آخر شيء تريد أن يحدث عندما باستخدام مدير كلمات المرور غير قادر على تسجيل الدخول إلى حسابك. هناك لديك أداة من المفترض أن تساعدك في إدارة جميع كلمات مرورك ، لكن لا يمكنك الوصول إليها. في هذا الدليل ، سنستكشف كيف يمكنك إصلاح مشكلات تسجيل الدخول إلى LastPass واستعادة الوصول إلى مدير كلمات المرور الخاص بك.
كيفية إصلاح مشكلات تسجيل الدخول إلى LastPass
⇒ ملاحظة: لسوء الحظ ، مشاكل تسجيل الدخول متكررة جدًا على LastPass. تحقق مما إذا كان المستخدمون الآخرون أبلغت عن مشاكل تسجيل دخول مماثلة. ربما يكون LastPass في خضم انقطاع كبير ، وتعمل الشركة بالفعل على إصلاح.
تأكد من كتابة الأحرف الصحيحة
تحقق مما إذا كان مفتاح Caps Lock ممكّنًا أو معطلاً. ثم تحقق من تخطيط لوحة المفاتيح ، خاصةً إذا كان لديك أحرف خاصة في اسم المستخدم أو كلمة المرور. قم بالتمرير فوق رمز لغة لوحة المفاتيح في شريط المهام للتحقق من التكوين الحالي.
إذا كنت بحاجة إلى تغيير تخطيط لوحة المفاتيح ، فانقر فوق رمز لغة لوحة المفاتيح وحدد خيار إدخال لغة مختلف.
قم بتشغيل مستند Notepad واكتب كلمة المرور أو كلمة المرور الرئيسية. تحقق مرة أخرى من كلمة المرور للتأكد من عدم وجود أخطاء إملائية. ثم انسخه إلى التطبيق وتحقق مما إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول.
قم بتسجيل الدخول إلى LastPass Online
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام التطبيق المستقل ، فحاول تسجيل الدخول على الويب. اذهب إلى https://lastpass.com وتحقق مما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول. تحقق من وجود تحديثات وقم بتحديث متصفحك إذا كان هناك إصدار أحدث متاح.
بالإضافة إلى ذلك ، قم بإلغاء تثبيت ملحق LastPass ، وأغلق المتصفح ، وأعد تشغيله ، وأعد تثبيت الامتداد.
تعطيل ملحقات المستعرض ومسح ذاكرة التخزين المؤقت LastPass
إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول إلى LastPass ، فتابع وقم بتعطيل جميع ملحقات المتصفح باستثناء LastPass. ربما تتداخل بعض امتداداتك مع LastPass. انقر على قائمة المتصفح الخاص بك ، حدد ملحقات (أو أدوات أكثر ثم انقر فوق ملحقات) ، وقم بتعطيل كافة ملحقاتك يدويًا.
بالإضافة إلى ذلك ، انتقل إلى C: \ Users \ UserName \ AppData \ LocalLow، حدد مجلد LastPass وقم بإزالة جميع الملفات من هذا المجلد. تحقق من النتائج.
تعطيل تسجيل الدخول من البلدان المحددة وإيقاف تشغيل VPN الخاص بك
تحقق مما إذا كنت قد قمت بتمكين الخيار المتقدم الذي يقول "السماح بتسجيل الدخول من البلدان المختارة فقط. " إذا انتقلت مؤخرًا إلى بلد آخر ، فقد يمنعك وجود هذا الخيار من تسجيل الدخول إلى حسابك. عندما يحدث ذلك ، قد يعرض LastPass أيضًا رسالة الخطأ التالية:لا يتعرف LastPass على هذا الجهاز ، أو أنك في موقع جديد ".
لتجاوز هذه المشكلة (أو تجنبها في المستقبل) ، قم بتعطيل خيار تسجيل الدخول من البلدان المحددة وإيقاف تشغيل VPN إذا كنت تستخدم واحدة.
- انقر على صورة ملفك الشخصي وحدد إعدادت الحساب.
- ثم قم بالتمرير لأسفل إلى أظهر الاعدادات المتقدمة.
- قم بالتمرير لأسفل إلى الأمان وقم بإلغاء تحديد المربع. السماح بتسجيل الدخول من البلدان المختارة فقط.
- احفظ التغييرات وتحقق مما إذا كان هذا الإجراء يقلل من تكرار مشكلات تسجيل الدخول.
تحقق من إعدادات التاريخ والوقت
قد ترفض خوادم LastPass التحقق من صحة طلب الاتصال إذا كانت إعدادات تاريخ النظام والوقت غير صحيحة.
- اذهب إلى إعدادات، تحديد الوقت واللغة، واختر التاريخ و الوقت في الجزء الأيمن.
- قم بتشغيل الخيارات التي تسمح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بضبط الوقت والمنطقة الزمنية تلقائيًا.
استرداد حسابك
إذا نسيت كلمة مرور LastPass الخاصة بك ، فيمكنك محاولة استرداد حسابك. ضع في اعتبارك أن LastPass لا يخزن كلمة مرورك الرئيسية. هذا يعني أن الشركة لا يمكنها إعادتها إليك في حالة نسيانها. الحل الوحيد المتبقي لك هو الانتقال إلى صفحة استرداد الحساب لتمكين الخاص بك كلمة السر لمرة واحدة.
لكي تعمل هذه الطريقة ، تحتاج إلى الوصول إلى صفحة استرداد الحساب من جهاز كمبيوتر ومتصفح استخدمتهما مسبقًا لتسجيل الدخول إلى LastPass. وإلا فلن تتمكن من إعادة تعيين كلمة المرور.
تجدر الإشارة إلى أنك لن تتمكن من استخدام هذا الحل إذا مسحت مؤخرًا ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو غيرت كلمة مرورك الرئيسية. كملاذ أخير ، يمكنك محاولة ذلك التراجع عن تغيير كلمة مرور LastPass Master.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى تطبيق الهاتف المحمول
إذا كانت مشكلة تسجيل الدخول تؤثر فقط على تطبيق LastPass للأجهزة المحمولة ، فتحقق من التحديثات وقم بتثبيت أحدث إصدار من التطبيق. بالإضافة إلى ذلك ، تحقق من إعدادات التاريخ والوقت على هاتفك وتأكد من صحتها. سيتم إيقاف تشغيل رمز 2FA إذا كنت تستخدم إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة. إذا استمرت المشكلة ، فأعد تثبيت التطبيق.
بالمناسبة ، ضع في اعتبارك أنه لا يمكنك استرداد حسابك باستخدام تطبيق LastPass للجوّال.
استنتاج
من المثير للدهشة أن مشكلات تسجيل الدخول هي بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي تؤثر على مستخدمي LastPass. لتحرّي الخلل وإصلاحه ، تأكد من كتابة الأحرف الصحيحة ، قم بتعطيل VPN الخاص بك أو برنامج إخفاء IP ، قم بإيقاف تشغيل ملحقات المتصفح وإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. كم مرة تواجه مشكلات تسجيل الدخول إلى LastPass؟ ما هي طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي حققت أعلى معدل نجاح في حالتك؟ شارك بأفكارك في التعليقات أدناه.