عندما تحاول معاينة ملفات Google Drive ، قد تتلقى الرسالة التالية أحيانًا: "تعذرت معاينة الملف. قد تكون غير متصل بالإنترنت أو لديك اتصال محدود."حاول تحديث علامة تبويب المتصفح الخاص بك ، وتحقق مما إذا لاحظت أي تغييرات. إذا كنت لا تزال تتلقى نفس الرسالة ، فاتبع الخطوات أدناه.
لماذا لا يمكنني معاينة ملفاتي في Google Drive؟
تحقق من اتصالك بالإنترنت
تأكد من أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح. افصل جهاز التوجيه الخاص بك لمدة دقيقتين ، وأعد توصيله بمأخذ الحائط ، وتحقق من استمرار المشكلة. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام اتصال مختلف ، مثل شبكة لاسكلية من الهاتف، وتحقق مما إذا كنت قد لاحظت أي تحسينات.
تحقق من المستعرض الخاص بك
إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن مواطن الخلل غير المتوقعة في المتصفح ، فيجب أن يؤدي التبديل إلى متصفح مختلف إلى حلها. من الناحية المثالية ، استخدم Google Drive مع Chrome. تأكد من تمكين جافا سكريبت. تفعيل وضع التصفح المتخفي، وتحقق مما إذا كانت المشكلة قائمة. لا تنس البحث عن التحديثات وتثبيت أحدث إصدار من المتصفح على جهازك. إذا كنت تستخدم ملحقات الطرف الثالثوقم بتعطيلها وحاول مرة أخرى.
مسح الصور والملفات المخزنة مؤقتًا
يمكنك إصلاح العديد من مشكلات معاينة الملف عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفحك. إليك كيفية القيام بذلك على المتصفحات القائمة على Chromium.
- انتقل إلى إعدادات.
- انتقل لأسفل إلى خيارات متقدمة.
- ثم انقر فوق الأمن والخصوصية.
- يختار محو بيانات التصفح
- يختار الصور والملفات المخزنة مؤقتًا.
- ضرب امسح البيانات زر.
- انتقل إلى Google Drive وقم بتحديث الصفحة.
إذا استمرت المشكلة ، كرر الخطوات المذكورة أعلاه وامسح ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى.
تعطيل VPN
إذا كنت تستخدم شبكة ظاهرية خاصة ، فقم بتعطيل الأداة مؤقتًا وقم بتحديث صفحة Google Drive. أكد العديد من المستخدمين أن تعطيل برنامج VPN الخاص بهم حل المشكلة بالنسبة لهم. تحقق مما إذا كان هذا الحل مناسبًا لك أيضًا.
خاتمة
إذا تعذر على Google Drive معاينة ملفاتك ، فتأكد من أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح. بعد ذلك ، انتقل إلى إعدادات المتصفح ، وامسح الصور والملفات المخزنة مؤقتًا. بالإضافة إلى ذلك ، قم بتحديث متصفحك ، وقم بتعطيل ملحقاتك ، وقم بتمكين وضع التصفح المتخفي. إذا كنت تستخدم أداة VPN ، فقم بتعطيلها وتحقق مما إذا كان يمكنك معاينة ملفاتك.
هل تمكنت من حل المشكلة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.