عند النقر فوق ارتباط تشعبي في Outlook ، قد يظهر تنبيه غريب أحيانًا لإعلامك بأن "تمنعنا سياسات مؤسستك من إكمال هذا الإجراء نيابة عنك. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بمكتب المساعدة الخاص بك.”
الجزء الأكثر إرباكًا هو أن هذا التنبيه قد يظهر أحيانًا على أجهزة كمبيوتر ليست جزءًا من مجال. من الواضح أنه لا يوجد مكتب مساعدة يمكنك الاتصال به لمساعدتك في حل المشكلة. إذا كنت تتلقى هذه الرسائل على تطبيق Outlook المستقل ، فانتقل إلى تطبيق الويب وتحقق من استمرار المشكلة أو العكس. بعد ذلك ، اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.
إصلاح: سياسات مؤسستك تمنعنا من إكمال هذا الإجراء
تعيين Edge كمستعرضك الافتراضي
حاول تعيين Edge على أنه ملف المتصفح الأساسي، وتحقق مما إذا كنت لا تزال تتلقى نفس الرسالة.
- قم بتشغيل ملف لوحة التحكم.
- اذهب إلى البرامج.
- يختار البرامج الافتراضية.
- انقر فوق تحديد البرامج الافتراضية.
- انتقل إلى متصفح الإنترنت، وقم بتعيين Microsoft Edge كمتصفحك الافتراضي.
إذا كنت تستخدم Windows 11 ، فيمكنك الانتقال مباشرة إلى إعدادات → تطبيقات → التطبيقات الافتراضية → مايكروسوفت إيدج. بعد ذلك ، حدد أنواع الملفات أو أنواع الروابط التي تريد أن يفتحها Edge افتراضيًا.
قم بتعديل HKEY CLASSES ROOT.html Entry
إذا لم يتم تعيين المفتاح الفرعي HTML الخاص بإدخال HKEY CLASSES ROOT على ملف html، قد يواجه Outlook مشكلة في فتح الارتباطات التشعبية. لإصلاح المشكلة ، قم بتعديل السجل الخاص بك وتعيين ملف html كقيمة السلسلة الافتراضية.
- انقر فوق أيقونة البحث واكتب "التسجيل.”
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف تطبيق محرر التسجيل لإطلاقه.
- ثم انتقل إلى HKEY_CLASSES_ROOT \ .html
- تأكد من قيمة ملف تقصير تم تعيين الدخول إلى ملف html.
بمعنى آخر ، يجب أن يكون لديك HKEY_CLASSES_ROOT \ .html التالي
ترتيب:
- الافتراضي = ملف html
- نوع المحتوى = نص / html
- PerceivedType = نص
في بعض الأحيان ، بدلاً من "ملف html" ، قد يكون لديك "FirefoxHTML" أو إدخالات أخرى غير صحيحة. قم بتحرير الإدخال الخاطئ واستبدله بـ "ملف html".
قم باستيراد مفتاح ملف HTML من كمبيوتر آخر
قبل تشغيل أي تغييرات على السجل ، تأكد من ذلك عمل نسخة احتياطية جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في حالة حدوث أي شيء غير متوقع ، ستتمكن من استعادة بياناتك باستخدام مجلد النسخ الاحتياطي.
اطلب من صديق أو زميل يعمل حساب Outlook الخاص به بشكل صحيح أن يرسل لك نسخة من مجلد HTMLFile الخاص به لاستخدام طريقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه. إليك ما يتعين عليهم فعله لتصدير المجلد:
- قم بتشغيل محرر التسجيل باستخدام حقوق المسؤول.
- ثم انتقل إلى
HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Classes \ htmlfile \ shell \ open \ command
- اضغط على ملف القائمة ، وحدد يصدر.
- اسم الملف الجديد "HTMLExport" واضغط على حفظ.
- أغلق محرر التسجيل.
بمجرد استلام الملف ، احفظه على سطح المكتب الخاص بك. ثم ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه لإضافة المعلومات التي يحتوي عليها إلى سجل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق مما إذا كان بإمكان Outlook فتح الارتباطات التشعبية الآن.
استنتاج
إذا كانت سياسات مؤسستك تمنع Outlook من إكمال الإجراء ، فقم بتعيين Edge كمتصفحك الافتراضي. بعد ذلك ، افتح محرر التسجيل ، واضبط قيمة الإدخال HKEY_CLASSES_ROOT.html على ملف html. إذا استمرت المشكلة ، فاستورد مجلد HTMLFile من كمبيوتر آخر.
يسعدنا حقًا معرفة الحل المناسب لك. شارك بتعليقاتك في التعليقات أدناه.