عندما تحاول تسجيل الدخول إلى Skype for Business ، قد يظهر خطأ غريب أحيانًا على الشاشة يشير إلى وجود مشكلة في التحقق من الشهادة من الخادم. حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من هذا الحل السريع يزيل الخطأ. إذا لم يتغير شيء ، فاتبع الخطوات أدناه.
سكايب: حدثت مشكلة أثناء التحقق من الشهادة من الخادم
احذف معلومات تسجيل الدخول إلى Skype
قم بإزالة جميع معلومات تسجيل الدخول إلى Skype المحفوظة على جهازك. بعد ذلك ، أعد تشغيل Skype ، واكتب اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك ، واضغط على يسجل دخول زر.
لمسح بيانات اعتماد Skype الخاصة بك ، انتقل إلى لوحة التحكم، تحديد حساب المستخدم، وانقر فوق مدير ائتمان. ثم حدد كل ملفات مداخل سكايب وضرب إزالة زر.
تحقق من اتصال الشبكة الخاص بك
تأكد من وجود ملفات لا توجد مشاكل في الاتصال على نهايتك. قم بتشغيل موجه الأوامر باستخدام حقوق المسؤول ، وقم بتشغيل ملف إيبكونفيغ / فلوشدس أمر لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات.
إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول إلى حساب Skype for Business الخاص بك ، فافصل جميع الأجهزة الأخرى المتصلة بشبكتك ، وافصل جهاز التوجيه الخاص بك ، واتركه غير متصل لمدة دقيقتين. في غضون ذلك ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد ذلك ، قم بتوصيل جهاز التوجيه الخاص بك مرة أخرى بمأخذ الحائط ، وانتظر حتى يعود جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى وضع الاتصال. قم بتشغيل Skype وتحقق مما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك.
إصلاح Microsoft 365
Skype for Business هو جزء من مجموعة منتجات Microsoft 365. ستؤثر أي مشكلات تؤثر على Microsoft 365 تلقائيًا على Skype أيضًا. حاول إصلاح ملفات تثبيت Microsoft 365 الخاصة بك ، وتحقق مما إذا لاحظت أي تحسينات.
- اذهب إلى لوحة التحكم.
- يختار البرامج.
- اذهب إلى برامج و مميزات.
- يختار مايكروسوفت 365.
- ضرب يتغيرون زر.
- حدد ملف إصلاح سريع اختيار.
- إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول إلى حساب Skype الخاص بك ، فقم بتشغيل أداة الإصلاح عبر الإنترنت.
اتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك
إذا لم يفلح أي شيء ، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات للحصول على مزيد من المساعدة. ربما يحتاجون إلى إعادة تثبيت الشهادة على الخادم حيث تم تثبيت Skype for Business. دع المسؤول يعرف خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التي جربتها حتى الآن.
خاتمة
إذا قال Skype أن هناك مشكلة في التحقق من الشهادة من الخادم ، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات ، وأعد تشغيل الكمبيوتر والموجه. بعد ذلك ، قم بتشغيل مدير الاعتماد واحذف جميع بيانات اعتماد Skype. قم بإصلاح ملفات تثبيت Microsoft 365 واتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك إذا استمرت المشكلة.
هل تمكنت من حل المشكلة والوصول إلى حساب Skype for Business الخاص بك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.