يعتمد ملايين المستخدمين على TurboTax لتقديم ضرائبهم عبر الإنترنت. TurboTax ليست أداة رخيصة وتتوقع أن يعمل كل شيء بسلاسة بعد شرائه. لكن في بعض الأحيان ، قد تحتاج إلى القيام ببعض أعمال استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل تشغيل الأداة. على سبيل المثال ، قد لا يعمل تنزيل TurboTax وتثبيته على Windows دائمًا. دعنا نرى ما يمكنك فعله لحل المشكلة.
افعل ذلك إذا لم تتمكن من تنزيل TurboTax أو تثبيته على Windows
تشغيل أداة RegPermissionFix من Intuit
طورت Intuit أداة إصلاح سريعة تتيح للمستخدمين إصلاح المشكلات التي تمنع Windows تلقائيًا من تنزيل وتثبيت TurboTax. يمكنك قم بتنزيل أداة RegPermissionFix من إحدس.
بعد تنزيل أداة RegPermissionFix ، أغلق جميع عمليات Intuit التي تعمل في الخلفية. قم بتشغيل ملف مدير المهام، اضغط على العمليات علامة التبويب ، وحدد موقع كل ملفات العمليات ذات الصلة الحدس. انقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد إنهاء المهمة.
ثم ، انقر فوق تفاصيل علامة التبويب وحدد موقع عملية MSIexec.exe. أوقفها بالقوة كذلك. بعد إغلاق جميع عمليات الخلفية المتعلقة بـ Intuit ، قم بتشغيل أداة RegPermissionFix. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان بإمكانك تثبيت TurboTax.
تحقق من وجود أخطاء في محرك الأقراص
قد تمنعك ملفات النظام التالفة أو المفقودة من تثبيت برامج جديدة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتشغيل أمري DISM و SFC ، ثم افحص القرص بحثًا عن أخطاء.
- قم بتشغيل موجه الأوامر باستخدام حقوق المسؤول.
- قم بتشغيل الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى:
- DISM.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة
- sfc / scannow
- ثم اذهب الى هذا الكمبيوتر وانقر بزر الماوس الأيمن على ملف محرك OS.
- يختار الخصائص.
- اضغط على أدوات التبويب.
- ضرب يفحص زر تحت التحقق من الخطأ الجزء.
بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف تثبيت TurboTax ، وحدد تشغيل كمسؤول.
فرض إيقاف كافة برامج الخلفية
قم بإنهاء جميع العمليات غير الضرورية التي تعمل في الخلفية تمامًا وحاول تثبيت TurboTax مرة أخرى. قد تمنعك تعارضات البرامج من تثبيت TurboTax.
افتح ال مدير المهام، اذهب إلى العمليات علامة التبويب ، وإيقاف جميع التطبيقات والبرامج غير الضرورية التي تعمل في الخلفية. بدلا من ذلك ، يمكنك أيضا قم بتمهيد جهازك النظيف. تحقق مما إذا كان يمكنك تثبيت TurboTax.
تغيير متغيرات البيئة TMP و TEMP
حاول تغيير متغيرات البيئة الخاصة بك إلى C: \ TEMP ، وتحقق مما إذا لاحظت أي تغييرات.
- اضغط على رمز البحث واكتب بيئة.
- ثم ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق قم بتحرير متغيرات بيئة النظام.
- في الجديد خصائص النظام نافذة ، انقر فوق متقدم التبويب.
- اضغط على متغيرات البيئة زر.
- ستظهر نافذة جديدة ، تكون قيم متغير بيئة المستخدم الحالية في الأعلى ، بينما تكون متغيرات النظام في الأسفل.
- حدد موقع ملف مؤقت و قيم TMP.
- حدد كل إدخال ثم انقر فوق يحرر زر.
- غير ال قيمة متغيرة ل ج: \ TEMP.
-
ملاحظة مهمة: غيّر فقط قيمة المتغير ، ولا تغير اسم المتغير.
-
ملاحظة مهمة: غيّر فقط قيمة المتغير ، ولا تغير اسم المتغير.
- احفظ الإعدادات وأغلق جميع نوافذ الحوار.
يتم تطبيق تغييرات متغيرات البيئة على الفور ، ولا داعي لإعادة تشغيل الكمبيوتر. تحقق مما إذا كان يمكنك تثبيت TurboTax. إذا استمرت المشكلة ، فقم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وحاول مرة أخرى. لا تنس إعادة تمكين برنامج مكافحة الفيروسات بعد تثبيت TurboTax.
خاتمة
إذا لم تتمكن من تنزيل TurboTax أو تثبيته على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows ، فقم بتشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها RegPermissionFix من Intuit. بعد ذلك ، قم بتشغيل DISM و SFC لاكتشاف وإصلاح أخطاء ملفات النظام التالفة أو المعيبة. بالإضافة إلى ذلك ، قم بإيقاف جميع برامج الخلفية بالقوة. إذا استمرت المشكلة ، فقم بتغيير متغيرات البيئة TMP و TEMP.
هل ساعدتك هذه الحلول في حل المشكلة وتثبيت TurboTax على جهازك؟ ما هي الطريقة التي عملت من أجلك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.