حدثت مشكلة في طلب تحويل eSIM

عندما تحاول انقل خطة eSIM الخاصة بك من جهاز iPhone القديم إلى جهازك الجديد ، قد تتلقى أحيانًا تنبيهًا يفيد بأن عملية النقل فشلت بسبب مشكلة غير متوقعة. للأسف ، لا يمكنك مسح رمز الاستجابة السريعة المرتبط بشريحة eSIM ضوئيًا أكثر من مرة. دعنا نرى ما يمكنك فعله لتحرّي المشكلة وإصلاحها.

كيفية حل مشكلات تحويل eSIM على iPhone

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

حاول إعادة ضبط إعدادات الشبكة الخاصة بك ، وتحقق مما إذا كان أي شيء يتغير. انتقل إلى إعدادات، تحديد عام، صنبور إعادة ضبط، ثم حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

وغني عن القول ، يجب إلغاء قفل جهاز iPhone الجديد إذا كانت بطاقة SIM الثانية من شركة اتصالات مختلفة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يدعم مشغل شبكة الجوال بطاقة SIM المزدوجة مع eSIM. تحقق من هذه التفاصيل إذا كنت قد تحولت مؤخرًا إلى شركة اتصالات جديدة. تأكد من عدم وجود مشكلات متعلقة بالفوترة تؤثر على حسابك وتأكد من إعداد الخطط الخلوية بشكل صحيح.

بالإضافة إلى ذلك ، قم بتحديث iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار من iOS وحاول مرة أخرى. إذا كنت لا تستخدم بطاقة SIM الفعلية ، فقم بإزالتها من جهازك أثناء إعداد eSIM. بنفس القدر من الأهمية ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت قوي.

اتصل بالدعم

إذا كنت لا تزال غير قادر على استخدام خيار eSIM على جهاز iOS الخاص بك ، فاتصل بفريق دعم مشغل شبكة الجوال. دعهم يعرفون الحلول التي جربتها حتى الآن. قد يحتاج وكلاء الدعم إلى تعديل بعض الإعدادات الإضافية من جانبهم لتمكين eSIM على جهازك الجديد. على سبيل المثال ، قد يحتاجون إلى حفظ رقم IMEI الخاص بجهاز iPhone في نظامهم. تطلب منك بعض شركات الاتصالات استخدام رمز الاستجابة السريعة الجديد لشريحة eSIM عند التبديل إلى iPhone جديد.

استنتاج

لا تزال eSIMs جديدة إلى حد ما على أجهزة iPhone وقد يفشل QuickStart أحيانًا في نقل الخيار إلى جهاز iOS الجديد الخاص بك. حاول إعادة ضبط إعدادات الشبكة ، وتحقق من أي مشكلات متعلقة بالفوترة ، وأعد تشغيل جهازك. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بفريق دعم مشغل شبكة الجوال.

هل تمكنت من حل المشكلة؟ ما هي الطريقة التي أنقذت اليوم؟ التعليق أدناه.