لمساعدتك في حل هذه المشكلة ، سأحتاج إلى مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع. على سبيل المثال ، ما نوع البرنامج وما نوع DVD-ROM الذي تتحدث عنه؟
قد تكون هناك عدة أسباب لعدم تمكن الكمبيوتر من قراءة قرص مضغوط. تحقق من هذه:
1. هل القرص المضغوط في حالة صحية؟ انظر إلى الجزء الخلفي منه ، وتحقق من وجود خدوش وأضرار جسدية أخرى. إذا رأيت علامات متعددة ، فمن المحتمل أن القرص المضغوط تالف ، ولا يمكن قراءة المعلومات منه.
2. تحقق مما إذا كان محرك DVD-ROM يعمل بشكل صحيح. إذا لم تكن تقرأ الأقراص المضغوطة / أقراص DVD الأخرى ، فقد تكون معطلة أو إذا تم فصلها عن الكمبيوتر. للتحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يكتشف محرك أقراص DVD ، اكتب "معلومات النظام" في بحث Windows ، واضغط على Enter ، وابحث عن محرك الأقراص هناك.
3. قم بتحديث برامج تشغيل محرك أقراص DVD-ROM. انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ وحدد إدارة الأجهزة. قم بتوسيع قسم "محركات أقراص DVD / CD-ROM" ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج التشغيل ، وحدد "تحديث برنامج التشغيل". تابع مع "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث".
حظا طيبا وفقك الله،
فريق Ugetfix