كيفية إصلاح "فشل التحقق" من Apple TV

عندما تحاول تسجيل الدخول إلى Apple TV باستخدام معرف Apple الخاص بك ، فقد تتلقى أحيانًا رسالة خطأ تقول فشلت عملية التحقق. انتظر بضع دقائق ، وحاول مرة أخرى لاحقًا. نأمل أن تختفي أخطاء تسجيل الدخول من تلقاء نفسها. إذا لم يفلح الانتظار ، فاتبع خطوات تحري الخلل وإصلاحه أدناه.

ماذا تفعل إذا فشل التحقق من Apple TV

اهم الاشياء اولا، تحقق من صفحة حالة النظام لانقطاع الخدمة. إذا تأثرت خدمة Apple TV بأي مشكلات معروفة ، فانتظر حتى تقوم Apple بإصلاحها ، وحاول مرة أخرى لاحقًا. إذا كان كل شيء يعمل من طرف Apple ، فاتبع الخطوات أدناه.

تحقق من إعدادات التاريخ والوقت

انتقل إلى إعدادات التلفزيون الذكي الخاص بك ، وتحقق من المنطقة الحالية ، والوقت ، وإعدادات المنطقة الزمنية. تأكد من أنها دقيقة. إذا كنت تستخدم إعدادات الوقت والمنطقة الزمنية الخاطئة ، فقد تفشل خوادم Apple في التحقق من حسابك والتحقق منه لأسباب أمنية. ضع في اعتبارك أن عمليات نقل البيانات الآمنة تتطلب طابعًا زمنيًا دقيقًا.

تحقق من اتصالك وافصل أجهزتك

تأكد من عدم وجود مشاكل في شبكتك. إذا كان جهازك يحتوي على اتصال إنترنت ثابت ، فمن المفترض أن يتم تحديث تطبيق Apple TV تلقائيًا.

إذا كان اتصالك غير مستقر ، فافصل جهاز التوجيه الخاص بك واتركه غير متصل لمدة دقيقتين ، ثم أعد توصيله وحاول مرة أخرى. قم بإيقاف تشغيل التلفزيون ، وافصل سلك الطاقة ، وانتظر لمدة 30 ثانية ، ثم أعد تشغيل الجهاز.

كتذكير سريع ، إذا كانت هناك أجهزة متعددة تستخدم اتصالك ، فقد تواجه مشكلات في النطاق الترددي. افصلهم وحاول مرة أخرى. استخدم اتصالاً مختلفًا وتحقق مما إذا كنت قد لاحظت أي تحسينات. بالمناسبة ، لا تنس تحديث البرنامج الموجود على التلفزيون الذكي الخاص بك إلى أحدث إصدار.

قم بتمكين المصادقة الثنائية وإعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple الخاص بك

إذا لم تكن قد قمت بتمكين المصادقة الثنائية حتى الآن ، فقم بتمكين طبقة الأمان الإضافية هذه وتحقق من النتائج. يمكنك تمكين 2FA على جهاز iPhone أو Mac أو الويب. لمزيد من المعلومات والإرشادات خطوة بخطوة ، انتقل إلى صفحة دعم Apple.

إذا كنت تستخدم معرف Apple جديدًا ، فتحقق من حسابك وأضف جميع التفاصيل اللازمة لإكمال ملفك الشخصي.

إذا استمرت المشكلة ، فقم بإعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple الخاص بك. بعد ذلك ، قم بتسجيل الخروج من حسابك على جميع أجهزتك ، وأعد تشغيلها. سجّل الدخول مرة أخرى إلى حسابك على التلفزيون الذكي الخاص بك ، وتحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه نفس الخطأ.

⇒ ملحوظة: أكد بعض المستخدمين أن إكمال تسجيل دخول آخر على جهاز iPhone الخاص بك قد يساعدك في حل المشكلة. تحقق مما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول على التلفزيون الذكي باستخدام خيار الهاتف المحمول.

قم بإزالة القنوات الأخيرة وإعادة تثبيت Apple TV

إذا بدأت هذه المشكلة بالحدوث بعد إضافة قنوات جديدة ، فقم بإزالة القنوات المضافة حديثًا. نفس الشيء صالح للإعدادات الخاصة بك. إذا قمت مؤخرًا بتعديل إعداداتك ، فاستعد الإعدادات السابقة وتحقق مما إذا كنت قد لاحظت أي تغييرات. بالإضافة إلى ذلك ، قم بإلغاء تثبيت Apple TV ، وأعد تشغيل جهازك ، وأعد تثبيت التطبيق.

أعد ضبط جهازك

إذا لم يفلح شيء ، أعد ضبط جهازك. اذهب إلى إعدادات، حدد إعادة ضبط الخيار وانتظر حتى يعود جهازك إلى إعدادات المصنع.

في بعض الأحيان ، قد تحتاج إلى اتباع جميع الخطوات المذكورة أعلاه لحل المشكلة. على سبيل المثال ، إذا كنت تواجه هذه المشكلة على Fire TV stick ، ​​فتأكد من تثبيت أحدث إصدار من البرنامج الثابت. للقيام بذلك ، انتقل إلى My Fire TV، تحديد عن، واختر تحقق من وجود تحديثات. بعد ذلك ، قم بإلغاء تثبيت تطبيق Apple TV وأعد تشغيل Fire TV stick. قم بتثبيت تطبيق Apple TV مرة أخرى ، وأعد تعيين Fire TV stick إذا استمرت المشكلة.

استنتاج

لإصلاح الخطأ "فشل التحقق" على Apple TV ، تأكد من صحة إعدادات التاريخ والوقت. بعد ذلك ، افصل جهاز التوجيه والتلفزيون الذكي لديك لإعادة تعيين الاتصال بخوادم Apple بالكامل. بالإضافة إلى ذلك ، قم بتمكين المصادقة ذات العاملين وإعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple الخاص بك. أضف أي تفاصيل حساب ضرورية لإكمال ملف التعريف الخاص بك. إذا استمرت المشكلة ، فقم بإزالة القنوات المضافة مؤخرًا ، وأعد تثبيت تطبيق Apple TV ، وأعد ضبط جهازك.

هل تمكنت من حل المشكلة؟ اضغط على التعليقات أدناه وأخبرنا بالحل الذي يناسبك.