إذا كنت تمتلك جهاز Microsoft Surface Pro ، فلدينا أخبار سيئة لك. تعاني جميع طرز Surface Pro من مشكلات اللمس الخفي ، بما في ذلك طرازي Surface Pro 7 و Surface Pro X المذهلين. قد يكون تجربة إدخال اللمس "الوهمي" والدوائر على شاشتك من العدم أمرًا محيرًا حقًا.
تكمن المشكلة الرئيسية في أن الإدخال الخفي يمكن أن يعطل تطبيقاتك بل ويمنع جهاز Surface من العمل بشكل صحيح. إذا كنت محظوظًا ، فقد تواجه بعض اللمسات الوهمية العشوائية بين الحين والآخر. لسوء الحظ ، قد تحدث المشكلة بشكل مستمر لبعض المستخدمين. دعونا نناقش ما يمكنك فعله حيال ذلك.
كيفية إصلاح Ghost Touch على أجهزة Microsoft Surface Pro
الإصلاح الجديد لجهاز Surface Pro 4 و Surface Book
لطالما ابتليت اللمسات الوهمية بأجهزة Surface لسنوات. قامت Microsoft بالفعل بطرح إصلاح عاجل خاص لأجهزة Surface Pro 4 و Surface Book. إذا كنت تمتلك طراز Surface مختلفًا ، فتخط هذه الخطوة وانتقل إلى الحل التالي.
اذهب إلى صفحة دعم Microsoft وتحميل الإصلاح العاجل 3165497. قم بفك ضغط الملفات وتشغيل CalibG4.exe (أداة معايرة اللمس). لا تلمس الشاشة أثناء تشغيل الأداة. أعد تشغيل جهاز Surface وتحقق من استمرار المشكلة.
قم بتشغيل مجموعة أدوات تشخيص Surface
قم بتنزيل مجموعة أدوات تشخيص Surface وقم بتشغيل اختبار شاشة اللمس. تقوم هذه الأداة تلقائيًا باكتشاف وإصلاح شاشة اللمس ومشكلات سطوع الشاشة. تستطيع قم بتنزيله من متجر Microsoft.
قم بتحديث نظام التشغيل وفرض إعادة تشغيل جهازك
انتقل إلى إعدادات، تحديد التحديث والأمان، واضغط على تحديثات Windows. ضرب تحقق من وجود تحديثات زر. قد تحتوي آخر التحديثات على تحسينات وإصلاحات مفيدة للشاشة التي تعمل باللمس.
أعد تشغيل جهازك بعد تثبيت التحديثات. بعد ذلك ، أعد تشغيله بالقوة بالضغط مع الاستمرار على ملف رفع الصوت و قوة الأزرار في نفس الوقت لمدة 15 ثانية تقريبًا.
أعد تثبيت HID-Compliant Touch Screen Driver
- قم بتشغيل ملف مدير الجهاز وتذهب إلى أجهزة الواجهة البشرية.
- قم بتوسيع قائمة أجهزة واجهات بشرية.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق شاشة تعمل باللمس HID المتوافقة واختر الغاء التثبيت.
- إذا كان هناك عدة شاشة لمس السائقين ، قم بإلغاء تثبيتها جميعًا.
- ثم أعد تشغيل جهاز Surface لإعادة تثبيت أحدث برامج تشغيل شاشة اللمس تلقائيًا.
تعطيل شاشة اللمس
إذا كنت نادرًا ما تستخدم وظيفة شاشة اللمس ، فيمكنك ببساطة تعطيلها. أكد العديد من المستخدمين الذين أوقفوا الميزة أن اللمسات الوهمية واختفت الدوائر أيضًا.
- قم بتشغيل ملف مدير الجهاز، وتذهب إلى أجهزة الواجهة البشرية.
- يختار شاشة تعمل باللمس متوافقة مع HID.
- اضغط على عمل علامة التبويب وحدد تعطيل الجهاز.
- إذا كان هناك عدة أجهزة تعمل باللمس متوافقة مع HID مدرجة ، فقم بتعطيلها جميعًا.
اتصل بدعم Microsoft
إذا كنت لا تزال تواجه لمسات شبحية على جهاز Surface Pro ، فقد يكون سبب المشكلة هو تلف الأجهزة. اتصل بدعم Microsoft أو انتقل إلى مركز إصلاح معتمد وقم بإصلاح جهازك.
استنتاج
يبدو أن اللمسات والدوائر الشبحية على أجهزة Surface Pro هي القاعدة للعديد من المستخدمين. إذا كنت تمتلك جهاز Surface Pro 4 أو Surface Book ، فهناك إصلاح عاجل مستقل يمكنك تنزيله لإصلاح المشكلة. من ناحية أخرى ، إذا كنت تمتلك طرازًا أحدث من Surface ، فقم بتشغيل مجموعة أدوات تشخيص Surface ، وقم بتحديث نظام التشغيل وفرض إعادة تشغيل جهازك.
إذا استمرت المشكلة ، فأعد تثبيت برنامج تشغيل شاشة اللمس المتوافقة مع HID ، أو قم بتعطيل وظيفة شاشة اللمس. هل ساعدتك هذه الحلول في حل المشكلة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.