الإنترنت على أن يصبحوا أكثر سهولة في الوصول إليها وسهولة في الاستخدام. ومن ثم ، فمن الأفضل التركيز على تطوير الأعمال التجارية عبر الأنظمة الأساسية و تقديم تجربة عملاء سلسة.
يسير الحفاظ على المنافسة في السوق جنبًا إلى جنب مع موافقة العميل. يجب أن تكون خدمة الرهن العقاري موجهة للعملاء وسهلة الاستخدام. أيضًا ، تساعد المنصات الملائمة للجوّال العميل في الوصول أثناء التنقل.
فيما يلي بعض الميزات القياسية المتوقعة من شركات خدمات الرهن العقاري عبر الإنترنت لتقديم تجربة ممتازة:
- آلة حساب الرهن العقاري
- تكاملات مصرفية مفتوحة
- التحقق من هوية KYC (اعرف عميلك)
اقرأ أكثر: كيفية زيادة سرعة التحميل على الإنترنت
جعلها حقيقة واقعة
تعتمد تكلفة التطوير كليًا على مدى تعقيد نظامك الأساسي ونطاقه. الرسوم المهنية بالساعة وتعتمد على المنطقة. إنه أكثر من 60 دولارًا في أمريكا الشمالية وأوقيانوسيا بينما تتراوح أسعار الساعة بين 40 و 60 دولارًا في آسيا أو أمريكا الجنوبية أو إفريقيا.
الآن مع وضع الميزانية جانباً ، تحتاج إلى معالجة بعض الجوانب الفنية للعمل:
- حدد المستخدمين النهائيين وأنشئ ملفًا شخصيًا مخصصًا لهم. يمكنك تلبية احتياجات الأفراد أو المنظمات أو كليهما.
- حدد الآن مراحل الاستفادة من خدمات الرهن العقاري الخاصة بك. من الناحية المثالية ، يحتاج المستخدمون إلى خريطة تفصيلية لكيفية استخدام النظام الأساسي الخاص بك. اعمل مع تطبيقات الطرف الثالث وشركات الائتمان والبنوك لدمج تجربة مفيدة.
- العمل مع فرق دولية خلال مرحلة التطوير.
تمديد الوظائف
بصفتك موفر خدمة عبر الإنترنت ، فأنت تريد أن يقوم المستخدم بأداء الحد الأدنى من المهام قبل التعامل مع شركتك. على سبيل المثال ، يفقد معظم المستخدمين الاهتمام إذا احتاجوا إلى ملء نموذج طويل بتفاصيلهم. في البداية ، اجمع المعلومات الأساسية واطلب المزيد بمجرد أن يظهروا اهتمامًا أكثر عمقًا. تذكر أنك تتحمل تكلفة في كل مرة تطلب فيها معلومات المستخدم مثل رسائل البريد الإلكتروني أو سجلات الائتمان أو وسائل التواصل الاجتماعي المعرفات. وبالتالي ، قم بتضييق مساحة العينة الخاصة بك للعملاء المحتملين فقط لتقليل الطلبات المطلوبة.
بالنسبة للمدفوعات ، يمكنك دمج واجهة برمجة تطبيقات البنك في النظام الأساسي الخاص بك. تعد واجهات برمجة التطبيقات طريقة رائعة لاستخدام التطبيقات الجاهزة لتوسيع الوظائف. الأمر نفسه ينطبق على الخوادم وقواعد البيانات. مرافق التخزين السحابي مقدمة من AWS أسرع وأكثر أمانًا وتوفر قدرًا كبيرًا من المال على مساحة التخزين.
ترك انطباع دائم
يحب العملاء موقعًا جيدًا أو تطبيقًا نظيفًا للجوّال. المفتاح هو التمسك بتصميم بسيط. يجب أن تكون جميع الروابط والأوصاف وعلامات التبويب متاحة في لمحة. من الأفضل تقييد السماح للمستخدمين بتغيير معلوماتهم الشخصية كما يحلو لهم.
جمع كل ذلك معا
اختبر النظام الأساسي الخاص بك على شبكة إنترانت باستخدام بيانات وهمية. يضمن سلامة وأمن العمارة الخاصة بك. يمكنك أيضًا نشر إصدار تجريبي من خدمة الرهن العقاري لاختيار المستخدمين وجمع الملاحظات. بمجرد أن يصبح عملك على الإنترنت ، تحتاج إلى الاستماع إلى ملاحظات العملاء. يساعدك على تحسين النظام الأساسي والحفاظ عليه ليكون قويًا والأفضل في السوق.
ومع ذلك ، يمكنك البحث عن منصات خدمات الرهن العقاري عبر الإنترنت من أجل اكتساب رؤىفي كيفية استخدام الشركات للميزات وتصميم العمارة. وجود استراتيجية مقترنة بالبحث أمر بالغ الأهمية. فيما يلي بعض المؤشرات الإضافية التي قد تساعدك على إنشاء أفضل شيء في التكنولوجيا المالية:
- حدد السوق الخاص بك وحدد المراحل والأنشطة التي تنطوي عليها عملية تقديم طلب الرهن العقاري.
- قم بمزامنة جدولك الزمني مع الفرق الدولية مع مراعاة الاختلاف في المناطق الزمنية.
- اجمع المعلومات في مراحل مختلفة اعتمادًا على تصنيف العميل المحتمل.
- يمكنك فصل خادم معالجة قاعدة البيانات عن خادم موقع الويب لجعل الإدارة أكثر سهولة.
- تعد واجهة المستخدم أمرًا حيويًا لجذب مستخدمين جدد إلى خدماتك.