نظرًا لأنك جربت أجهزة ماوس أخرى ، فإن مشكلة في الجهاز غير واردة. ومع ذلك ، فإن الأمر يستحق تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة. الرجاء اتباع هذه الخطوات:
1. في شريط البحث ، اكتب "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" وانقر على نتيجة البحث
2. قم بالتمرير لأسفل وابحث عن الأجهزة والأجهزة ، وانقر عليها وقم بتشغيلها
3. سيقوم Windows تلقائيًا باكتشاف المشكلات واقتراح الحل
إذا لم يجد مستكشف الأخطاء ومصلحها شيئًا ، فسيتعين عليك التراجع عن آخر تحديث لنظام Windows. للقيام بذلك ، يرجى القيام بما يلي:
1. اكتب في لوحة التحكم في مربع البحث
2. اختر البرامج> إلغاء تثبيت برنامج
3. ابحث عن آخر تحديث لنظام Windows ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن وحدد إلغاء التثبيت
4. أعد تشغيل الكمبيوتر
إذا لم يساعد ذلك ، يمكنك تجربة "استعادة النظام" إذا تم إعداده مسبقًا (لن يحذف هذا الخيار أي ملفات مكتسبة أو برامج مثبتة):
1. اكتب في لوحة التحكم في مربع البحث
2. ثم اختر الاسترداد> استعادة النظام (تأكد من عرض الخيارات في وضع الرموز الصغيرة)
3. حدد نقطة استعادة واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة
4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة
حظا طيبا وفقك الله!