أخطاء Microsoft Teams AADSTS محيرة حقًا. للتوضيح ، يشير AADSTS إلى خدمة رمز الأمان (STS) في Azure Active Directory (Azure AD). بمعنى آخر ، فشلت خدمة رمز الأمان في Azure في مصادقة طلب الاتصال الخاص بك.
يبدو أن بعض أخطاء AADSTS تؤثر على فرق Microsoft بشكل متكرر أكثر من غيرها. أحد هذه الأخطاء هو خطأ Microsoft Teams AADSTS90033: حدث خطأ عابر. يشير هذا الخطأ إلى أن خدمة الدليل عبر الإنترنت لـ Microsoft (MSODS) غير متوفرة.
تتضمن أخطاء AADSTS المتكررة الأخرى التي يواجهها مستخدمو Teams غالبًا AADSTS90043 و AADSTS50107 و AADSTS50177 و AADSTS50196 و AADSTS50020 و AADSTS90097.
ماذا تفعل إذا عرضت Microsoft Teams أخطاء AADSTS
تحقق مما إذا كان Azure AD معطلاً
ضع في اعتبارك أن هذه الأخطاء يمكن أن تحدث أحيانًا في حالة انقطاع الخدمة. التحقق من حالة Azure للحصول على أي معلومات حول الانقطاعات. إذا اعترفت Microsoft بالفعل بالمشكلة التي تواجهها ، فانتظر حتى يتم إصلاح المشكلة من نهايتها.
اتصل بالمسؤول الخاص بك
في كثير من الأحيان ، يتطلب إصلاح أخطاء AADSTS الاتصال بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك وفتح بطاقة دعم في مدخل Azure. هناك القليل الذي يمكنك فعله من جانبك لتحرّي أخطاء AADSTS وإصلاحها. لذلك ، إذا لم تكن خبيرًا في التكنولوجيا ، فمن الأفضل الاتصال بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك. دعهم يعرفون عن مشكلتك. إذا كنت أحد مشرفي تكنولوجيا المعلومات ، نأمل أن تكون النصائح أدناه مفيدة.
قم بالتبديل إلى بريد إلكتروني أساسي مختلف
تحدث بعض أخطاء AADSTS إذا كنت تستخدم حساب Microsoft شخصيًا يطابق اسم مجال مسجل بالفعل كمستأجر في Office 365.
- افتح علامة تبويب التصفح المتخفي في متصفحك. ثم قم بتسجيل الدخول إلى microsoft.com/account باستخدام البريد الإلكتروني الإشكالي.
- بعد ذلك ، انقر فوق معلومات وأضف عنوان بريد إلكتروني جديدًا. الأهم من ذلك ، يجب عدم ربط البريد الإلكتروني الجديد بحساب Microsoft موجود داخل مؤسستك. قم بإنشاء عنوان بريد إلكتروني جديد إذا لزم الأمر.
- ثم حدد البريد الإلكتروني الجديد واجعله بريدك الإلكتروني الأساسي.
- قم بإزالة عنوان البريد الإلكتروني القديم من حسابك. تحقق مما إذا كانت هذه الطريقة قد حلت المشكلة.
قم بتسجيل الدخول كمستخدم مجهول
بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام ملف تسجيل الدخول كمجهول اختيار. يمكنك العثور على الخيار الحق أدناه تسجيل الدخول. تحقق مما إذا كنت قادرًا على الانضمام كمستخدم مجهول.
ضبط إعدادات المصادقة
- اذهب إلى portal.azure.com، واختر تسجيلات التطبيق.
- ثم حدد التطبيق الخاص بك وانتقل إلى المصادقة علامة تبويب (الجزء الأيمن).
- انتقل إلى أنواع الحسابات المدعومة واختر حسابات في أي دليل تنظيمي وحسابات Microsoft الشخصية. تحقق مما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول الآن.
لمزيد من المعلومات حول خطأ AADSTS ، راجع مصادقة Azure AD وأكواد خطأ التخويل.