إذا قمت للتو بالترقية إلى Windows 11 ولكن سماعات الأذن TOZO T6 أو T12 توقفت عن العمل ، فكن مطمئنًا ، فأنت لست الوحيد الذي يواجه هذه المشكلة. واجه العديد من المستخدمين هذه المشكلة بعد وقت قصير من تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل على أجهزتهم. دعنا نستكشف سبب هذا الخلل وما يمكنك فعله لإصلاحه.
ماذا تفعل إذا كانت سماعات الأذن TOZO لا تعمل على نظام التشغيل Windows 11
تحقق من سماعات الأذن الخاصة بك
تأكد من أن سماعات الأذن الخاصة بك تعمل بشكل صحيح. قم بإقرانهم بجهاز آخر وتحقق من استمرار المشكلة. إذا اختفت ، فهذا يشير إلى أن المشكلة تتعلق بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. من ناحية أخرى ، إذا لم تعمل سماعات الأذن مع الأجهزة الأخرى ، فهذا يشير إلى احتمال وجود مشكلة في الجهاز في مكان ما. تأكد من أن سماعات الأذن ليست بها عيوب ، وتحقق من شحن البطارية.
قم بتشغيل مستكشف أخطاء الصوت والبلوتوث
يحتوي Windows 11 على مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها مدمج يمكنك استخدامه لإصلاح مشكلات Bluetooth العامة تلقائيًا.
- انتقل إلى إعدادات.
- يختار نظام.
- انقر فوق استكشاف الاخطاء.
- ثم حدد مستكشفات الأخطاء ومصلحها الأخرى.
- قم بتشغيل بلوتوث و تشغيل الصوت مستكشفات الأخطاء ومصلحوها.
تعطيل Avrcp Transport
قم بتشغيل إدارة الأجهزة وتعطيل إدخال Avrcp Transport إذا استمرت المشكلة.
- اضغط على بحث الرمز والنوع مدير الجهاز.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق التطبيق لفتحه.
- التوسع في قائمة البلوتوث.
- تعطيل دخول النقل Avrcp المرتبطة بسماعات الأذن الخاصة بك.
- ملحوظة: إذا كانت هناك إدخالات أخرى مرتبطة بسماعات الأذن TOZO ، فقم بتعطيلها أيضًا.
- ثم قم بتعطيل بلوتوث وتشغيله مرة أخرى.
- أعد تمكين جميع إدخالات TOZO وحاول مرة أخرى.
قم بتحديث برامج تشغيل Bluetooth الخاصة بك
- أعد تشغيل إدارة الأجهزة.
- قم بتوسيع قائمة أجهزة Bluetooth وبرامج التشغيل.
- انقر بزر الماوس الأيمن على ملف سائق بلوتوث واختر تحديث السائق.
- ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن على ملف سائق خاص TOZO، واختر تحديث السائق.
إذا استمرت المشكلة ، فقم بإلغاء تثبيت برامج التشغيل الخاصة بك. اتبع الخطوات المذكورة أعلاه ، ولكن انقر فوق إلغاء تثبيت الجهاز بدلاً من التحديد تحديث السائق. أعد تشغيل الكمبيوتر لإعادة تثبيت أحدث برامج التشغيل تلقائيًا ، وتحقق مما إذا لاحظت أي تحسينات.
الرجوع إلى Windows 10
إذا كان عدم استخدام سماعات الأذن TOZO يمثل مشكلة كبيرة بالنسبة لك ، العودة إلى Windows 10. يمكنك القيام بذلك في غضون 10 أيام. إذا مرت أكثر من 10 أيام منذ قيامك بترقية نظامك ، قم بتنزيل Windows 10 من موقع Microsoft الرسمي وأعد تثبيت نظام التشغيل.
استنتاج
إذا كانت سماعات الأذن TOZO لا تعمل ، فقم بإقرانها بجهاز آخر وتحقق مما إذا كنت قد لاحظت أي تحسينات. بعد ذلك ، قم بتشغيل Bluetooth وتشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها. بالإضافة إلى ذلك ، قم بتشغيل إدارة الأجهزة وتعطيل إدخال Avrcp Transport. تأكد من تحديث برامج تشغيل Bluetooth الخاصة بك. إذا استمرت المشكلة ، فارجع إلى Windows 10.
هل وجدت طرقًا أخرى لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها؟ لا تتردد في مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه.