قد يتعطل Microsoft Teams أحيانًا عند التهيئة بعد وقت قصير من إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك لتسجيل الدخول. تؤثر هذه المشكلة على كل من إصدارات Teams لسطح المكتب والويب. بشكل أساسي ، يفشل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الاتصال بخوادم Microsoft Teams واسترداد المعلومات المتعلقة بحسابك. دعنا نرى كيف يمكنك تحرّي الخلل في هذه المشكلة وإصلاحه.
ماذا تفعل إذا تعثرت الفرق في التهيئة
⇒ إصلاحات سريعة
- أعد تشغيل جهازك وجهاز التوجيه. إذا كانت هذه مشكلة اتصال مؤقتة فقط ، فيجب عليك حلها عن طريق إعادة تشغيل أجهزتك.
- بالإضافة إلى ذلك ، تحقق مما إذا كنت قد سجلت الدخول إلى Teams على جهاز آخر. إذا كانت هذه هي الحالة ، قم بتسجيل الخروج.
- إذا كنت تواجه هذه المشكلة في تطبيق سطح المكتب ، فحاول تسجيل الدخول إلى إصدار الويب الخاص بـ Teams. تحقق مما إذا كان يمكنك الوصول إلى حساب Teams الخاص بك في الوضع الخاص.
- تحقق من إعدادات جدار الحماية وتأكد من عدم حظر تطبيق Teams.
قم بتشغيل مستكشف أخطاء التوافق ومصلحها
تمكن العديد من المستخدمين من إصلاح هذه المشكلة عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء التوافق ومصلحها ضد Teams.
- انقر بزر الماوس الأيمن على ملف أيقونة سطح المكتب Teams.
- ثم حدد الخصائص.
- انقر على التوافق علامة التبويب وتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
- أعد تشغيل Teams وتحقق من استمرار مشكلة التهيئة.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا تشغيل Teams في وضع التوافق لنظام التشغيل Windows 8. اذهب إلى التوافق علامة التبويب مرة أخرى ووضع علامة قم بتشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق لنظام التشغيل Windows 8.
تحقق من المستعرض الخاص بك
من ناحية أخرى ، إذا تعطلت Teams للويب في التهيئة ، وكنت تبحث عن حل سريع ، فانتقل إلى متصفح مختلف.
إذا كنت تريد التمسك بالمتصفح الافتراضي الخاص بك ، فامسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وقم بتعطيل جميع الملحقات الخاصة بك وتحقق من وجود تحديثات. لمزيد من المعلومات حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتصفح ، راجع كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت في Google Chrome. الخطوات التي يجب اتباعها متشابهة إلى حد كبير في جميع المتصفحات القائمة على Chromium.
لتعطيل ملحقاتك ، انقر فوق قائمة المتصفح وحدد ملحقات أو أدوات أكثر. قم بتبديل ملحقاتك يدويًا. أعد تشغيل المتصفح وتحقق من النتائج.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
- قم بإنهاء Microsoft Teams تمامًا. تأكد من عدم وجود عمليات Teams قيد التشغيل في الخلفية.
- ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق هذا الكمبيوتر وانتقل إلى C: \ Users \ Username \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams.
- احذف جميع الملفات المخزنة في المجلدات التالية: ذاكرة التخزين المؤقت ، و blob_storage ، وقواعد البيانات ، و GPUCache ، و IndexedDB ، والتخزين المحلي ، و tmp.
- أعد تشغيل Teams وتحقق مما إذا كان يمكنك تجاوز شاشة التهيئة الآن.
استنتاج
خلاصة القول ، إذا كانت Microsoft Teams عالقة جار تهيئة، قم بتشغيل مستكشف أخطاء التوافق ومصلحها ، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. تأكد من أنك لم تقم بتسجيل الدخول إلى حساب Teams الخاص بك على جهاز آخر.
أخبرنا إذا تمكنت من حل هذه المشكلة. شارك بتعليقاتك في التعليقات أدناه.