AppleCare: الجهاز غير مؤهل للحصول على تغطية إضافية

عندما تحاول شراء AppleCare لجهازك ، قد تتلقى أحيانًا تنبيهًا غريبًا باللون الأحمر نصه: "هذا الجهاز غير مؤهل لتغطية إضافية“. كما تشير الرسالة المنبثقة بوضوح ، فإن جهازك غير مؤهل للحصول على AppleCare. دعنا نستكشف ما الذي يمنعك من العثور على خطة AppleCare لجهازك.

جهازي غير مؤهل للحصول على تغطية AppleCare الإضافية

تحقق مما إذا كانت هذه مشكلة معروفة

اذهب إلى صفحة حالة نظام Apple وتحقق مما إذا كانت AppleCare تتأثر بأي مشكلات معروفة. لو AppleCare على الجهاز غير متوفر ، انتظر حتى يقوم مهندسو Apple بحل المشكلة من جانبهم ، ثم أعد المحاولة لاحقًا.

في غضون ذلك ، يمكنك محاولة شراء AppleCare باستخدام قناة مختلفة. على سبيل المثال ، إذا لم تتمكن من تنشيط الخطة مباشرة على جهازك ، فانتقل إلى موقع ويب AppleCare أو قم بزيارة أقرب متجر Apple.

AppleCare أو AppleCare +

تحقق من نوع الضمان الذي تحاول شراءه. ضع في اعتبارك أنه يمكنك شراء + AppleCare في غضون 60 يومًا من شراء جهازك. الاستثناء الوحيد هو اليابان ، حيث لديك 30 يومًا فقط للحصول على + AppleCare.

لذلك ، إذا اشتريت جهازك منذ أكثر من 60 يومًا ، فلا تتفاجأ إذا لم تتمكن من الحصول على + AppleCare. من ناحية أخرى ، لديك 12 شهرًا للحصول على خطة حماية AppleCare بدءًا من تاريخ الشراء الأصلي.

العناصر المشتراة من طرف ثالث

إذا اشتريت جهاز Apple الخاص بك من بائع خارجي (شركة الاتصالات الخاصة بك ، Walmart ، BestBuy ، Amazon ، سمها ما شئت) ، فقد تحتاج إلى الانتظار لمدة يوم أو يومين قبل أن تتمكن من تنشيط AppleCare. قد تحتاج Apple إلى بعض الوقت لتحديث قاعدة بيانات AppleCare.

انتظر بضع ساعات بعد التنشيط الأولي ، وحاول مرة أخرى لاحقًا. إذا كنت لا تزال تتلقى نفس التنبيه ، فانتظر لمدة 24 ساعة.

الاتصال بالدعم أبل

إذا كنت لا تزال غير قادر على شراء AppleCare ، الاتصال بالدعم أبل لمزيد من المساعدة. أخبرهم أنك تتلقى رسالة خطأ تفيد بأن جهازك غير مؤهل للحصول على تغطية إضافية. تأكد من أن الإيصال في متناول يدك عند الاتصال بالدعم.

ربما لم يكن لدى Apple تاريخ الشراء الصحيح في النظام. والخبر السار هو أنه يجب أن تكون قادرًا على إصلاح ذلك عبر الهاتف.

خاتمة

إذا قالت Apple إن جهازك غير مؤهل للحصول على تغطية AppleCare إضافية ، فتحقق مما إذا كانت هناك أية مشكلات معروفة في خدمة AppleCare. ثم تحقق من تاريخ الشراء. لديك 60 يومًا لشراء + AppleCare و 12 شهرًا للحصول على AppleCare. إذا اشتريت جهازك من بائع تابع لجهة خارجية ، فانتظر يومًا أو يومين. إذا كنت لا تزال غير قادر على تنشيط AppleCare ، فاتصل بدعم Apple.

هل تمكنت من حل المشكلة وتفعيل AppleCare؟ ما الحل المناسب لك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.