إصلاح: تطبيق Apple TV لا يعمل على Fire TV Stick

عندما تحاول استخدام تطبيق Apple TV على Fire TV Stick ، ​​قد تتلقى أحيانًا رسالة خطأ تفيد بوجود مشكلة في تحميل الفيديو. الأخبار السيئة هي أن إعادة تشغيل التطبيق نادرًا ما تحل المشكلة. دعنا نستكشف ما يمكنك فعله للتخلص من هذه الرسالة ومشاهدة Apple TV على Fire TV Stick.

ماذا تفعل إذا قال Apple TV أن الفيديو غير متوفر على Fire TV Stick

تحقق مما إذا كانت هذه مشكلة معروفة

تحقق مما إذا كانت هناك أي مشكلات معروفة تؤثر على خدمة Apple TV. اذهب إلى صفحة حالة نظام Apple وتحقق من حالة خدمة Apple TV. إذا تعطلت الخدمة ، فانتظر بصبر لمهندسي Apple لإصلاح المشكلة من نهايتهم. حاول مرة أخرى في وقت لاحق.

تحقق من اتصالك بالإنترنت

يستهلك دفق الفيديو الكثير من النطاق الترددي. إذا كانت الأجهزة الأخرى تستخدم نطاقًا تردديًا كبيرًا جدًا ، فلن يكون هناك نطاق ترددي كافٍ لتلفزيون Fire TV. لحل مشكلات النطاق الترددي بسرعة ، افصل جميع الأجهزة الأخرى المتصلة بشبكتك. تأكد من أن Fire TV هو الجهاز الوحيد المتصل بشبكتك.

إذا كان الفيديو الذي تحاول بثه لا يزال غير متاح ، فافصل جهاز التوجيه واتركه غير متصل لمدة دقيقتين لإعادة تعيين الاتصال بالكامل.

قم بإعداد اتصال Wi-Fi جديد

أولاً ، قم بإزالة شبكة Wi-Fi الحالية من Fire TV Stick. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات، تحديد شبكة الاتصال، ثم انتقل إلى شبكة Wi-Fi الخاصة بك. حدد ملف ننسى خيار من القائمة لحذف شبكتك الحالية.

بعد القيام بذلك ، افصل محول طاقة التلفزيون ، وانتظر لمدة 30 ثانية ، ثم أعد توصيله. ارجع إلى الإنترنت وتحقق من النتائج. بدلاً من ذلك ، اتصل بشبكة مختلفة مثل نقطة اتصال محمولة ، وتحقق مما إذا لاحظت أي تغييرات.

قم بتثبيت آخر تحديثات Fire TV و Apple TV

تأكد من تحديث Fire TV و Apple TV إلى أحدث إصدار. أكد العديد من المستخدمين أن تثبيت أحدث إصدار من FireOS حل المشكلة بالنسبة لهم.

لتحديث Fire TV ، انتقل إلى إعدادات، تحديد My Fire TV، وتذهب إلى حول. يختار فحص التحديثات وتثبيت كافة التحديثات المعلقة. أعد تشغيل جهازك وحاول مرة أخرى.

لتحديث تطبيق Apple TV ، انتقل إلى الشاشة الرئيسية، تحديد تطبيقاتك وألعابك، تحديد آبل، ثم انتقل إلى المزيد من الخيارات. إذا كان إصدار تطبيق جديد متاحًا ، فحدد ملف تحديث اختيار.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تحديث Apple TV تلقائيًا على Fire TV Stick. انتقل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم انتقل إلى إعدادات، واختر التطبيقات. ثم حدد متجر التطبيقات، وتمكين التحديثات التلقائية.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Apple TV

1. اذهب إلى إعدادات، واختر التطبيقات.
2. ثم اذهب الى إدارة التطبيقات المثبتة.
3. يختار آبل.
4. حدد موقع وحدد ملف مسح ذاكرة التخزين المؤقت اختيار.
5. ثم حدد امسح البيانات لتأكيد اختيارك.
6. أعد تشغيل Fire TV Stick.
7. قم بتشغيل Apple TV مرة أخرى ، وتحقق مما إذا كان يمكنك دفق محتوى الفيديو.

أعد تثبيت Apple TV

1. ارجع إلى إعدادات Fire TV، واختر التطبيقات.
2. ثم اذهب الى إدارة التطبيقات المثبتة.
3. حدد الخاص بك تطبيق Apple TV، وضرب الغاء التثبيت زر.
4. افصل Fire TV Stick ، ​​وانتظر لمدة 30 ثانية ، ثم أعد توصيله.
5. قم بتنزيل Apple TV وإعادة تثبيته.

إعادة تعيين Fire TV Stick

كحل أخير ، قم بإعادة ضبط Fire TV Stick. ضع في اعتبارك أن هذا سيؤدي إلى حذف جميع بياناتك. اذهب إلى إعدادات، تحديد نظام، ثم حدد الرجوع الى ضبط المصنع.

حسنًا ، إذا لم ينجح شيء ، فابدأ و اتصل بدعم Fire TV و دعم Apple TV.

خاتمة

إذا لم تتمكن من دفق محتوى الفيديو من Apple TV إلى Fire TV Stick ، ​​فقم بإعداد اتصال Wi-Fi جديد وافصل جهاز التوجيه الخاص بك. ثم قم بتثبيت آخر تحديثات Fire TV و Apple TV. بالإضافة إلى ذلك ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Apple TV لحذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق التالف. إذا استمرت المشكلة ، فأعد تثبيت تطبيق Apple TV ، وأعد ضبط Fire TV Stick.

هل تمكنت من حل المشكلة؟ اضغط على التعليقات أدناه وأخبرنا بالطريقة التي تناسبك.