عند محاولة مزامنة ملفات OneDrive الخاصة بك ، قد تتلقى أحيانًا رسالة خطأ غريبة نصها: "كانت هناك مشكلة في عرض قائمة المجلدات الخاصة بك“. حاول تحديث OneDrive وتحقق مما إذا لاحظت أي تغييرات. إذا استمر الخطأ ، فاتبع الخطوات أدناه لحل المشكلة.
OneDrive: حدثت مشكلة أثناء عرض قائمة المجلدات الخاصة بك
أول الأشياء أولاً ، اذهب إلى صفحة حالة خدمة OneDrive وتحقق مما إذا كانت الخدمة تتأثر بأي مشكلات معروفة. إذا كانت هذه هي الحالة ، فانتظر حتى تقوم Microsoft بإصلاح المشكلات من نهايتها. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان حسابك مُدارًا بواسطة مؤسسة ، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات للحصول على مزيد من المساعدة.
تسجيل الخروج من حسابك
قم بتسجيل الخروج من حساب OneDrive الخاص بك على جميع أجهزتك. بعد ذلك ، أعد تشغيل أجهزتك وانتظر حتى تتصل بالإنترنت مرة أخرى. قم بتسجيل الدخول إلى حساب OneDrive الخاص بك ، وحاول مزامنة الملفات والمجلدات مرة أخرى ، وتحقق من النتائج. قد يساعدك إنشاء اتصال جديد بخوادم OneDrive بعد تسجيل الخروج في حل المشكلة.
قم بفك ارتباط جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا كنت لا تزال تتلقى نفس التنبيه ، فحاول إلغاء ربط جهاز الكمبيوتر الخاص بك من OneDrive.
- اضغط على أيقونة OneDrive.
- اذهب إلى المساعدة والإعدادات.
- يختار إعدادات.
- ثم ، انقر فوق علامة تبويب الحساب.
- يختار قم بفك ارتباط هذا الكمبيوتر الشخصي.
- أعد تشغيل الكمبيوتر ، وسجل الدخول مرة أخرى إلى حسابك ، وحاول مرة أخرى.
إعادة تعيين تطبيق OneDrive
إذا استمرت المشكلة ، فأعد تعيين تطبيق OneDrive الخاص بك. للقيام بذلك ، اضغط على شبابيك و ص مفاتيح على لوحة المفاتيح لفتح نافذة تشغيل جديدة. الصق الأمر التالي لإعادة تعيين OneDrive: ٪ localappdata٪ \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / إعادة تعيين.
انتظر بضع دقائق حتى يقوم نظامك بإعادة تعيين التطبيق. ستظهر أيقونة OneDrive السحابية بعد ذلك في علبة النظام. إذا لم يحدث ذلك ، فأعد تشغيل التطبيق يدويًا وتحقق مما إذا كنت قد لاحظت أي تحسينات.
⇒ ملاحظة: يمكنك أيضًا إعادة تشغيل OneDrive عن طريق تشغيل الأمر التالي في نافذة تشغيل جديدة: ٪ localappdata٪ \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe
أعد تثبيت OneDrive
إذا لم يعمل شيء ، انتقل إلى إعدادات، تحديد تطبيقات، ثم انقر فوق التطبيقات والميزات. استخدم حقل البحث لتحديد موقع ملف تطبيق OneDrive. انقر فوق المزيد من الخيارات، واختر الغاء التثبيت.
قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. بعد ذلك ، انتقل إلى موقع Microsoft على الويب وأعد تثبيت OneDrive. تحقق مما إذا كان تثبيت نسخة جديدة من التطبيق يحل المشكلة.
خاتمة
إذا تعذر على OneDrive عرض قائمة المجلدات الخاصة بك ، فقم بتسجيل الخروج من حسابك على جميع أجهزتك. بعد ذلك ، قم بإلغاء ربط جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحساب OneDrive الخاص بك. يمكنك أيضًا إعادة تعيين تطبيق OneDrive الخاص بك أو إعادة تثبيته. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات أو دعم Microsoft.
هل تمكنت من حل المشكلة والوصول إلى قائمة المجلدات الخاصة بك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.