يعتمد الملايين من الأشخاص على تقويمات Teams الخاصة بهم لـ حضور اجتماعات الفيديو أو تتبع المهام التي يحتاجون لإكمالها. التقويمات الرقمية و قوائم المهام هي أدوات إنتاجية ذات أهمية قصوى ، إلا أن الكثيرين يعتبرونها أمرًا مفروغًا منه. حسنًا ، يدرك الناس بسرعة مدى أهمية التقويم ومتى توقف عن العمل.
قد تفشل Microsoft Teams أحيانًا في تحميل التقويم الخاص بك. عندما يحدث ذلك ، يعرض التطبيق عادةً الرسالة التالية: "تعذر تحميل التقويم الخاص بك. دعونا نجربها مرة أخرى“. ولكن إذا لم يحدث شيء بعد تحديث التقويم بشكل متكرر ، فاتبع حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.
ماذا تفعل إذا لم يتم تحميل تقويم فرقك
تسجيل الخروج وإعادة تشغيل الفرق
بادئ ذي بدء ، قم بتسجيل الخروج من حسابك واخرج من Teams تمامًا. ثم قم بتشغيل التطبيق ، وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يمكنك الوصول إلى التقويم الخاص بك الآن. من خلال تسجيل الخروج وإعادة تشغيل تطبيقك ، فإنك تقوم أساسًا بإنشاء اتصال جديد بخوادم Microsoft.
بالإضافة إلى ذلك ، تحقق مما إذا كان يمكنك تحميل التقويم الخاص بك باستخدام الويب أو تطبيق الهاتف المحمول. اذهب إلى teams.microsoft.com
قم بتنزيل تطبيق الهاتف المحمول على هاتفك وتحقق مما إذا كان بإمكانك الوصول إلى التقويم الخاص بك. نأمل ألا تؤثر مشكلة التقويم هذه على الويب أو تطبيقات الجوال.
تأكد من تمكين التبادل عبر الإنترنت
ضع في اعتبارك أن تقويم Teams الخاص بك يعتمد على علبة البريد الخاصة بك. تأكد من تمكين خطة Exchange Online الخاصة بك. يمكنك تشغيل خطة Exchange الخاصة بك من مركز الإدارة.
إذا لم يكن لديك إذن للوصول إلى مركز الإدارة ، فاطلب من مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك تشغيل Exchange عبر الإنترنت. تحقق مما إذا كان التقويم في Microsoft Teams يعمل بشكل صحيح الآن.
فك الانضمام إلى الجهاز من AzureAD
إذا كان حسابك مُدارًا من قبل مؤسسة عبر AzureAD ، فقم بإلغاء الانضمام إلى جهازك وأعد تشغيل جهازك.
- قم بتسجيل الخروج من Office وتأكد من تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام حقوق المسؤول.
- ثم قم بتشغيل موجه الأوامر (حقوق المسؤول) وقم بتشغيل ملف dsregcmd / إجازة أمر. سيؤدي هذا إلى إلغاء الانضمام إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك من AzureAD.
- أعد تشغيل جهازك ، وقم بتشغيل Teams ، وتحقق مما إذا كان يمكنك الوصول إلى التقويم الآن.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت
إذا توقف التطبيق في بيانات التقويم القديمة ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- قم بإنهاء Teams واكتب ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق في شريط بحث Windows.
- احذف جميع الملفات من المجلدات أدناه:
- ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق \ ذاكرة التخزين المؤقت
- ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ blob_storage
- ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ ذاكرة التخزين المؤقت
- ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ قواعد بيانات
- ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ GPUcache
- ٪ appdata٪ \ Microsoft \ teams \ IndexedDB
- ٪ appdata٪ \ Microsoft \ teams \ التخزين المحلي
- ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ tmp.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وابدأ تشغيل التطبيق مرة أخرى. تحقق مما إذا كانت مشكلة التقويم قد ولت.
أعد تثبيت Teams
إذا استمرت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فقم بإلغاء تثبيت تطبيق Teams لسطح المكتب وإعادة تثبيته.
- قم بتشغيل لوحة التحكم وانتقل إلى البرامج.
- يختار الغاء تنصيب برنامج.
- انقر فوق Teams واضغط على الغاء التثبيت زر.
- ثم أعد تشغيل الكمبيوتر و قم بتنزيل Teams مرة أخرى.
كن صبورا
إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى التقويم الخاص بك ، فما عليك سوى التحلي بالصبر. لاحظ العديد من المستخدمين أنه إذا تركت التقويم كما هو ، فمن المفترض أن تختفي المشكلة من تلقاء نفسها في غضون 48 ساعة. بالطبع ، إذا كنت لا تستطيع الانتظار كل هذا الوقت واتبعت الخطوات المذكورة أعلاه دون جدوى ، فاتصل بدعم Microsoft للحصول على مزيد من المساعدة أو اطلب من مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك القيام بذلك.
استنتاج
إذا لم يتم تحميل تقويم Teams الخاص بك ، فقم بتسجيل الخروج من حسابك وأعد تشغيل التطبيق. ثم امسح ذاكرة التخزين المؤقت وتأكد من تمكين Exchange Online. أخبرنا إذا تمكنت من حل المشكلة. ضرب التعليقات أدناه.