كيفية إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء DellInstrumentation.sys في نظام التشغيل Windows؟

سؤال

المشكلة: كيفية إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء DellInstrumentation.sys في Windows؟

قبل بضعة أيام ، تم تحديث الكمبيوتر المحمول Dell الخاص بي تلقائيًا ، ومنذ ذلك الحين ، استمر في التعطل بلا توقف. يقول رمز الخطأ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION مع DellInstrumentation.sys. لا يمكنني استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بي على الإطلاق لأن الأعطال لا تطاق. الرجاء المساعدة.

إجابة محلولة

شاشة الموت الزرقاء^[1] هو خطأ توقف يواجهه معظم المستخدمين الذين يشغلون جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows مرة واحدة على الأقل من قبل. يحدث الانهيار عندما يتعرض النظام لخطأ فادح ، مما يفرض إعادة التشغيل الفوري. يمكن أن يؤدي ذلك إلى فقدان الأشخاص لعملهم الحالي أو مقاطعة الأنشطة الأخرى التي يؤدونها في ذلك الوقت.

في معظم الحالات ، يعد الموت الزرقاء حدثًا لمرة واحدة يتم حله تلقائيًا بعد إعادة التشغيل. تبدأ المشاكل عندما يبدأ المستخدمون في مواجهة أعطال متكررة بسبب الشاشات الزرقاء - فهي تقلل بشكل كبير من قابلية استخدام الجهاز. يشير هذا أيضًا إلى أن هناك شيئًا خاطئًا بطبيعته ، ويجب النظر في المشكلة.

DellInstrumentation.sys الشاشة الزرقاء هي ظاهرة جديدة نسبيًا بدأت تزعج مستخدمي أجهزة كمبيوتر Dell مؤخرًا نسبيًا. هذه المشكلة عالمية إلى حد ما وبدأت بتطبيق آخر تحديثات Windows لمعظم مستخدمي Dell أو Alienware أو غيرهم من مستخدمي العلامات التجارية ذات الصلة. عادة ما يكون رمز الخطأ المقدم SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION، مع عرض مكون Dell الفاشل كمرجع.

تكمن المشكلة في قيام Dell بإطلاق تحديث غير متوافق لبرنامجهم المعروف باسم Support Assist. أدى هذا إلى حدوث عطل في البرامج وبرامج التشغيل ذات الصلة ، مما أدى إلى تعطل DellInstrumentation.sys المستمر. قال المستخدمون إنهم لا يستطيعون تحميل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بشكل صحيح ، دون تعطلها على الفور.

لحل هذه المشكلة ، يمكنك إلغاء تثبيت تطبيق Support Assist ذي الصلة. إذا كنت لا تريد أن تفقد الوصول إلى البرنامج المذكور ، فيمكنك استخدام الإصدار السابق منه دون مشاكل. بدلاً من ذلك ، تعطيل المكونات ذات الصلة ، مثل خدمات محركات القياسات الحيوية ،^[2] يمكن أن تعمل أيضا. نوصي بالتحقق من جميع الخيارات الثلاثة ومعرفة أي منها يناسبك.

الوصول إلى الوضع الآمن

هذه الخطوة ليست إلزامية إذا كنت سريعًا بما يكفي لتنفيذ الحلول الموضحة أدناه. ومع ذلك ، قال العديد من المستخدمين إن Windows تعطل قبل أن يتمكنوا من تطبيق أي من التغييرات على الجهاز ، ومن ثم نوصي بالوصول إلى الوضع الآمن وإجراء إصلاح شاشة الموت الزرقاء DellInstrumentation.sys من هناك.

• اعادة البدء شبابيك
• بمجرد بدء تشغيل النظام ، قم بمقاطعة عملية التحميل بالضغط مع الاستمرار على ملف قوة زر - افعل هذا مرتين أخريين
• سوف يدخل Windows تلقائيًا انطلاقة متقدمة الوضع
• يختار استكشاف الأخطاء وإصلاحها> الخيارات المتقدمة> إعدادات بدء التشغيل و اعادة البدء
• بعد إعادة تشغيل النظام ، حدد 4 / F4 أو 5 / F5 للوصول الوضع الآمن.

لاحظ أنه بالنسبة لبعض الأشخاص ، قد يعمل أحد الحلول أدناه. بالنسبة للآخرين ، يجب تطبيق الإصلاحات الثلاثة. توصيتنا هي إما استبدال برنامج Support Assist بإصدار أقدم أو تعطيل الخدمات / برامج التشغيل ذات الصلة بدلاً من ذلك.

الخيار 1. قم بإلغاء تثبيت Support Assist

بمجرد الوصول إلى الوضع الآمن ، يمكنك تشغيل جهازك دون تعطل. قم بإلغاء تثبيت التطبيق كما يلي:

• يكتب لوحة التحكم في بحث Windows وضرب يدخل
• اذهب إلى البرامج> إلغاء تثبيت البرنامج
• من القائمة ، ابحث عن ملف مساعدة الدعم دخول
• انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت
• تابع التعليمات التي تظهر على الشاشة وأعد تشغيل النظام. إذا استمرت المشكلة ، أو لم تتمكن من إلغاء تثبيت التطبيق ، فجرّب الإصلاحات أدناه.

إذا كنت تريد استخدام Support Assist ، فيمكنك تثبيت إصدار البرنامج السابق 3.10.4التي لا توجد بها مشكلة.

الخيار 2. تعطيل خدمة Dell Data Vault Collector ومهمة Support Assist المجدولة

تم تحديد أن Dell Data Vault Collector هي الخدمة التي تسبب المشكلة. يجب عليك تعطيله على النحو التالي ثم الاهتمام بالمهمة المجدولة التي ستبدأ تشغيل الخدمة تلقائيًا.

• يكتب خدمات في بحث Windows وضرب يدخل
• انتقل لأسفل للعثور مُجمع Data Vault من Dell الخدمة و نقرتين متتاليتين هو - هي
• تحت نوع بدء التشغيل، اختر من تلقائي (تأخير البدء) ل معاق
• انقر يتقدم و نعم.

الخطوة التالية هي تعطيل المهمة المجدولة ذات الصلة.

• يكتب جدول المهام في بحث Windows والصحافة يدخل
• تحت مكتبة برنامج جدولة المهام، تجد مساعد الدعم من Dell على الجانب الأيمن من النافذة
• انقر فوقه مرة ثم انقر فوق إبطال في أقصى النافذة اليمنى.

الخيار 3. تعطيل برامج تشغيل الجهاز

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق يبدأ واختيار مدير الجهاز
• التوسع في الأجهزة البيومترية الجزء
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل منهم وحدد تعطيل الجهاز
• أيضًا ، قم بتعطيل ملف سائق DellInstrumentation.

بمجرد أن تتمكن من التمهيد إلى Windows ، نوصيك بتوظيف Reimageغسالة ملابس ماك X9 وفحص النظام بحثًا عن المشكلات الأساسية ، مما يضمن تشغيل الجهاز بسلاسة.

قم بإصلاح أخطائك تلقائيًا

يحاول فريق ugetfix.com بذل قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول للقضاء على أخطائهم. إذا كنت لا تريد المعاناة مع تقنيات الإصلاح اليدوي ، فيرجى استخدام البرنامج التلقائي. تم اختبار جميع المنتجات الموصى بها والموافقة عليها من قبل المتخصصين لدينا. الأدوات التي يمكنك استخدامها لإصلاح الخطأ مدرجة أدناه:

Reimage - برنامج إصلاح Windows متخصص حاصل على براءة اختراع. سيقوم بتشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك التالف. سيقوم بفحص جميع ملفات النظام وملفات DLL ومفاتيح التسجيل التي تضررت بسبب التهديدات الأمنية.Reimage - برنامج إصلاح Mac OS X متخصص حاصل على براءة اختراع. سيقوم بتشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك التالف. سيقوم بفحص جميع ملفات النظام ومفاتيح التسجيل التي تضررت بسبب التهديدات الأمنية.
تستخدم عملية الإصلاح الحاصلة على براءة اختراع قاعدة بيانات تضم 25 مليون مكون يمكنها استبدال أي ملف تالف أو مفقود على كمبيوتر المستخدم.
لإصلاح النظام التالف ، يجب عليك شراء الإصدار المرخص من Reimage أداة إزالة البرامج الضارة.

صحافة