يستخدم Gamification في الأعمال التجارية عناصر اللعبة لتشجيع الموظفين على أن يكونوا أكثر إنتاجية. لكي تكون فعالة ، يجب أن تعمل عناصر اللعبة هذه كنوع من Fitbit في العمل. يجب أن يقدموا للموظفين لمحة عامة عن أهدافهم ، وأن يقدموا إرشادات واضحة حول الخطوات اللازمة اتخذ للوصول إليهم ، ودفع الموظفين للتصرف والسماح لهم بالحصول على اعتراف بفعل ما هو حق.
بدأ معظم المديرين الآن في الدمج التلعيب في الأعمال لتحقيق نتائج أفضل. فيما يلي خمس حقائق ربما لم تكن تعرفها عن التلعيب في مجال الأعمال:
1. يزيد التلعيب من كفاءة الموظفين
المنظمات التي أدرجت التحفيز في الأعمال التجارية حسنت مشاركة الموظفين وتحفيزهم. دراسة بواسطة جارتنر وجدت أن 70٪ من المؤسسات التي قامت بتلعب عملهم شهدت زيادة في مشاركة الموظفين ، بينما شهدت 63٪ زيادة في التحفيز. أيضًا ، حققت الشركات التي لعبت دورًا في عملهم تحسينًا بنسبة 12 ٪ في الإنتاجية. وذلك لأن الموظفين يتم تزويدهم بأهداف وغايات واضحة ويتم إعطاؤهم ملاحظات حول تقدمهم ، مما يساعدهم على البقاء على المسار الصحيح.
اقرأ أيضا: أفضل ألعاب الكمبيوتر المجانية
2. يمكن أن يؤدي استخدام Gamification إلى تحسين رضا العملاء
من المرجح أن يشعر العملاء الذين يشعرون بأنهم جزء من لعبة بالرضا عن المنتج أو الخدمة. ربما يكون لهذا علاقة بحقيقة أن الألعاب مصممة لتكون جذابة وممتعة. في حين أن رضا العملاء ليس دائمًا الهدف الأساسي للشركات ، إلا أنه لا يزال مقياسًا مهمًا يجب تتبعه. لذلك ، من المرجح أن ترى الشركات التي تقوم بتجربة تجربة العملاء بها تحسينًا في رضا العملاء.
3. يمكن أن يقلل التلعيب من التكاليف
شهدت الشركات التي قامت بتلعب عملهم انخفاضًا في التكاليف. الموظفون المنخرطون والمتحمسون أقل احتمالا لأخذ إجازة وأكثر عرضة للإنتاجية في العمل. يمكن أن يؤدي هذا إلى توفير الشركات للمال في أشياء مثل التدريب والتطوير والتغيب عن العمل ودوران الموظفين. علاوة على ذلك ، شهدت الشركات التي قامت بالتلاعب بعملها تقليل الأخطاء وتحسين الجودة.
4. يمكن أن يساعد التلعيب في الاحتفاظ بالموظفين
من المرجح أن يظل الموظفون الذين يشعرون أنهم يتعلمون وينموون في أدوارهم. دراسة بواسطة برايس ووترهاوس كوبرز وجد أن 87٪ من جيل الألفية قالوا إن التطوير المهني أو فرص النمو الوظيفي ستجعلهم يبقون في الشركة لفترة أطول. يمكن أن يساعد التلعيب من خلال تزويد الموظفين بأهداف وفرص واضحة للتقدم في أدوارهم.
5. التلعيب ليس مقاسًا واحدًا يناسب جميع الحلول
يجب على الشركات تصميم عناصر التلعيب لتناسب احتياجاتهم وأهدافهم المحددة. ما يصلح لمؤسسة ما قد لا يصلح لمؤسسة أخرى. من المهم أن تختبر ألعاب مختلفة العناصر ومعرفة ما هو الأفضل للمؤسسة والموظفين.
اقرأ أيضا: أفضل ألعاب الرماية من منظور الشخص الأول للكمبيوتر الشخصي
الحد الأدنى
يعد Gamification أداة قوية يمكن أن تساعد الشركات على تحقيق أهدافها. من زيادة مشاركة الموظفين إلى تحسين رضا العملاء ، يمكن للشركات التي تلعب عملهم أن ترى العديد من الفوائد. ومع ذلك ، من الضروري أن نتذكر أن التلعيب ليس حلاً واحدًا يناسب الجميع. من المهم دائمًا للشركات تخصيص عناصر التلعيب من أجل تلبية احتياجاتهم وأهدافهم المحددة.