كيفية استرداد الأموال للتطبيقات على iPhone و iPad

هناك العديد من التطبيقات الرائعة المتوفرة في متجر التطبيقات والتي يمكنك فعلها إلى حد كبير في كل شيء وأي شيء يمكن أن تتخيله. من كونك أكثر إنتاجية إلى إدارة أموالك بشكل أفضل أو الجلوس والاستمتاع ببعض أفضل الألعاب التي يقدمها iOS ، هناك بالفعل تطبيق لذلك.

القراءة ذات الصلة

• أفضل التطبيقات لنظامي التشغيل iOS 15 و iPadOS 15
• كيف يمكنني الإبلاغ عن مشتريات Apple غير المصرح بها على iTunes أو App Store؟
• مشاكل متجر التطبيقات؟ كيف تصلح مشاكلك
• قم بشراء تطبيقات MacOS و iOS معًا في App Store
• كيفية الإبلاغ عن عمليات الاحتيال في متجر التطبيقات على iPhone و iPad

لكن في بعض الأحيان لا يعمل التطبيق كما هو معلن عنه ، أو لا يكون التطبيق رائعًا كما كنت تعتقد. في هذه الحالات ، قد ترغب في محاولة استرداد أموالك حتى لا تحصل على بعض الدولارات التي تكلفتها للحصول على التطبيق أو إلغاء قفل جميع الميزات.

كيفية استرداد الأموال للتطبيقات على iPhone و iPad

في حين أن هناك الكثير ممن يتحسرون على حقيقة أن مطوري التطبيقات قد قاموا بالتبديل إلى نموذج الشراء داخل التطبيق ، فإن هذا في الواقع أمر جيد. أولاً ، يمنحك القدرة على اختبار التطبيق قبل اتخاذ قرار بشأن ما إذا كان يجب عليك صرف أموالك التي حصلت عليها بشق الأنفس. ولكنه يساعد أيضًا في الحفاظ على تطوير التطبيقات بنشاط ، بدلاً من الركود والنسيان.

على الجانب الآخر من العملة ، قد تواجه موقفًا قررت فيه أن التطبيق لا يعمل من أجلك وتريد استرداد أموالك. للأسف ، لا يوجد زر "استرداد أموال الشراء" في متجر التطبيقات. بدلاً من ذلك ، تجعل Apple العملية أكثر تعقيدًا بعض الشيء ، حيث تتطلب مراجعة استرداد الأموال. إليك كيفية استرداد الأموال التي اشتريتها مقابل التطبيقات التي اشتريتها على iPhone و iPad.

1. فتح سفاري على جهاز iPhone أو iPad.

2. انتقل إلى reportaproblem.apple.com.

3. قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple المستخدم لشراء التطبيق.

4. اضغط على المربع المنسدل وحدد طلب استرداد.

5. في المربع المنسدل الثاني ، حدد سببًا لرد الأموال.

6. انقر على التالي زر.

7. قم بالتمرير حتى تجد التطبيق الذي تريد استرداد أموالك له.

8. بمجرد تحديد التطبيق ، انقر فوق إرسال الزر أعلى صفحة الويب.

في حالة ما إذا أدى اتباع الخطوات المذكورة أعلاه إلى إخبارك Apple بأنه لا يمكنك طلب استرداد الأموال ، فقد يكون هذا بضعة أسباب. السبب الأكثر احتمالاً هو أن الرسوم لا تزال معلقة ، مما يعني أن Apple لا يمكنها حتى محاولة رد الرسوم حتى الآن. لتجاوز هذا الأمر ، عليك فقط الانتظار حتى انتهاء الشحن.

كيفية التحقق من حالة طلب استرداد الأموال

الآن بعد أن طلبت استرداد الأموال ، ستتمكن من مراقبة الحالة. نظرًا لأن هذا يمر عبر عملية مراجعة ، فهناك مراحل وخطوات مختلفة يتم اتخاذها للتأكد من أن كل شيء على ما يرام. بعد طلب استرداد الأموال ، إليك كيفية التحقق من الحالة:

1. افتح Safari على جهاز iPhone أو iPad.

2. انتقل إلى reportaproblem.apple.com.

3. قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple المستخدم لطلب استرداد الأموال.

4. صنبور تحقق من حالة المطالبات.

5. صنبور قيد الانتظار من أجل رؤية الحالة.

تذكر Apple أن التحديث سيصل في غضون 48 ساعة من تقديم طلب الاسترداد. قد يستغرق اتخاذ القرار وقتًا أطول قليلاً ، اعتمادًا على سجل طلبات استرداد الأموال ، والتطبيق أو الخدمة المعنية ، ووقت العام.