كيفية إصلاح خطأ "TokenFactoryIframe" في Outlook

قل ما تريد بشأن Outlook ، ولكن Microsoft بذلت جهودًا كبيرة في محاولة لتحسين Outlook كخدمة وتطبيق ، على مدار السنوات القليلة الماضية. باستخدام Microsoft 365 ، يمكنك الوصول إلى المزيد من السعة التخزينية في OneDrive والمزيد من الميزات عبر مجموعة منتجات Microsoft ، بما في ذلك Outlook. ولكن يبدو أن خطأً عشوائيًا قد ظهر ، والذي يتسبب في حدوث عدد غير قليل من المتاعب ويملأ مجلدات التنزيلات الخاصة بالمستخدمين.

القراءة ذات الصلة

• إصلاح: ليس لديك إذن لفتح Outlook على نظام Mac
• تم: Outlook for iPhone لا يرسل رسائل البريد الإلكتروني
• لا يفتح البريد على iPhone أو iPad ، كيفية الإصلاح
• تم: تقييد الحساب - هذا الـ iPhone مقيد من إنشاء حسابات بريد
• قد تتفوق ميزات خصوصية البريد الإلكتروني في DuckDuckGo على Apple

ما هو "TokenFactoryIframe"؟

في الآونة الأخيرة ، واجه أولئك الذين يستخدمون Microsoft Outlook 365 في Safari مشكلة عشوائية إلى حد ما. بمجرد الانتقال إلى الصفحة المقصودة لبرنامج Outlook ، ستتم مطالبتك بالملف الذي تم تنزيله باسم "TokenFactoryIframe". هذه واحدة من أكثر المشكلات غموضًا التي تظهر نتيجة استخدام خدمات Microsoft ، ويبدو أن الشركة اكتشفت سبب المشكلة.

أدى التحديث الأخير لتجربة مستخدم Office (UX) إلى تغيير معلمة من "شرطي" إلى "مطلوب" من أجل مزامنة خصائص جانب العميل والخدمة. ومع ذلك ، لم تتلق خدمة Outlook على الويب نفس التغيير كما هو مقصود ، مما أدى إلى عدم تطابق الخاصية وتكرار مطالبات التنزيل "TokenFactoryIFrame".

كيفية إصلاح خطأ "TokenFactoryIframe" في Outlook

نظرًا لأن المشكلة الناتجة عن زيارة outlook.com في Safari تؤدي إلى تنزيلات متعددة للملفات ليس لها أي استخدام فعليًا ، فهناك حل واحد متاح. يتضمن التوجه إلى تفضيلات Safari وإزالة الوصول إلى Outlook 365 لتنزيل أي ملفات. من الواضح أن هذا يمثل مشكلة كبيرة إذا كنت بحاجة إلى تنزيل أي ملفات أخرى ، لأن اتباع الخطوات أدناه سيرفض تنزيل أي ملفات على الإطلاق. ولكن إذا لم تكن مهتمًا بذلك وتريد فقط إصلاح خطأ "TokenFactoryIframe" في Outlook ، فإليك ما عليك القيام به:

1. يفتح سفاري على جهاز Mac الخاص بك.
2. في شريط القوائم ، انقر فوق "نعم" سفاري.
3. من القائمة المنسدلة ، حدد التفضيلات.
   • بدلاً من ذلك ، يمكنك الضغط على CMD + , على لوحة المفاتيح الخاصة بك.
4. يختار مواقع الويب في شريط الأدوات في الأعلى.
5. في الشريط الجانبي الأيسر ، انقر فوق التحميلات.
6. قم بالتمرير خلال القائمة التي تظهر على الجانب الأيمن حتى تجد "outlook.office365.com“.
7. انقر على قائمة منبثقة على يمين دخول المكتب.
8. يختار ينكر.
9. قم بالخروج من تفضيلات Safari.

نظرًا لأن هذه المشكلة ليست ناجمة بالفعل عن Safari أو المستخدم ، يتعين علينا انتظار Microsoft لتنفيذ إصلاح مناسب من جانب الخادم. بمجرد اكتمال ذلك ، ستحتاج بعد ذلك إلى العودة وتقديم الأذونات لـ Office 365 لتنزيل أي ملفات محتملة تحتاجها.

استخدم متصفحًا مختلفًا

لسبب أو لآخر ، يبدو أن هذه المشكلة تؤثر بشكل أساسي على أولئك الذين يستخدمون Safari. لذلك حتى تتمكن Microsoft من حل المشكلة من نهايتها ، نوصي باستخدام متصفح مختلف إذا كنت لا تزال ترى الخطأ "TokenFactoryIframe" في Outlook.

توجد المشكلة عند استخدام متصفحات أخرى ، ولكن إذا كان Chrome مثبتًا لديك ، فلن تواجه أي مشاكل أخرى. في الواقع ، هناك احتمالات ، إذا كنت تستخدم أي متصفح ويب آخر يستند إلى Chromium ، فلن ترى تلك الملفات التي تم تنزيلها بشكل عشوائي.