قد تعلمك Microsoft Teams أحيانًا أن حسابك لم يتم إعداده لاستخدام ميزة الاتصال. هناك سببان رئيسيان لحدوث هذا الخطأ. الأول هو أنه ليس لديك ترخيص خطة اتصال Office 365 نشط يدعم المكالمات الجماعية. الأمر الآخر هو أن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك قد نسي إعداد إعدادات معينة لخطة الاتصال.
إصلاح الفرق: أنت لست مستعدًا لاستخدام ميزة الاتصال
عندما تتلقى رسالة الخطأ هذه ، قم بتسجيل الخروج والخروج من Teams وإعادة تشغيل الكمبيوتر. إذا استمر الخطأ ، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك. إذا كنت المسؤول ، فإليك السبب المحتمل وراء هذا الخطأ.
قم بإزالة وإعادة تعيين الرقم
إذا كانت Microsoft هي مزود الهاتف لديك ولديك ترخيص نظام هاتف منهم ، فتأكد من تخصيص رقم الهاتف الصحيح للمستخدم. إذا تم بالفعل إقران رقم هاتف بحساب المستخدم المعني ، فقم بإزالته وتعيينه مرة أخرى.
تحقق من إعدادات خطة الاتصال
ضع في اعتبارك أن تطبيق ترخيص المكالمة الجماعية لا يعني بالضرورة أن المستخدمين سيكونون قادرين على الاتصال. بصرف النظر عن ذلك ، عليك الذهاب إلى بوابة تراث Skype for Business، تحديد صوت، من ثم أرقام الهواتف وضرب يضيف زر.
ولكن قبل القيام بذلك ، هناك شيء آخر تحتاج إلى الاهتمام به. أي أنك تحتاج إلى إضافة موقع الطوارئ. هذه خطوة إلزامية عند إعداد خطط الاتصال. يحتاج كل رقم هاتف أو مستخدم إلى موقع طوارئ. لمزيد من المعلومات ، راجع صفحة دعم Microsoft حول كيفية القيام بذلك
تعيين أو تغيير موقع الطوارئ للمستخدم.بعد القيام بذلك ، تحتاج إلى حجز UserNumbers ثم تعيين كلاهما لحساب مزوّد أو مرخّص.
⇒ ملاحظات مهمة
- تأكد من أنك قمت بتعيين التراخيص اللازمة لنظام هاتف Microsoft.
- يحتاج كل مستخدم إلى تعيين خطة اتصال صالحة لحسابه.
- في حالة استخدام اتصال PSTN محلي ، فإن تعيين ترخيص PBX واحد فقط سيفي بالغرض.
استنتاج
إذا لم يتمكن بعض المستخدمين من استخدام ميزة الاتصال في Microsoft Teams ، فعلى الأرجح أن هذا يرجع إلى إعدادات ترخيص خطة الاتصال غير الصحيحة. أخبرنا إذا تمكنت من حل هذه المشكلة. ترك لنا تعليق أدناه.