كيفية إصلاح فشل تثبيت KB5011831 على نظام التشغيل Windows 10؟

سؤال

المشكلة: كيفية إصلاح فشل تثبيت KB5011831 على نظام التشغيل Windows 10؟

مرحبًا ، لقد كنت أحاول تثبيت KB5011831 ولكن دون جدوى. تتجمد العملية ببساطة في منتصف عملية التثبيت ، فقط لإرجاع خطأ يدعي أن التحديث فشل. هل هناك أي شيء يمكن عمله لإصلاح هذه المشكلة؟ شكرا على أي نصائح المقدمة.

إجابة محلولة

يتم تشغيل Windows كخدمة بواسطة Microsoft ، مما يعني أنه طالما اشتريت نظام التشغيل ، فستتلقى تحديثات منتظمة. قد تكون بعض التصحيحات حرجة (تتعلق عادةً بخلل خطير أو ثغرة أمنية)^[1] - يتم شحنها خارج الباتش العادية الثلاثاء^[2] دورة.

بخلاف ذلك ، ستقوم Microsoft بشحن تحديثات تراكمية أو ميزات أو أمان أو تحديثات منتظمة لنظام التشغيل Windows. يحتوي كل من هذه التحديثات على رقم KB مخصص لأغراض التعريف. تم إصدار أحد آخر التحديثات ، وهو KB5011831 ، في أواخر أبريل 2022 ، وللأسف ، قد يفشل بعض المستخدمين في تلقي هذه التحديثات بسبب العديد من الأخطاء.

على الرغم من أن التحديث اختياري ، إلا أنه يهدف إلى إصلاح 26 خطأ ويتضمن العديد من تحسينات النظام.^[3] من بين القضايا التي تم إصلاحها كانت خطيرة نوعًا ما شاشة سوداء التعطل والمشكلات المتعلقة بمكونات Windows المختلفة ، بما في ذلك Remote Desktop و OneDrive و Azure Active Directory والأخبار والاهتمامات ، بالإضافة إلى تأخيرات تمهيد النظام. لذلك ، إذا كنت تواجه مشكلات مع أي من هذه المكونات ، فيوصى بشدة بتثبيت تحديث KB5011831.

كما ذكرنا ، فشل تثبيت KB5011831 في Windows في ظل ظروف مختلفة - سواء كان ذلك عند بدء التحديث يدويًا أو تلقائيًا. وقد يعرض أيضًا رمز خطأ في ظل بعض الظروف (على سبيل المثال ، 0x800f0831) ، بينما في حالات أخرى ، قد يفشل التحديث ببساطة دون أي إشارة إلى السبب.

سنقدم أدناه العديد من الحلول التي من شأنها مساعدتك في إصلاح المشكلات التي تمنع التحديث من التثبيت بشكل صحيح. قبل متابعة الحلول اليدوية ، نوصيك بمحاولة حل المشكلة تلقائيًا باستخدام Reimageغسالة ملابس ماك X9. يمكن أن يكون التطبيق مفيدًا أيضًا عند التعامل مع المشكلات التي تسببها البرامج الضارة ، وتعطل الشاشة الزرقاء ، وتلف التسجيل ، والمزيد.

الإصلاح 1. قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

عندما تواجه مشكلات في تثبيت تحديث Windows ، يجب عليك تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها أولاً. على الرغم من أنه قد لا يحل المشكلة في النهاية ، إلا أنه قد يوجهك في الاتجاه الصحيح.

• يكتب استكشاف الاخطاء في بحث Windows والصحافة يدخل
• يختار أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية
• انقر فوق خيار Windows Update وحدد قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها
• بمجرد الانتهاء من الفحص ، قم بتطبيق الإصلاحات المقترحة.

الإصلاح 2. قم بتنظيف النظام

في حين أن معظم الأشخاص لديهم مساحة كبيرة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم في الوقت الحاضر ، قد يتم تشغيل أولئك الذين يستخدمون محركات أقراص الحالة الصلبة القديمة سريعًا إلى حد ما ، مع الأخذ في الاعتبار أن ملفات نظام التشغيل Windows 10 يمكن أن تستغرق ما يصل إلى 16 جيجابايت من الفراغ. في هذه الحالة ، يمكنك إجراء تنظيف القرص وإزالة ذاكرة التخزين المؤقت لتحديثات Windows القديمة وملفات temp وما شابه ذلك. لاحظ أن هذه الخطوة ستساعد في حل ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لتحديث Windows التي بها أخطاء.

• يكتب تنظيف القرص في بحث Windows والصحافة يدخل
• حدد محرك الأقراص الرئيسي الخاص بك - ج: بشكل افتراضي
• في الجزء السفلي الأيسر من النافذة ، انقر فوق تنظيف ملفات النظام
• هنا ، حدد ما تريد حذفه - نوصي بالاختيار تنظيف Windows Update ، ملفات سجل تحديث Windows ، ملفات الإنترنت المؤقتة ، سلة المحذوفات ، و ملفات مؤقتة.
• بمجرد تحديد الخيارات المناسبة ، انقر فوق نعم.

الإصلاح 3. إصلاح ملفات النظام التالفة

في حالة تلف بعض ملفات النظام ، قد لا تتمكن من تثبيت أحدث التحديثات. يمكنك تشغيل SFC و DISM عبر موجه أوامر مرتفع لمعالجة هذا الأمر.

• يكتب كمد في بحث Windows
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأمر واختر تشغيل كمسؤول
• متى التحكم في حساب المستخدم (UAC) يظهر ، انقر نعم
• استخدم أسطر الأوامر التالية ، مع الضغط على يدخل كل مرة:
  sfc / scannow
  DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / CheckHealth
  DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / ScanHealth
  DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth
• بمجرد الانتهاء ، يجب عليك اعادة البدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول التحديث مرة أخرى.

الإصلاح 4. (إعادة) بدء الخدمات ذات الصلة

من أجل إجراء تحديث ناجح ، يجب تشغيل بعض الخدمات - BITS و Windows Update على وجه الخصوص. إذا كانت تعمل بالفعل ، نوصي بإعادة تشغيلها ؛ إذا لم يكن كذلك - قم بإعدادها للبدء تلقائيًا.

• اكتب في خدمات في بحث Windows والصحافة يدخل
• حدد خدمة النقل الذكي في الخلفية (BITS)
• إذا كان قيد التشغيل بالفعل ، فانقر بزر الماوس الأيمن وحدد اعادة البدء
• إذا لم تكن الخدمة قيد التشغيل ، فانقر نقرًا مزدوجًا فوقها ، ثم حدد تلقائي تحت نوع بدء التشغيل من القائمة المنسدلة
• انقر ابدأ ، تقدم ، و نعم
• استخدم نفس الخطوات لبدء (إعادة) تحديث ويندوز الخدمات.

الإصلاح 5. ضع في اعتبارك التحديث يدويًا

إذا فشل تثبيت التحديثات عبر خدمة Microsoft ، فيمكنك محاولة تثبيتها بنفسك من كتالوج Microsoft Update.

• اذهب إلى المسؤول كتالوج Microsoft Updateموقع الكتروني
• يكتب KB5011831 في شريط البحث وانقر بحث
• ستجد العديد من الإصدارات المختلفة في التحديث - تحتاج إلى العثور على الإصدار الذي يتطابق مع مواصفات الكمبيوتر وإصدار Windows (كمستخدم منزلي ، تجاهل إصدارات خادم Windows)
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق يبدأ واختيار نظام
• تحت مواصفات الجهاز، افحص ال نوع النظام القسم: إما أن يكون 64 بت أو 32 بت
• انتقل لأسفل إلى مواصفات Windows وتحقق من الإصدار الجزء
• مع كل هذه المعلومات ، اختر الإصدار الصحيح لجهازك
• ارجع إلى كتالوج Microsoft Updateوتنزيل الإصدار المناسب وتثبيته
• في حال تم، اعادة البدء حاسوبك.

الإصلاح 6. استخدم أداة إنشاء الوسائط

قبل متابعة هذه الخطوة ، نوصي بعمل نسخ احتياطية للملفات الشخصية كإجراء وقائي. لا تقلق - من المحتمل أن يكون كل شيء على ما يرام ، وستكون بياناتك آمنة طالما اخترت هذا الخيار أثناء تثبيت الترقية.

• تحميل أداة إنشاء الوسائط من موقع Microsoft الرسمي
• قم بتشغيل المثبت ووافق على الشروط
• قطف او يقطف قم بترقية هذا الكمبيوتر الآن وانقر التالي
• انتظر حتى يقوم Windows بتنزيل جميع الملفات الضرورية
• يوافق علي مصلحات مرة أخرى وتأكد من رضاك ​​عن اختياراتك
• انقر ثَبَّتَ وتابع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء التثبيت.

قم بإصلاح أخطائك تلقائيًا

يحاول فريق ugetfix.com بذل قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول للقضاء على أخطائهم. إذا كنت لا تريد المعاناة مع تقنيات الإصلاح اليدوي ، فيرجى استخدام البرنامج التلقائي. تم اختبار جميع المنتجات الموصى بها والموافقة عليها من قبل المتخصصين لدينا. الأدوات التي يمكنك استخدامها لإصلاح الخطأ مدرجة أدناه:

Reimage - برنامج إصلاح Windows متخصص حاصل على براءة اختراع. سيقوم بتشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك التالف. سيقوم بفحص جميع ملفات النظام وملفات DLL ومفاتيح التسجيل التي تضررت بسبب التهديدات الأمنية.Reimage - برنامج إصلاح Mac OS X متخصص حاصل على براءة اختراع. سيقوم بتشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك التالف. سيقوم بفحص جميع ملفات النظام ومفاتيح التسجيل التي تضررت بسبب التهديدات الأمنية.
تستخدم عملية الإصلاح الحاصلة على براءة اختراع قاعدة بيانات تضم 25 مليون مكون يمكنها استبدال أي ملف تالف أو مفقود على كمبيوتر المستخدم.
لإصلاح النظام التالف ، يجب عليك شراء الإصدار المرخص من Reimage أداة إزالة البرامج الضارة.

صحافة