كيفية إصلاح "واجه Windows خطأ غير متوقع" الموت الزرقاء؟

سؤال

المشكلة: كيفية إصلاح مشكلة الموت الزرقاء "واجه Windows خطأ غير متوقع"؟

يظهر "Windows واجه خطأ غير متوقع" شاشة الموت الزرقاء على شاشتي. لا توفر الرسالة قدرًا كبيرًا من التحديد حول الخطأ ، باستثناء رقم الهاتف الذي من المفترض أن أتصل به لإصلاح الخطأ. لست متأكدًا مما إذا كان يجب علي الاتصال. هل يمكن أن تخبرني من فضلك ما هو كل هذا؟ لقد أبلغت Microsoft بالفعل عن رقم الهاتف حتى تتحقق مما إذا كان لا ينتمي إلى المحتالين. ومع ذلك ، أنا في انتظار الإجابة لمدة أسبوع أو أكثر ، لذلك هذا الموت الزرقاء يقودني إلى الجنون! الرجاء المساعدة.

إجابة محلولة

"واجه Windows خطأ غير متوقع" شاشة Blue Screen Of Death هي رسالة خطأ شائعة وتحدث في إصدارات مختلفة من أنظمة تشغيل Windows. قد يتسبب ذلك في توقف جهازك في حلقة أو رفض إعادة التشغيل على الإطلاق. من المحتمل أن العملية التي كانت قيد التشغيل وقت ظهور هذه الرسالة على الشاشة ، ليست هي السبب. أبلغ المستخدمون عن هذا الخطأ أثناء جلسات اللعب والتصفح عبر الإنترنت.

على الرغم من المظهر المتطابق ، لم يتم إنشاء النافذة المنبثقة "واجه Windows خطأ غير متوقع" بواسطة Microsoft. إنها عملية خداع أخرى للدعم الفني^[1] التنبيه ، الذي يوزعه المحتالون عبر Google Chrome و Internet Explorer و Mozilla Firefox و Safari ومتصفحات الويب الأخرى.

كيفية إصلاح " واجه Windows خطأ غير متوقع" الموت الزرقاء؟ يحدث "حدث خطأ غير متوقع في Windows" على شكل شاشة زرقاء من الموت ومن العدم ، ولكن يمكن إصلاحها.

يمكن التعرف على الرسائل الخادعة للدعم الفني بسهولة ، خاصةً أن "Windows واجه خطأ غير متوقع" بسبب الميزات الشائعة:

شاشة الموت الزرقاء الحقيقية^[2] يظهر عندما يتعرض جهاز الكمبيوتر لتحطم ولا يمكنه العمل بأمان بعد الآن. في هذا الوضع ، لا يمكن للمستخدمين تنفيذ أي إجراءات والخيار الوحيد هو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. ومع ذلك ، تظهر أخطاء التوقف المزيفة عادةً داخل المتصفحات (بعض الأنواع قادرة على قفل الشاشة ، ولكن هذه إصابة أكثر تعقيدًا) ولا يزال بإمكان المستخدمين تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ؛
لن تقدم Microsoft أبدًا رقم دعم فني على شاشات الخطأ الخاصة بهم. المؤشر الوحيد على الموت الزرقاء الشرعية هو رموز الخطأ ، مثل CRITICAL_PROCESS_DIED, HAL_INITIALIZATION_FAILED، وما شابه ، على الرغم من أن المحتالين يدمجونها في أخطاء مزيفة أيضًا ؛
لا يمكن لـ Microsoft أبدًا التعرف على إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالفيروسات عبر المتصفح - فقط برنامج الأمان هو القادر على القيام بذلك. فقط فحص جهازك بواسطة برنامج شرعي لمكافحة البرامج الضارة قادر على اكتشاف الفيروسات. لذلك ، لا تلتفت إلى أي من هذه التحذيرات القادمة من متصفحك ؛
عادةً ما تخلق الرسالة الزائفة إحساسًا بالإلحاح والجدية لدى الضحية. لذلك ، المفتاح هو عدم الذعر والبحث عن الخطأ أو الرسالة عبر الإنترنت قبل المتابعة.

لا تظهر النافذة المنبثقة الخادعة "تعرض Windows لخطأ غير متوقع" لجميع الأشخاص. أولئك الذين يهتمون بأمان أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم باستخدام برامج مكافحة البرامج الضارة ، وكذلك تجنب المشبوهة من غير المرجح أن تواجه مواقع الويب خدع الدعم الفني ، مثل البرامج الإعلانية المثبتة على جهاز الكمبيوتر عادةً يبادر بهم.

بمجرد وصول برامج الإعلانات المتسللة إلى نظام التشغيل ، فإنها تقوم بإسقاط الوظائف الإضافية الخاصة بها على متصفح الويب ، والتي تبدأ في إنشاء شاشة زرقاء مزيفة. قد يقع مستخدمو الكمبيوتر الشخصي عديمي الخبرة أو أولئك الذين ليسوا على دراية بالتقنيات التي يستخدمها المحتالون لخداع الأشخاص للتخلي عن أموالهم بسهولة في عملية احتيال "تعرض Windows لخطأ غير متوقع".

تظهر رسالة "واجه Windows خطأ غير متوقع" هذه في شكل شاشة الموت الزرقاء ، والتي للإعلام أن الكمبيوتر واجه مشكلة ، ويجب على المستخدمين الاتصال بالدعم الفني عبر المزود عدد:

واجه Windows خطأ غير متوقع ويحتاج إلى إعادة التشغيل. نقوم فقط بجمع بعض معلومات الخطأ ، ثم سنقوم بإعادة التشغيل نيابةً عنك.
0٪ اكتمل

لمزيد من المعلومات حول الإصلاحات الممكنة
اتصل بالرقم المجاني "1-888-523-2977" أعطهم هذه المعلومات
رمز الإيقاف: CRITICAL_PROCESS_DIED
رمز الخطأ: 0x000AAAAA

إذا فشلت في الشعور بالخداع والاتصال بالرقم المقدم ، فقد يطلب المحتالون الوصول عن بُعد إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وتثبيت البرامج الضارة لسرقة البيانات ،^[3] تقديم برامج غير مجدية أو المطالبة بالدفع مقابل المساعدة المزعومة. في الأساس ، سيفعلون كل شيء للحصول على أموالك أو معلوماتك الشخصية. ومع ذلك ، فإنهم لن يساعدوك في إصلاح "حدث خطأ غير متوقع في Windows".

لذلك ، لا تتصل بالأرقام المقدمة في النوافذ المنبثقة المشبوهة حيث قد يتم خداعك. لإصلاح "خطأ غير متوقع في Windows" ومنع الكمبيوتر من التعرض لمزيد من التلف ، تأكد من إزالة البرامج الإعلانية من النظام في أسرع وقت ممكن وإعادة تعيين متصفح الويب.

يمكنك إزالة "حدث خطأ غير متوقع في Windows" تلقائيًا باستخدام برنامج أمان أو يدويًا باتباع الإرشادات التفصيلية أدناه.