إذا كنت تقوم بتشغيل Windows 11 ولا يمكنك تثبيت الألعاب والتطبيقات من متجر Microsoft ، فتابع القراءة أدناه. متجر Microsoft ، السوق الرسمي للحصول على التطبيقات والألعاب ، لديه تصميم جديد في Windows 11 وقد تمت إضافة المزيد من تطبيقات الإنتاجية ، مثل Zoom و TikTok و WordPress وما إلى ذلك.
على الرغم من أن متجر Microsoft في Windows 11 يحتوي على مجموعة مذهلة من التطبيقات والألعاب ، في بعض الحالات ، قد يكون تنزيلها وتثبيتها محبطًا أو صعبًا.
إذا كنت تواجه مشكلة في تنزيل التطبيقات أو تثبيتها من Microsoft Store على Windows 11 ، فإن هذا الدليل يحتوي على مجموعة متنوعة من الأساليب مع إرشادات خطوة بخطوة لحلها.
كيفية الإصلاح: متجر Microsoft لا يعمل ، لا يمكن تنزيل تطبيقات Microsoft Store أو تثبيتها في Windows 11.
الأهمية: إذا لم تتمكن من تنزيل تطبيقات Microsoft Store أو تثبيتها ، وقبل المتابعة أدناه ، تأكد من تحديث Windows وأنك غير متصل بالإنترنت من خلال اتصال VPN.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store
- إصلاح أو إعادة تعيين تطبيق Microsoft Store.
- أعد تثبيت متجر Microsoft باستخدام PowerShell.
- إصلاح أخطاء تلف Windows باستخدام أدوات DISM & SFC.
- قم بإنشاء حساب مستخدم جديد.
الطريقة الأولى: إصلاح مشكلات متجر Microsoft عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store.
إذا لم تتمكن من تنزيل تطبيقات Microsoft Store أو تحديثها أو تثبيتها ، فإن أول شيء يجب تجربته هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store ، لأن البيانات المخزنة مؤقتًا قد تمنع التطبيق من العمل بشكل صحيح. *
* ملحوظة: تساعد البيانات المخزنة مؤقتًا لـ MS Store في تشغيل الألعاب والتطبيقات الحالية بشكل أسرع ، ولكن عندما تكون هذه البيانات تالفة ، فقد تؤدي إلى تعطل متجر Microsoft. لذا فإن الطريقة الأولى لحل مشاكل Microsoft Store ، هي مسح البيانات المخزنة مؤقتًا لتطبيق Store. للقيام بذلك:
1.أغلق متجر Microsoft برنامج.
2. في مربع البحث اكتب كمد ثم افتح موجه الأوامر كمسؤول.
3. يكتب wsreset و اضغط يدخل.
4. سيقوم الأمر بتشغيل بعض العمليات في الخلفية وبعد بضع ثوانٍ ، سيتم فتح تطبيق Microsoft Store تلقائيًا. حاول تنزيل التطبيق وتثبيته مرة أخرى.
الطريقة 2: إصلاح / إعادة تعيين تطبيق متجر Microsoft
إذا استمرت المشكلة بعد مسح البيانات المخزنة مؤقتًا ، فحاول إصلاح تطبيق Microsoft Store أو إعادة تعيينه. هذه الطريقة أكثر تقدمًا من مسح ذاكرة التخزين المؤقت للبيانات. سيؤدي ذلك إلى مسح جميع الإعدادات والتفضيلات وتفاصيل تسجيل الدخول. لا داعي للقلق بشأن فقدان ألعابك وتطبيقاتك ، فستظل موجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1. اضغط على شبابيك 
+ أنا مفاتيح التشغيل إعدادات.
2. انقر تطبيقات، ثم حدد التطبيقات والميزات.
3. في قائمة التطبيقات، البحث عن متجر مايكروسوفت وانقر فوق 3 نقاط 
4. انقر فوق خيارات متقدمة
5. انقر على بصلح زر وعند الانتهاء من الإصلاح تحقق من حل المشكلة. ان لم…
6. انقر على إعادة ضبط زر لاستعادة متجر Microsoft على إعداداته الافتراضية.
6 أ. سترى نافذة منبثقة تنص على: "سيؤدي هذا إلى حذف بيانات التطبيق تلقائيًا على هذا الجهاز ، بما في ذلك تفضيلاتك وتفاصيل تسجيل الدخول ". انقر إعادة ضبط
7. بمجرد اكتمال العملية ، سترى ملف علامة الاختيار بجانب زر إعادة الضبط.
8. قم بتشغيل Microsoft Store ومعرفة ما إذا كان يمكنك تنزيل الألعاب والتطبيقات وتثبيتها.
الطريقة الثالثة: استخدم Powershell لإعادة تثبيت متجر Microsoft
تتمثل إحدى الطرق الشائعة لإصلاح مشكلات Microsoft Store في إعادة تثبيته.
1. انقر قائمة البدأ، ثم ابحث عن بوويرشيل واختر تشغيل كمسؤول.
2.ينسخ و معجون الأمر أدناه في Powershell والصحافة يدخل.
- Get-AppXPackage * WindowsStore * -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}
3. بمجرد تنفيذ الأمر أعلاه ، اعادة التشغيل حاسوبك. بمجرد بدء التشغيل ، لا تدخل إلى تطبيق المتجر الآن وانتقل إلى الخطوات التالية.
بعد إعادة التشغيل ، أنت مطالب اعادة البدء ال خدمة تثبيت متجر Microsoft. هيريس كيفية القيام بذلك:
4. اضغط في نفس الوقت على شبابيك + ص مفاتيح لفتح مربع أوامر التشغيل.
5. في مربع أوامر التشغيل ، اكتب: services.msc و اضغط يدخل.
6 أ. حدد خدمة تثبيت متجر Microsoft ، من ثم نقرتين متتاليتين عليه.
6 ب. تأكد من أن نوع بدء التشغيل هو تلقائي وإذا لم يتم تغييره إلى تلقائي.
6 ج. الآن انقر فوق ملف قف زر ، انتظر بضع ثوان ، ثم انقر فوق يبدأ زر. بمجرد تشغيل الخدمة ، حدد يتقدم و نعم.
7. إغلاق الخدمات windows ومحاولة تنزيل التطبيقات وتثبيتها من متجر MS.
الطريقة الرابعة. إصلاح أخطاء تلف Windows باستخدام أدوات DISM & SFC.
1. افتح موجه الأوامر كمسؤول. للقيام بذلك:
1. في مربع البحث ، اكتب: كمد أو موجه الأمر
2. انقر بزر الماوس الأيمن على ملف موجه الأمر (نتيجة) وحدد تشغيل كمسؤول.
2. في نافذة موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط يدخل:
- Dism.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة
3. تحلى بالصبر حتى متجر مكونات إصلاحات DISM. عند اكتمال العملية ، (يجب أن تعلم أنه تم إصلاح تلف مخزن المكونات) ، أعط هذا الأمر واضغط يدخل:
- SFC / SCANNOW
4. عند اكتمال فحص SFC ، اعادة البدء حاسوبك.
5. حاول تثبيت التطبيقات من متجر Microsoft.
الطريقة الخامسة: إنشاء حساب مستخدم جديد.
إذا استمرت المشكلة ، فهناك حالات قد يكون فيها ملف تعريف المستخدم تالفًا. في هذه الحالة ، تابع إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد ثم تحقق مما إذا كنت تقوم بتنزيل التطبيق وتثبيته من Microsoft Store باستخدام ملف التعريف الجديد.
لإنشاء ملف تعريف مستخدم جديد.
1. يضعط شبابيك + أنا مفاتيح التشغيل إعدادات
2. انقر حسابات، ثم حدد الأسرة والمستخدمين الآخرين
3. تحت مستخدمون آخرون ، تحديد إنشاء حساب
4. انقر ليس لدي معلومات تسجيل الدخول لهذا الشخص، لإنشاء حساب محلي.
5. يختار أضف مستخدمًا بدون حساب Microsoft
6. في من سيستخدم هذا الكمبيوتر قسم ، اكتب اسم مستخدم للحساب الجديد (على سبيل المثال "اختبار") ، وانقر فوق التالي (اترك مربع كلمة المرور فارغًا).
7. حدد القائمة المنسدلة في الحساب المحلي الجديد وانقر فوق تغيير نوع الحساب.
8. قم بتغيير نوع الحساب إلى مدير، ثم اضغط نعم.
في هذه المرحلة ، نحتاج إلى تسجيل الدخول إلى الحساب الجديد الذي أنشأناه للتو ، ثم محاولة تنزيل التطبيقات وتثبيتها من متجر Microsoft.
9. انقر على يبدأ القائمة ، حدد رمز المستخدم الخاص بك ثم حدد المستخدم الجديد (على سبيل المثال "اختبار" في هذا المثال) ، لتسجيل الدخول إلى الحساب الجديد.
10. انتظر بضع دقائق حتى يقوم Windows بإنشاء ملف تعريف جديد.
11. بعد تسجيل الدخول إلى ملف التعريف الجديد:
أ. يطلق متجر مايكروسوفت وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك.
ب. حاول تنزيل التطبيقات وتثبيتها من متجر Microsoft. إذا تم حل المشكلة ، تابع نقل جميع بياناتك من ملف التعريف الرئيسي الخاص بك إلى الملف الجديد.
هذا هو! ما هي الطريقة التي عملت من أجلك؟
اسمحوا لي أن أعرف ما إذا كان هذا الدليل قد ساعدك من خلال ترك تعليقك حول تجربتك. يرجى اعجاب ومشاركة هذا الدليل لمساعدة الآخرين.