لم يتم تنزيل هذه الرسالة من خطأ الخادم ، الإصلاح

أبلغ العديد من المستخدمين عن مشاكل في تطبيق Mail. على وجه التحديد ، يواجه بعض المستخدمين مشكلات خطيرة في عرض رسائل البريد الإلكتروني مع المرفقات باستخدام تطبيق Mail بعد التحديث إلى أحدث إصدار من iOS.

يتلقون رسالة الخطأ التالية عندما يحاولون فتح رسالة بريد إلكتروني: "لم يتم تنزيل هذه الرسالة من خطأ الخادم."

نصائح سريعة

اتبع هذه النصائح السريعة عند ظهور رسالة "لم يتم تنزيل هذه الرسالة من خطأ الخادم" على جهاز iPhone أو iPad أو iPod

• تحقق من بريدك الإلكتروني باستخدام متصفح مثل Safari ، ثم قم بتسجيل الدخول إلى بريدك الإلكتروني عبر موقع البريد الإلكتروني بدلاً من استخدام تطبيق Mail (أو تطبيق خدمة البريد الإلكتروني)
• تبديل وضع الطائرة وإيقافه
• أغلق تطبيق البريد بقوة وأعد تشغيله
• أعد ضبط إعدادات الشبكة
• احذف حساب البريد الإلكتروني من إعدادات كلمات المرور والحسابات بجهازك وأعد إضافته

مقالات ذات صلة

• كيفية حذف رسائل البريد الإلكتروني من جهاز iPhone الخاص بك ولكن ليس من الخادم أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك
• كيف يمكنني التخلص من رسائل البريد الغامضة "لا موضوع ، لا يوجد مرسل"؟
• كيف ولماذا يجب أن تبدأ في استخدام الأسماء المستعارة على حساب بريدك الإلكتروني على iCloud
• فيما يلي جميع طرق حذف رسائل البريد الإلكتروني من جهاز iPhone أو iPad
• لا يمكنك تحديث أو تغيير كلمات مرور البريد الإلكتروني على iPhone أو iPad؟
• مرر سريعًا لحذف البريد لا يعمل؟ اصلحه
• تلميحات لإصلاح خطأ غير قادر على نقل رسالة البريد
• لا يسمح Fix Server بترحيل خطأ البريد الإلكتروني

POP مقابل. حسابات IMAP

يبدو أن هذه المشكلة تؤثر بشكل كبير على حسابات البريد الإلكتروني التي تستخدم بروتوكول POP وجميع أجهزة iDevices ، على الرغم من أننا نرى بعض التقارير الخاصة بحسابات البريد الإلكتروني لـ IMAP بها مشكلات أيضًا.

لسوء الحظ ، هذا خطأ يحدث غالبًا في تطبيق Mail على جهاز iPhone أو iPad بعد إجراء تحديث رئيسي أو ثانوي لنظام iOS. بشكل أساسي ، تمت مقاطعة iDevice بطريقة ما عند محاولة تنزيل بريدك الإلكتروني من خادم البريد.

إذا كنت غير قادر على فتح / إرسال / استقبال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام البريد على iPhone أو iPad أو iPod touch، اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إصلاحات لـ "لم يتم تنزيل هذه الرسالة من خطأ الخادم".

الإصلاح الذي يعمل غالبًا هو الأسهل أيضًا! ما عليك سوى تحديث iOS أو iPadOS بجهازك. تأكد من عمل نسخة احتياطية قبل التحديث. نوصي أيضا ، إذا كان ذلك ممكنا التحديث عبر جهاز كمبيوتر باستخدام iTunes أو Finder، إذا كان ذلك متاحًا.

أتعجب لماذا؟ تحقق من هذه المقالة كيف ولماذا يجب عليك تحديث iOS أو iPad OS لجهاز iPhone أو iPad باستخدام iTunes أو Finder.

تحقق من اتصالك بالإنترنت أو قم بتغييره

• تحقق من أن هذا الخطأ ليس بسبب اتصال إنترنت غير منتظم أو غير مستقر
• أو حاول إيقاف تشغيل WiFi للاتصال عبر الهاتف المحمول (الخلوي) أو العكس

قم بتشغيل وضع الطائرة ، وانتظر من 10 إلى 20 ثانية ، ثم قم بإيقاف تشغيله

• استخدم مركز التحكم أو انتقل إلى الإعدادات> وضع الطائرة 

أغلق تطبيق البريد وأعد تشغيله

• انقر نقرًا مزدوجًا على الصفحة الرئيسية أو اسحب شريط Home Gesture Bar ، وحدد موقع البريد واسحب لأعلى لإغلاق تطبيق البريد
• بمجرد إغلاق تطبيق البريد ، انتظر 20-30 ثانية ، وافتحه مرة أخرى

أعد تعيين الشبكة الخاصة بك

• اذهب إلى الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة
• يزيل هذا الإجراء جميع رموز مرور WiFi المخزنة 

قم بتحديث إعدادات الدفع أو الجلب لتطبيق البريد

• اذهب إلى الإعدادات> كلمات المرور والحسابات (تسمى أيضًا الحسابات وكلمات المرور أو البريد)
• صنبور جلب بيانات جديدة
• تبديل إيقاف الدفع
• قم بالتمرير لأسفل وقم بتغيير إعدادات الجلب إلى تلقائيا
  • إذا تم التعيين بالفعل على تلقائيًا ، فقم بالتغيير إلى إعداد مختلف
• راجع جميع حساباتك وقم بتغيير إعدادات جلب البيانات الجديدة لكل حساب إلى الجلب بدلاً من الدفع
• أعد تشغيل جهازك واختبر

تغيير إعدادات حسابك

1. صنبور الإعدادات> كلمات المرور والحسابات (البريد أو البريد ، جهات الاتصال ، التقاويم سابقًا)
2. اختر حساب البريد الإلكتروني الخاص بك
3. يختار الحساب> متقدم 
4. أختر حذف من الخادم 
5. ضمن إعدادات الواردة, تحديد اضبط على أبدًا 

احذف حساب البريد الخاص بك ثم قم بإضافته مرة أخرى

• صنبور الإعدادات> كلمات المرور والحسابات> حساب البريد الإلكتروني الخاص بك> حذف الحساب 
• ثم أضف حسابك بالذهاب إلى الإعدادات> كلمات المرور والحسابات> إضافة حساب 

احذف تطبيق البريد

إذا كان جهازك يستخدم iOS 12 أو iOS 13 أو iPadOS 13 ، فيمكنك حذف تطبيق البريد من جهازك وإعادة تثبيته.

عندما تحذف تطبيق البريد ، فإنه يزيل أيضًا جميع حسابات البريد الإلكتروني وأي بيانات مخزنة على جهازك. ومع ذلك ، يتم تخزين معظم بيانات البريد الإلكتروني على خوادم البريد الإلكتروني ، وليس على جهازك.

بمجرد إعادة التثبيت ، ستحتاج إلى إعداد جميع حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بك مرة أخرى.

قم بالتبديل من POP إلى IMAP

للقيام بذلك ، تأكد من (أ) دعم خدمة / مضيف البريد الإلكتروني IMAP (ب) أنك تعرف إعدادات IMAP الخاصة بك ، ما عليك سوى الاتصال بمزود خدمة البريد الإلكتروني لمعرفة إعدادات IMAP الخاصة بك.

ثم احذف حساب POP الخاص بك باتباع الإرشادات المذكورة أعلاه ، ثم حدد إضافة حساب لإنشاء حساب IMAP الخاص بك

إذا كان البريد لا يزال لا يعمل ، فاحذف حساب البريد مرة أخرى وأضفه يدويًا

1. اذهب إلى كلمات المرور والحسابات> إضافة حساب
2. حدد أخرى (وليس Exchange أو Google أو Yahoo أو AOL)
3. اضغط على إضافة حساب بريد
4. أدخل معرف المستخدم وكلمة المرور
5. أدخل التفاصيل التالية للخادم يدويًا - ابحث عن هذه التفاصيل عبر مزود البريد الإلكتروني الخاص بك 
6. يجب أن يبدأ التحقق من حسابك - أحيانًا يستغرق الأمر بعض الوقت ، لذا كن صبورًا
7. بمجرد التحقق ، اختر الخدمات التي تريد مزامنتها مع جهازك - البريد والملاحظات أو غيرها
8. افتح تطبيق البريد ومعرفة ما إذا كان يتم تنزيل بريدك الآن (قد تحتاج إلى الانتظار حتى يتم تنزيل كل بريدك الإلكتروني على جهازك)

نصائح للقارئ 

• تحقق من تفضيلات حساب تطبيق البريد على Mac وتأكد من ضبطه على "الاحتفاظ بنسخة من الرسالة في الخادم".
• لقد وجدت حلا! فقط اضغط على زر الإرسال واختر إعادة توجيه. سترى بعد ذلك رسالة تسألك عما إذا كنت تريد تنزيل الرسالة. اختر نعم وستظهر رسالتك مثل السحر!