إذا كنت تحصل على خطأ التكبير 1001 ، لقد جئت إلى المكان المناسب. في هذا الدليل ، سنستكشف سبب حدوث هذا الخطأ في المقام الأول وما يمكنك فعله لإصلاحه واستخدام Zoom دون أي مشاكل.
عادةً ما يحدث الخطأ 1001 إذا كان لديك حساب Zoom آخر خارج مؤسستك الحالية. قد يشير أيضًا إلى أنه لم يتم التعرف على بريدك الإلكتروني على أنه ينتمي إلى حساب Zoom الخاص بك.
بمعنى آخر ، حسابك في Zoom غير مرتبط بترخيص مدرستك أو شركتك.
يبدو أن هذه المشكلة تحدث بشكل متكرر لمستخدمي المدارس أو الجامعات أكثر من مستخدمي الأعمال.
كيفية إصلاح خطأ Zoom 1001
- الخطوة 1 - قطع الاتصال من Zoom. تأكد من تسجيل خروجك من جميع حسابات Zoom. افتح متصفحك وانتقل إلى https://zoom.us/logout وقطع الاتصال بحسابك.
- الخطوة 2 - قم بتسجيل الدخول إلى مجال مدرستك أو شركتك. يجب أن يبدو الرابط الذي يجب أن تستخدمه بهذا الشكل https://[school/domain].zoom.us/signin.
- الخطوة 3 - قم بتأكيد عنوان بريدك الإلكتروني. بعد تسجيل الدخول ، سيُطلب منك تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني. انتقل إلى صندوق الوارد الخاص بك ، وافتح رسالة التأكيد الإلكترونية ، وانقر فوق قم بالتبديل إلى الحساب الجديد.
- الخطوة 4 – حساب Zoom مرتبط بمؤسستك. يجب أن يكون Zoom الآن مرتبطًا تمامًا بترخيص مؤسستك. أعد تشغيل Zoom وتحقق مما إذا كان لديك حق الوصول إلى جميع ميزات النظام الأساسي.
إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ 1001 ، فإليك بعض الطرق الإضافية لتحري الخلل وإصلاحه:
-
تكبير التحديث -- يعد تحديث تطبيق Zoom الخاص بك أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت ترغب في الاستمتاع بأحدث التحسينات وإصلاحات الأخطاء. ببساطة انقر فوق اسم المستخدم الخاص بك وحدد تحقق من وجود تحديثات.
- قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية. في بعض الأحيان ، قد يحظر جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات اتصالك بـ Zoom. قم بتعطيل أدوات الأمان الخاصة بك للاختبار. إذا اختفى الخطأ 1001 ، فقم بإدراج Zoom في القائمة البيضاء على كل من برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية.
- أعد تثبيت Zoom. قد يكون إلغاء تثبيت Zoom وإعادة تثبيته هو الحل الأخير ولكن هذا الحل قد يساعدك في إصلاح جميع المشكلات والأخطاء التي تواجهها تقريبًا.
انتقل إلى لوحة التحكم -> البرامج والميزات -> إلغاء تثبيت برنامج -> حدد تكبير -> انقر فوق إلغاء التثبيت. 
أعد تشغيل الكمبيوتر ثم قم بتنزيل وتثبيت Zoom مرة أخرى.
يجب أن يختفي الخطأ 1001 الآن. استمتع باستخدام Zoom.