كيفية إصلاح رمز خطأ ترقية Windows 10 0x80070015؟

سؤال

المشكلة: كيفية إصلاح رمز خطأ ترقية Windows 10 0x80070015؟

أحاول تثبيت Windows 10 Anniversary Update ، ولكن بدلاً من الترقية أتلقى باستمرار ملف رسالة منبثقة تقول "تأكد من توفر جميع الملفات المطلوبة للتثبيت وأعد تشغيل ملف التركيب. رمز الخطأ: 0x80070015. " الرجاء المساعدة!

إجابة محلولة

يمكن مواجهة خطأ 0x80070015 عند ترقية النظام إلى Windows 10 ، عند محاولة ذلك قم بتثبيت تحديثات Windows أو عند محاولة تنزيل التطبيقات من متجر Microsoft (المعروف سابقًا باسم Windows متجر). في هذه المقالة ، سنناقش جميع الحالات الثلاث ، ونقدم حلولًا لإصلاح خطأ 0x80070015.

كيفية إصلاح خطأ 0x80070015 عند ترقية Windows؟

رمز الخطأ 0x80070015 ينتمي إلى قائمة أخطاء Windows 10 Update. بينما أبلغ العديد من الأشخاص عن ظهور رمز الخطأ هذا عند تثبيت Windows 10 من البداية أو عند تشغيل تحديثات Windows 7 ، فإن ملف تم تسجيل الغالبية العظمى من الحالات المنبثقة لرمز الخطأ 0x80070015 عند تشغيل Windows 10 أو Windows 10 Anniversary مجانًا التحديثات. تقول الرسالة عادةً:

لا يمكن لـ Windows تثبيت الملفات المطلوبة. تأكد من توفر جميع الملفات المطلوبة للتثبيت وأعد تشغيل التثبيت. رمز الخطأ: 0x80070015

إذا ظهر هذا الخطأ مرة واحدة ، فقد تحاول تشغيل التحديث عدة مرات كما تريد ، ولكن هذا لن يعطي أي تأثير إلا إذا قمت بإصلاح التناقضات التي أدت إلى حدوث الخطأ. في وقت كتابة هذا التقرير ، لم تقدم Microsoft سببًا واضحًا لحدوث ذلك. ومع ذلك ، يتوقع الخبراء أن رمز خطأ Windows 10 Update 0x80070015 قد يكون مرتبطًا بـ ملفات النظام المكونة بشكل غير صحيح ، والتطبيقات غير المثبتة / غير المثبتة بشكل غير كامل ، ومكافحة الفيروسات ، ومشكلات التسجيل ، وما شابه.

إلى جانب ذلك ، قد تكون فترة انتهاء صلاحية عرض Windows 10 Anniversary Update هي السبب أيضًا. في الأسفل ، سنقدم العديد من الإصلاحات التي قد تكون مفيدة في إزالة رمز الخطأ 0x80070015.

قبل البدء في تنفيذ إصلاحات الخطأ 0x80070015 ، يجب عليك التحقق مما إذا كان عرض ترقية Windows 10 المجاني لا يزال صالحًا. تمكن الأشخاص من تشغيل ترقية Windows 10 حتى 29 يوليو 2016. لذلك ، إذا كنت تقوم بتشغيل Windows 7 أو 8 أو أي إصدار آخر وحاولت الترقية إلى Windows 10 الآن ، فمن المحتمل أن يظهر خطأ 0x80070015 لأن عرض الترقية المجاني قد انتهى. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فعليك تجربة أحد الحلول التالية.

الإصلاح 1. تعطيل مكافحة الفيروسات

غالبًا ما تتعارض ملفات برامج مكافحة الفيروسات مع ملفات النظام ، وهذا هو السبب في أن تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك يستحق المحاولة في المقام الأول. وبالتالي ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، والذي يجب وضعه على شريط المهام وحدد تعطيل من القائمة المنسدلة. للتحقق مما إذا كان قد تم إيقافه بنجاح ، قم بالوصول مدير المهام (انقر Ctrl + Alt + Delete في وقت واحد) وتحقق مما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك قد اختفى من قائمة العمليات قيد التشغيل. بعد ذلك ، حاول تشغيل Windows 10 Update. إذا ظهر خطأ 0x80070015 ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.

الإصلاح 2. قم بتشغيل تحديثات النظام المتاحة

ربما لم تقم بتثبيت برامج تشغيل Windows المطلوبة^[1] أو البرامج الحاسمة ، ولهذا السبب يواجه النظام بعض التحديثات المفقودة أثناء الترقية إلى Windows 10 ولا يمكنه المتابعة لهذا السبب. وبالتالي ، تحقق مما إذا كانت هناك أية تحديثات معلقة:

• انقر فوق يبدأ القائمة والنوع تحديث ويندوز
• يختار تحديث ويندوز أو تحقق من وجود تحديثات
• انتظر الآن حتى يكمل النظام فحص النظام بحثًا عن التحديثات المفقودة
• إذا تلقيت قائمة التحديثات الموصى بها قيد التشغيل ، انقر فوق "نعم" قم بتشغيل التحديث والسماح للنظام بتثبيتها تلقائيًا

الإصلاح 3. نظف النظام

للتأكد من أن كل الأشياء في أماكنها ، قم بإجراء فحص باستخدام أداة تحسين احترافية. من خلال القيام بذلك ، ستوفر سجلات نظيفة ،^[2] لا توجد ملفات مكررة ولا برامج ضارة وتناقضات مماثلة قد تمنع تحديث Windows 10 بسلاسة. نوصي بالتثبيت Reimageغسالة ملابس ماك X9، ولكن إذا كنت تفضل أداة أخرى لتحسين جهاز الكمبيوتر ، فيمكنك دائمًا اتباع ما تفضله.

الإصلاح 4. قم بتنزيل أداة إنشاء الوسائط

إذا لم يكن أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه مفيدًا ، فإن الفرصة الأخيرة لإصلاح خطأ 0x80070015 هي تنزيل وتشغيل أداة إنشاء الوسائط. لهذا الغرض ، عليك القيام بما يلي:

• انتقل إلى موقع Microsoft الرسمي وابحث عن ملف أداة إنشاء الوسائط هناك
• بمجرد اكتشافه ، انقر فوق أداة التنزيل خيار لبدء تنزيل ملف ISO
• عندما يتم تنزيل الملف ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر تشغيل كمسؤول
• في النافذة الأولى ، انقر فوق قبول لمتابعة التثبيت
• بعد ذلك ، حدد قم بترقية هذا الكمبيوتر الآن وانقر التالي
• إذا كنت تقوم بالترقية لأول مرة ، فسيتعين عليك إدخال ملف مفتاح ترخيص المنتج
• بعد ذلك ، انقر فوق يتغير لتعيين البيانات التي تريد الاحتفاظ بها (احتفظ بالملفات والتطبيقات الشخصية ، أو احتفظ بالملفات الشخصية فقط ، أو لا شيء)
• أخيرًا ، حدد تثبيت ودع الترقية تعمل

كيفية إصلاح رمز الخطأ 0x80070015 عند استخدام متجر Microsoft؟

يمكن أن يظهر خطأ 0x80070015 أيضًا عند استخدام متجر Microsoft. تظهر رسالة الخطأ في كل مرة يحاول المستخدمون تنزيل التطبيقات أو تحديثها في متجر Microsoft. تقرأ رسالة الخطأ ما يلي:

حدث شيء غير متوقع

سيساعدنا الإبلاغ عن هذه المشكلة على فهمها بشكل أفضل. يمكنك الانتظار قليلاً والمحاولة مرة أخرى أو إعادة تشغيل جهازك. قد يساعد ذلك.

الرمز: 0x80070015

لإصلاح خطأ 0x80070015 عند استخدام متجر Microsoft ، اتبع الخطوات أدناه.

الإصلاح 1. قم بإلغاء تثبيت PowerISO أو إنهاء العمليات ذات الصلة

أبلغ المستخدمون عن برنامج محرك الأقراص الظاهري PowerISO^[3] كان يسبب خطأ 0x80070015. وبالتالي ، يمكنك إما إلغاء تثبيته أو إغلاق العمليات المتعلقة به عبر مدير المهام:

• صحافة Ctrl + Shift + Esc لفتح مدير المهام
• انقر فوق المزيد من التفاصيل
• حدد موقع عمليات PowerISO قيد التشغيل وانقر عليها واضغط إنهاء المهمة في الركن الأيمن السفلي

الإصلاح 2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء متجر Windows ومصلحها

مستكشف الأخطاء ومصلحها هو أداة رائعة يمكنها تحديد المشاكل في منطقة معينة من وظائف Windows. وبالتالي ، إذا كنت تواجه مشكلات مع المتجر ، فقم بما يلي:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف يبدأ زر وحدد إعدادات
• اذهب إلى التحديث والأمان وانقر فوق استكشاف الاخطاء
• قم بالتمرير لأسفل لتحديد موقع تطبيقات متجر Windows ثم حدد قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها
• قم بتشغيل التعليمات التي تظهر على الشاشة

الإصلاح 3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Windows

أبلغ العديد من المستخدمين عن مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Windows^[4] ساعدهم في إصلاح الخطأ المرتبط بالمتجر 0x80070015:

• اكتب في wsreset في شريط البحث واضغط يدخل
• سترى نافذة سوداء فارغة ، انتظر ببساطة ولا تفعل شيئًا
• بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، سيتم إعادة فتح المتجر لك

كيفية إصلاح خطأ 0x80070015 عند تنزيل تحديثات Windows؟

أخيرًا ، وجدنا بعض الشكاوى من أن المستخدمين يتلقون خطأ 0x80070015 عند محاولة تحديث Windows نفسه. ها هو حل المشكلة:

• نوع كمد في مربع البحث
• من نتائج البحث ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر واختر تشغيل كمسؤول
• اكتب في صافي مسؤولي المجموعة المحلية / إضافة خدمة الشبكة وضرب يدخل
• اكتب التالي فيnet localgroup Administrators / إضافة localservice و اضغط يدخل تكرارا
• أخيرًا ، اكتب مخرجوضرب يدخل مرة أخرى
• اعادة التشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
• اكتب في services.msc في مربع البحث واضغط على يدخل
• حدد خدمة سياسة التشخيص وتأكد من المهمة ادارة
• إذا لم يكن كذلك ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق الخدمة وحدد الخصائص
• تحت نوع بدء التشغيل، تحديد تلقائي وانقر موافق

قم بإصلاح أخطائك تلقائيًا

يحاول فريق ugetfix.com بذل قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول للقضاء على أخطائهم. إذا كنت لا تريد المعاناة مع تقنيات الإصلاح اليدوي ، فيرجى استخدام البرنامج التلقائي. تم اختبار جميع المنتجات الموصى بها والموافقة عليها من قبل المتخصصين لدينا. الأدوات التي يمكنك استخدامها لإصلاح الخطأ مدرجة أدناه:

Reimage - برنامج إصلاح Windows متخصص حاصل على براءة اختراع. سيقوم بتشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك التالف. سيقوم بفحص جميع ملفات النظام وملفات DLL ومفاتيح التسجيل التي تضررت بسبب التهديدات الأمنية.Reimage - برنامج إصلاح Mac OS X متخصص حاصل على براءة اختراع. سيقوم بتشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك التالف. سيقوم بفحص جميع ملفات النظام ومفاتيح التسجيل التي تضررت بسبب التهديدات الأمنية.
تستخدم عملية الإصلاح الحاصلة على براءة اختراع قاعدة بيانات تضم 25 مليون مكون يمكنها استبدال أي ملف تالف أو مفقود على كمبيوتر المستخدم.
لإصلاح النظام التالف ، يجب عليك شراء الإصدار المرخص من Reimage أداة إزالة البرامج الضارة.

صحافة